Hotel in zona Studio de beleza Ane Balejo, Florianopolis

Chegamos ao hotel por volta de 16h e fomos direcionados ao quarto 229 que estava arrumado e limpo. Porém havia uma carta no quarto em nome de outro hóspede. Contatamos o funcionário do hotel que disse que havia nos alocado no quarto errado. Fomos então direcionados ao 225 ao lado, que no entanto parecia estar em obras, sendo colocado uma tela na saída de ventilação no teto enquanto aguardávamos no corredor. Quase uma hora mais tarde outro hóspede abre a porta do nosso quarto 225 dizendo que havia sido designado para aquele mesmo quarto. O tal hóspede se desculpou (e não tinha culpa mesmo o coitado) desceu à recepção e não recebemos nem justificativa para o erro e nem pedido de desculpas. Meu esposo ao ligar para a recepção perguntando sobre o ocorrido recebeu a simples justificativa de que foi um erro de digitação. Por fim decidimos trocar de hotel no mesmo dia após menos de 3 h de permanência no Intercity e sequer a recepção nos perguntou o motivo do check out precoce e nem se desculpou. Total falta de preocupação com a experiência do cliente. Total despreparo da recepção. Hotel longe do Centro, simples mas novo e bonito, mas com serviço muito a desejar. Uma pena mesmo.

Não possuem funcionários suficiente para atender demandas como serviço de quarto, muita das vezes fazendo que o hospede precise descer para buscar pilha para controle remoto, ou prato e talheres para refeições. Pode parecer luxo, mas depois de viajar 35 horas para chegar ao seu destino, tudo que você mais quer é não precisar sair do quarto quando chega em um hotel para descansar. Segundo ponto, precisei mudar de quarto devido a um erro de comunicação entre hotel e Copastur (empresa de turismo responsável por pagar minhas diárias). Ao fazer a mudança, esqueci uma garrafa de vinho fechada no frigobar. Ao me lembrar dela e ligar para recepção, me foi avisado que iriam contactar a empresa de limpeza dos quartos pois era uma empresa terceirizada e que o hotel não se responsabiliza por itens deixados no quarto. Estou até hoje esperando eles me contactarem para saber o que aconteceu com o vinho, simplesmente uma garrafa de R$100 SUMIU, e ninguém viu. Terceiro, precisei pedir ao hotel a nota fiscal referente as minhas diárias para prestação de contas, e surpreendentemente me disseram que não fornecem a nota fiscal ao hospede pois quem pagou a estadia foi uma empresa terceira (no caso a copastur). Ao questionar eles como obter um documento para comprovar a estadia, me disseram que preciso pedir a Copastur, pois eles não podem fornecer nenhum documento. Isso é um absurdo, quem depende de prestação de contas corporativa sabe o que estou falando. Fiquem atentos! Não recomendo a estadia.

In a completely positive way, this stay for two nights was a typical pleasant Novotel experience. The hotel was clean, well-maintained, and quiet. It was very conveniently located across from the waterfront and easy walking distance to shopping and restaurants. The room was well-appointed and the bed was comfortable. Wi-fi was fast and reliable. The breakfast was a quality buffet was a good variety of hot and cold foods. I didn't eat in the restaurant for other meals and I didn't use the fitness center due to the proximity of well-marked running trail along the waterfront. All-in-all a solid stay and a good choice for a visit to Florianopolis.

Posizione OK, Doccia OK, Letto OK, Aria condizionata OK, Pulizia OK, Servizio OK, WiFi OK, Caffè OK. Ascensore ha dato un problema la seconda notte, ma i tecnici erano a sistemare e l'ascensore di servizio p rotto il buco.

O local privilegiado. Junto a natureza, arvores, flores, piscina. Tudo muito especial. Limpeza dos quartos justa. Arrumação perfeita, roupas limpas. Banheiro reformado muito bom. Café da manha excelente. Atendimento nota 10. Áreas de jardins poderia ser um pouco mais cuidada (poda, cuidar melhor das flores). Restaurante: foi terceirizado para um senhor totalmente sem noção na questão do tratamento com clientes. Como temos muitas opções por perto, recomendo não usar o restaurante do hotel.

去Sao Jose出差的話，這家酒店是非常好的選擇，酒店設施很棒，前台會説英語，交通位置也很方便。步行到海邊或者市區都不遠，從Floripa機場到酒店大約半小時左右。

Bene, tranquillo e ben situato, vicino alla strada principale degli scambi.

Quarto amplo e aconchegante, boa cama, bom banheiro e chuveiro, varanda agradável com varal, ar condicionado e frigobar funcionando e em bom estado. Localização satisfatória para quem está de carro. O local conta com estacionamento próprio. Pousada boa para quem gosta de plantas e animais. Apesar das qualidades, a limpeza dos quartos não foi feita todos os dias, a recepção não funciona 24h e o café da manhã deixa MUITO A DESEJAR. Não presenciei pão fresco, somente 3 opções de pão de forma, os bolos são servidos dia após dia e ficam bem velhos, há mosquitos pousando nos alimentos, além dos pães e bolos velhos, há apenas oferta de ovo cozido, presunto e queijo. Somente no domingo ocorreu a oferta de salsicha. Se melhorasse o café da manhã e a presença de funcionários, poderia ser perfeito.