The Hibiscus House

Abbiamo prenotato due notti, nella stanza più ampia (l’unica ad avere due letti queen size ) dell’Hibiscus di Fort Myers. Arrivati in camera ci accorgiamo subito che qualcosa non va con l’aria condizionata, in stanza c’erano 92 gradi fahrenheit (quasi 34 gradi), un caldo insopportabile. Chiaramente avvisiamo lo staff che ci comunica che la colpa è nostra che abbiamo lasciato la porta aperta per ben 2 minuti. Rispondo che abbiamo tenuto la porta aperta per portare i bagagli in stanza e che era più probabile, quasi certo, che era l’aria a non funzionare e di inviare un assistente a verificare, cosa che fanno confermando poi il malfunzionamento dell’aria. Quindi ci mettono in una camera al piano terra, che ovviamente è una stanza doppia (noi siamo in tre) e aggiungono una brandina, vabbè siamo in viaggio adattiamoci. Il giorno seguente però a non funzionare è la luce della nuova stanza assegnata. Avvisiamo sempre il manager che gestisce la proprietà, quest’ultimo invia una persona a verificare e anche in questo caso constatano il mal funzionamento dell’impianto elettrico. A questo punto invio un messaggio di disappunto alla struttura, chiedendo un rimborso parziale (d’altronde ho pagato per una suite con due comodi letti e mi ritrovo in una camera doppia con la brandina) e per tutta risposta mi sento dire che è normale che capitino dei problemi e che la stanza del piano primo sarebbe già stata disponibile dopo un’ora dal nostro arrivo, BALLE!!! Quindi, per concludere vi sconsiglio vivamente questa struttura ormai vecchia e con gran bisogno di manutenzione. Mi spiace solo per la signora dello staff che con noi è stata gentile e premurosa ma chiaramente non basta.