Iracema Residence Flat Service | Flat Em Fortaleza

The room only had A/C on one area, the rest of the room didn't have A/C each was extremely hot and very hard to sleep. No lockers or safety nets on the windows or slidding door. Very noisy. Poor customer service from the reservation manager. Breakfast was very limited and the staff rude. We had a very poor experience and we would NOT recommend this hotel to anyone.

Poor service from reception, made us pay for dirty bed sheets, taking the opportunity from a foreigner, instead of helping me. Is this how they make profit? Never heard a hotel or hospitality service where they make you pay for dirty bed sheets !!!!!!! Breakfast was good and well attended. O péssimo atendimento da recepção, nos fez pagar pelos lençóis sujos, aproveitando sabendo que era estrangeiro, ao invés de me ajudar. É assim que eles lucram? Nunca ouvi um hotel ou serviço de hospitalidade onde eles fazem você pagar por lençóis sujos !!!!!!! O café da manhã era bom e bem atendido.

Ótimo, apenas pequenos ajustes Curti bastante o hotel. Funcionários bastantes educados e informativos. Só nao curti a pouca opção para a cozinha, onde deixa um talher e um prato por hospede. Sendo que nao deixa nem detergente e esponja pra gente lavar os itens. A noite ficou um pouco quente na sala e nao tinha um ventilador por exemplo pra ajudar a conter o calor. Cama nao tinha lençol também. No mais me agradou e com esses pequenos ajustes, voltaremos mais vezes.