Hotel in zona Naufrágio Do Aterrinho, Fortaleza

Funzionari eccezionali. Tutti cordiali. Locale molto pulito, cibo molto buono. Ma abbiamo avuto un problema: con le piogge forti l'hotel è rimasto senza energia. Il generatore non era sufficiente per tutte le camere. Non abbiamo aria condizionata da 24h. Non potevamo aprire le finestre, perché il generatore è un po' sotto di noi e il fumo generato da lui entra nella nostra stanza. Ho chiesto la ricezione per cambiare camera, perché avevano camere con aria condizionata funzionanti e hanno detto che non potevano. Ho chiesto un ventilatore per dormire e non avevano. Risultato: dormire (a causa della stanchezza) alle 2:30 del mattino con una tovagliola umile sul mio corpo per cercare di minacciare il calore. Nella mattina, risolverebbero il nostro problema, ma ci andammo già. So che la mancanza di energia non è stata colpa dell'hotel, ma potevano averci messo in un'altra stanza, perché non era piena o poi ha ottenuto un ventilatore per evitare un disturbo del genere. La ricezione ha avuto il mio numero per l'amministrazione di contattare via WhatsApp per cercare di compensare (attraverso sconti in soggiorno), ma finora, quasi una settimana dopo, non sono entrati.

Conosco questa proprietà come ho già soggiornato lì in precedenza e si deve ricordare per gli ottimali pasti disponibili per colazione, pranzo e cena! Opzioni di buffet con una straordinaria varietà di carne, pesce, pollo, verdura e molte combinazioni! I tipici pasti brasiliani come il feijoao sono deliziosi qui! Waiters Andre e Wilson sono tra i migliori, perché sono così gentili, umoristici, sorridenti e servibili nel ristorante e sono quelli che incoraggiano a tornare tutti gli anni! Altri vantaggi di questo hotel tropicale Brasile sono molto noti tra cui la posizione vicino alla spiaggia, ampie camere con vista sulle splendide scatole di Meirelles e la zona circostante, e una piscina situata nella copertura (tetto) che permette di avere bagni solari e anche il servizio di bevande. Ma ciò che è stato un'immenso sconfortante sorpresa è stato che al check in Mr Alysson mi ha prelevato una tassa di 215.47 Reale che è completamente inadeguato e errato, poiché la mia prenotazione è stata completamente prepagata in anticipo (la redundanza nella mia dichiarazione è intenzionale) Il hotel Brasil Tropical è l'unico a farlo a Fortaleza e forse l'unico a tutto il Brasile! Mi sorprendeva di vedere quanto il signor Alysson fosse brutto e intransigente, perché non mi permetteva nemmeno di contattare la mia agenzia di viaggi. In un secondo momento ho parlato con il manager dell'hotel Pedro Ruau e mi ha spiegato che la tassa era dovuta al fatto che la mia agenzia di viaggio utilizzava Decolar come intermediario, che è usato per pagare il 10% all'ospite, ma quello che perde è stato me e nessun altro che me! Per questo motivo e solo per questo, non compongo un esame che consenta di considerare questa struttura eccellente (per tutte le altre ragioni è un hotel molto buono sulla spiaggia).

As I stay here in your hotel the staff are very accommodating❤️❤️ Especially Italo and Gislaine they are helpful when ordering food they are eager for us to understand whats on menu, and positive vibes always. Regarding on ammenities its so relaxing

Buoni punti: posizione e colazione. Ma solo. All'esterno, l'hotel sembra moderno, ben curato, ma all'interno è vecchio e manca di manutenzione. Sono andato al lavoro, volevo condividere una camera con una collega, e hanno prenotato una camera con letto matrimoniale. Abbiamo dovuto insistere per cambiare. La stanza in cui siamo stati era ampia, aveva 4 letti, e un piccolo aria condizionata, che non ha notato. Solo una chiave per due persone. Il vaso sanitario si e' ingoiato e ha trasbordato nel bagno, sporcando tutto. Ho chiesto aiuto al ricevimento e hanno detto che non c'era nessuno da risolvere, e hanno ancora capito che la colpa era mia. Ho chiesto un'altra stanza e non avevano. Con la mia insistenza, qualcuno è andato a vedere, ma solo si sono disarmati, il bagno continuò sporco e nudo. Viaggiavo molto al lavoro e questo era uno dei peggiori hotel che ho preso.

Localização perfeita para quem vai pra algum evento no Centro de Eventos do Ceará. Fica a 15 minutos da rodoviária, e tipo 3 minutos do Centro de Eventos, além de pertíssimo do Iguatemi. Quarto confortável (fiquei num quarto casal executivo), com boa limpeza e roupa de cama de qualidade. TV a cabo, wifi, ar-condicionado ok. Minha ressalva é em relação ao tamanho do box do banheiro. Vi vários comentários de gente que já se hospedou lá, mas paguei pra ver com meus olhos, rs. O box é MINÚSCULO! Não tenho problema com espaços pequenos, mas aquele box me deu claustrofobia. E a água do chuveiro cai toda espalhada, então era inviável tomar banho com o box aberto. Tomei banho às pressas pra sair de lá. Tenho 1,57 de altura e 60 kg, então se você for uma pessoa grande, vai ter uma experiência pior ainda. Pedi jantar pra comer no quarto e levou mais de 1h pra chegar porque o funcionário da cozinha estava em horário de repouso, mesmo sendo 19h. Mas ok. Tirando isso, foi uma experiência muito positiva. Café da manhã farto e variado, funcionários prestativos, prédio moderno.

Hotel pulito, amichevole, personale attento e gentile. Camera semplice e pulita. Vestiti da letto profumati. Divano molto bene e con prezzi “Ok” per i valori dell’hotel. Da ricezione alle cameriere quando lascia l’hotel, tutti sono stati molto simpatici.

Hotel maravilhoso! Custo benefício excelente, atendimento bacana, quartos amplos e aconchegantes e além de tudo, ainda oferecem uma opção pra veganos/as!! 🥰🥰💚💚 Amamos e certamente retornaremos!

This is a very good hotel! It has a great breakfast buffet, a great swimming pool, a great view of the beach, very nice beds, and a very peaceful location. The negative things I would say are very minor but they did make a difference for me. First, the staff were polite but not friendly. The hostesses at the breakfast buffet each morning were disappointing because they were the first staff I would see each day but they would never greet me and sometimes they would just coldly look me off. I stayed in a suite for 10 days, and these ladies knew it from their register, so for spending that much money I kind of expected a minimum amount of polite and respectful behavior. Second, the location is very peaceful but it is also a little far from other things so that might turn some people off. However, this is easily remedied by spending 3 to 4 bucks for an Uber. Third, I have been in windy locations but all night long the wind would whistle very loudly in my room. I feel like with a little TLC then the windows could be re-sealed or altered somewhat and this whistling issue would be completely resolved. If you are a light sleeper then this whistling wind issue might make it difficult to sleep. In summary, I really feel like this could be an excellent hotel if they would ask their staff to be friendly rather than just not rude.