Grand Hotel Cavour

Imbattibile la posizione. Nel cuore della città, a pochi passi dalla maggior parte delle attrazioni e dagli ottimi ristoranti nei dintorni. Avevamo bisogno di assistenza dentistica d'emergenza durante le vacanze di Pasqua e il concierge ha fatto di tutto per aiutarci a ottenere aiuto. Il bar sul tetto offre splendide viste sulla città vecchia ma sfortunatamente non ci sono opzioni per mangiare. Ci tornerei sicuramente.

Posizione eccellente, hotel incantevole camera molto ben arredata. Buona decorazione e bel bagno. La colazione era molto buona. C'è solo un parcheggio organizzato attraverso l'hotel in quanto è in zona ZTL ed è costoso a un minimo di € 35 per un'auto piccola che aumenta il costo del soggiorno. A parte questo, eccellente.

La cosa peggiore di questo hotel è che c'è un personale della reception molto schifoso, una donna di mezza età con i capelli corti. Ho soggiornato in questo hotel circa 8 volte quest'anno, e ogni volta che mi ha ricevuto, mi sono sentito molto sgradevole.All'inizio era impaziente e non le piacevano le facce asiatiche. E quello che mi ha fatto arrabbiare questa volta è che inizialmente avevo prenotato una camera singola, poi la mia amica è venuta a cercarmi ed è stata fermata da lei, impedendogli di entrare in albergo. Più tardi, sono andato alla reception per comunicare con lei. Ha detto con un tono molto cattivo che non potevo far entrare la mia amica, quindi ho detto che potevo pagare la differenza. In questo momento è andata via per un po' ed è venuta indietro, dicendomi con arroganza che devo pagare più 150 euro di commissione, ma non cambierò la mia stanza. Quindi alla fine ho pagato 150 euro con il presupposto di pagare 170 euro per la stanza e potevo vivere solo in una stanza singola, non capisco è normale? ? Alla fine, a pagamento ultimato, la signora mi disse con grande disprezzo: "Domani dovrai pagare la tassa di soggiorno dopo il check out, per due persone, capisci?" Scusa, non riesco a capire questo è l'atteggiamento che dovresti avere come persona di servizio? Sei davvero una signora ignorante. Finché sarai in questo hotel, non ci tornerò più e parlerò a tutti del tuo comportamento disgustoso. A parte questa signora disgustosa, tutto in questo hotel è perfetto. Sono disposto ad assumermi la responsabilità delle mie osservazioni di cui sopra, grazie.

L'hotel è in una posizione strategica per chi vuole godersi firenze, l'ingresso dell'hotel è molto bello e accogliente, la pulizia della camera è ok, e il pezzo forte è stato il cibo. Tuttavia, sono rimasto molto scontento di alcuni punti che non tornerò più in questo hotel, a cominciare da un'addetta alla reception, che ha chiesto una carta di credito, anche se il mio soggiorno è stato completamente pagato, quando ha detto che non avevo una carta di credito e pago sempre tutto in contanti, il dipendente mi ha trattato con disgusto e diffidenza, come se non potessi stare in questo hotel economicamente, ho poi ricevuto le chiavi e sono andato in una stanza piccola e semplice, non compatibile con un hotel 4 stelle , dove avevo molto freddo perché non avevo la coperta, alle 4:00 del mattino mi sono svegliato con un urlo sotto la finestra, perché era domenica e la gente usciva dai locali, fino alle 5:30 del mattino c'era molto rumore per strada. Ma le pareti sottili sembravano cartone e alle 5:30 del mattino iniziarono a sbattere le porte e a parlare nel corridoio, e quando finalmente riuscii ad addormentarmi esattamente alle 8:00 del mattino la campana della chiesa quasi dentro la mia stanza iniziò a suonare suona ogni 15 minuti. Comunque, dopo un viaggio in aereo di 18 ore ho scelto l'albergo sbagliato per riposarmi. Dopo la deliziosa colazione ho voluto fare delle foto al soppalco che era chiuso e si apre solo di notte. All'uscita, lo stesso dipendente, vedendomi partire con le mie valigie, ha gridato davanti a diversi ospiti che non potevo partire senza il check-out, e anche l'altro dipendente che mi ha assistito ha detto che avevo già fatto con lei, riluttante ad accettare, me ne andai morendo di vergogna come se fossi un ladro. brutta esperienza

tutto al 100%

優點：酒店早餐特別好，特別豐富 缺點：房間幾乎沒有手機網絡，房間內的wifi信號也很差，幾乎不能用；實際給到的房間比預訂時展現的房間要差很多