Park Hotel

Dopo 15 anni che vengo in questa struttura ho visto che stanno peggiorando la gestione mostruosamente, gente che non scia che non sa cosa fare e dove andare, animazione inesistente apparte il servizio navetta solo attivo per albergo e belvedere, quantita' del cibo molta ridotta, per il servizio pensione completa e stata una battaglia!!!! solo 1 primo e i secondi molto spesso erano delle cene precedenti infatti di 12 persone che avevamo esteso la pensione completa eravamo in 4 max 5 gli altri hanno preferito mangiare sulle piste!!!!ragazzi in sala tutti squisiti sempre disponibili e attenti, la stupenda Gianna del bar sempre eccellente ma per il resto è stato tutto molto deludente!!!!

Ho soggiornato dal 4 al 12 gennaio e come sempre, io e la mia famiglia ci siamo trovati benissimo. Siamo stati accolti con molta ospitalità dalla reception al servizio bar. Sono anni che veniamo qua, perché la struttura è dotata da tutti i confort quali l’area benessere, servizio animazione e baby dance. Situato direttamente sugli impianti sciistici, per cui comodo per chi scia, e per chi ha voglia di fare una passeggiata al centro, l’albergo dispone di un servizio navetta. Per quanto riguarda il personale, tutti sempre molto gentili e pronti a risolvere ogni problema. Torneremo sicuramente!

La delusione sta nel fatto che abbiamo dovuto disdire la prenotazione , perché in tre su quattro componenti della famiglia ci siamo ammalati e non siamo potuti partire. l’hotel ha preteso il 100 % dell’importo senza minimamente venirci incontro economicamente.

Salve punti positivi personale di sala accogliente gentile , ottimo chef pasticceria, piscina e piccola spa ok. Punti negativi reception non sono preparati per accogliere il cliente e coccolarlo come dovrebbe essere a livello generale alberghiero li soprattutto essendo un 4 stelle, non parliamo poi del parcheggio dove lo prenoto da settembre 2024 tutto scritto e confermato tramite email al 27 dicembre mi viene scritto garage non disponibile non si può prenotare ma nello stesso tempo mi dicono è tutto prenotato dopo una recensione negativa e invio mia email di conferma del settembre che era prenotato ok allora dopo un paio ore scrivono si disponibile ,passiamo al servizio navetta dove è scritto nella hall gli orari ma non specificato come chiamare quando si è agli impianti di risalita, la mattina ho dovuto accompagnare con la mia auto la mia compagna all,impianto perché un auto bloccava il passaggio, ma un 4 stelle non si fa consegnare chiavi auto propi clienti? Mah al ritorno arrivo impianto tel per dire dove arriva navetta premetto tel ore 14.55 mi viene risposto trax10 min è lì davanti impianti ok, peccato appena arriva ore 15.05 autista scocciato e con arroganza domanda chi ha telefonato per navetta? rispondo senza problemi io e lei doveva stare a telefonare mi risponde scocciato , comunque chiudiamo qui esperienza negativa organizzate corsi per come gestire clienti parcheggio essendo un 4 stelle , dimenticavo staff animazione gentile e accoglienti,personale piscina ottimo,altra pecca supplemento cenone capodanno ok giusto ma tutto a buffet ottima presentazione ma scampi freddi , spiedini freddi ,capesante immangiabile negativo

Un 4 stelle che in realtà ne vale 3, forse le 4 stelle sono state date per la piscina con anche idromassaggio e piccola spa ( che in effetti sono carine) e il reclamizzato accesso diretto alle piste. Peccato non venga specificato che, in caso di neve scarsa, come nel periodo di fine anno, la discesa dall hotel alla pista che porta al belvedere sia piena di sassi scoperti così come la pistina per il rientro, piena di sassi scoperti, arbusti, piante e dossi. Ebbene un 4 stelle, si preoccuperebbe di rendere sicura la tanto reclamizzata pista di accesso diretto sulle piste. Ricoprendo con neve , battendo il percorso ed eliminando gli arbusti. Ripeto, un 4 stelle dovrebbe fare così. Anche se qlc sciatore espertissimo potrà dire che si percorre lo stesso , non dimentichiamoci comunque delle lamine degli sci e del rischio di una caduta sui sassi anziché sulla neve. Passiamo poi alla zona ristorante. Assolutamente niente da dire su tutto il personale di sala, bravissimo lo chef dei dolci, ma... un 4 stelle che fa pagare a caro prezzo un cenone... e lo fa a buffet... gamberoni cotti, ben esposti, ma ghiacciati, così come spiedini e calpestare che sembravano biglie da tanto erano dure e fredde. .. che 4 stelle è? Parliamo poi dei parcheggi. Un caos. Gestione del garage poco chiara...auto lasciate ovunque per mancanza di spazio che bloccano altre auto ed anche il servizio navetta ( autista navetta scortese ed arrogante). E poi arriviamo alla reception. Sembrano tutti o quasi infastiditi dai clienti che chiedono, molto è lasciato all improvvisazione, cartellini scritti a pennarello che chiedono di spostare auto... ma nei 4 stelle non si lasciano le chiavi delle auto alla reception? Ogni chiave corrisponde ad una camera... animazione buona, bar buono, buona la pulizia . Ma un 4 stelle deve per forza essere più attento ai dettagli. E deve far sentire il cliente coccolato. Noi non ci siamo sentiti così.

Bellissimo sono andata con la mia famiglia eravamo 11 piscina stupenda cibo ottimo camere bellissime io avevo anche 2 bagni un bellissimo hotel da provare Camerieri molto cordiali e simpatici Per me la piscina è la cosa migliore da provare