Hotel in zona KAY Outlet, Fort Worth

房間挺好 古典風格，出來逛街很方便

酒店清潔乾淨。

È nel centro della città, quindi è bello esplorare la città, ma non ci sono parcheggi. È stato aperto di recente, quindi è molto carino e pulito. Il ristorante è molto elegante e un po' caro. Il lavandino del bagno è un po' scomodo

We arrived early and were very grateful that we were able to get a room a couple hours before checkin time. While I was checking in, there was an extremely unprofessional lady (I think she may have been the manager) on the phone speaking extremely loudly and ghetto (it’s the best way to describe her conversation). She was on the phone speaking about getting keys from another location because this location was had low quantity. She went on to say something about the payment and a check needing to clear. I attempted to block out the conversation while I was being checked in but she was sooooo loud. The young lady checked us in and I was actually surprised that we did not receive any type of welcome gift similar to what we receive for elite status. Not even water. We were in a corner room with an amazing view. The room was spacious; however, the bathroom was very tight. The toilet is literally in front of the door which made it tight getting in and out of the bathroom. The room was overall clean, except the floor doesn’t seem to be mopped often. I accidentally dropped some food and got a wet paper towel to wipe it up and it was filthy. The location is perfect with access to lots of high end restaurants. However, gluten free options are limited. I stayed at a different hotel about a block or so away earlier during the summer and it was an absolute struggle trying to find good gluten free options in this area. I doubt that we will return to this location, although I really wanted to like it.

Ho avuto un fantastico soggiorno in questo hotel! La stanza era eccezionalmente pulita, la posizione era perfetta per esplorare la città, e il ristorante in fondo serviva deliziosa cibo. Molto consigliata!

Prima di tutto, il buono. Il personale era grande. Favano del meglio con quello con cui lavoravano. Questa primavera poteva servire un rinfresco.Ecco la mia esperienza. Ho controllato e sono andato nella mia stanza. La stanza sembrava buona, ma stranamente, il ventilatore era in bagno, e sono contento che fosse, perché mi ha fatto sapere che la luce era bruciata nel bagno. Ho chiamato e gli ho detto, e dato che non ero stato sballato, abbiamo deciso che sarebbe stato più veloce e più facile andare in una stanza diversa. Hanno portato nuove chiavi e mi hanno incontrato nella nuova stanza. In quella nuova stanza, la TV non funzionava. Nessun segnale. Ancora una volta, il personale si trovava a sparare e non sapevano perché non funzionava. Così era nella terza stanza. Quando hanno portato le mie chiavi per la stanza tre, hanno portato anche un paio di bottiglie d’acqua e un po’ di popcorn a microonde. Bello toccamento. La nuova stanza funzionava bene, fino a quando non era tempo di doccia la mattina dopo. Quando ho tirato il tappeto per trasferire l’acqua nella testa del doccia, esso trasferiva circa la metà dell’acqua. Così ho avuto acqua attraverso la testa del doccia e attraverso il tubo. E infine, sono felice di avere lo shampoo, il condizionatore e il doccia gettare il dispensatore sulla parete del doccia. Preferirei i dispensatori piuttosto che le piccole bottiglie di plastica, e lo shampoo e il condizionatore erano prodotti di buona qualità. Ma quando ho premuto la pompa per il gel di doccia?Era vuoto ... :-( In tutto, grandi persone che lavorano su una proprietà che sembra richiedere qualche attenzione.

The room was clean, but the kitchen was in need of better glassware (three glasses, all tumblers, unmatched, for example). The only frying pan had a warped bottom so it could not provide even heat. There was no drain strainer/plug so hand washing dishes was difficult. No icemaker in freezer. The bed was not ”comfy” as advertised on webiste--not terrible but not Marriott quality. I received a ”gold” upgrade to a suite (two-bedroom), but one bedroom was noisy from the air conditioner--really noisy. The staff was friendly and helpful; I communicated by chat in advance and was made to feel at home. The breakfast was very good. Good hot sandwiches and two or three other hot choices as well. The details need more attention. For example, luggage carts are in the office area--but the facility is in two buildings. The elevator in the second building is difficult to reach for those who may have disabilities--one ramp goes up to a five inch step. No electric doors in the second building. Our one night stay was ok. Staff was good. Upgrade appreciated. Attractive pricing, but you will get what you pay for.