Soggiorno Sogna Firenze

Abbiamo soggiornato in una camera di recente ristrutturazione molto bella. Camera pulita con riscaldamento, bollitore con caffè e thè sempre disponibili. Era presente anche un frigo che non abbiamo utilizzato ma ottimo per l'estate. Bagno con doccia e acqua calda (sempre disponibile, da non sottovalutare). Personale sempre disponibile e molto gentile. In zona con molti servizi con stazione e centro facilmente raggiungibili.

Un hotel 2 stelle senza pretese. A 10 minuti a piedi dalla stazione, quindi discretamente posizionato. La nostra camera era molto piccola, ma l'abbiamo scelta volutamente per l'ottimo prezzo. Infatti il punto di forza di questo hotel è proprio quello di essere economico (Firenze è molto cara), quindi posso dire che il rapporto qualità - prezzo è giusto. Pulizia in camera ogni giorno, con biancheria di ricambio. Bagno piccolo ma pulito. Letto comodo. Soddisfatti della nostra esperienza, ci torneremmo volentieri. Unico consiglio: spolverate meglio i ripiani della stanza perché c'era polvere.

Premetto che non sono nemmeno riuscita ad entrare nella struttura poiché la Signora che era al telefono con me non riusciva a darmi indicazioni giuste per poterci arrivare,gli spiegavo cosa vedevo intorno a me e Lei rispondeva che in 10 anni non ha mai sentito di quelle strutture o locali.A parte che mi ha offeso dicendo che anche gli stranieri sono riusciti ad arrivarci.Erano le 19.15,alla mia richiesta di aiuto di farmi venire a prendere (disposta anche a pagare il servizio),mi sento dire che non lo può fare poiché alle 20(dove Lei,dalla fermata in cui gli avevo detto che ero scesa con il filobus diceva che distava 10 minuti)dovevano arrivare altre persone e non poteva lasciare la struttura da sola.Sentenfo questo gli ho risposto che non ho intenzione di andare più da loro,l’indomani mi arriva una mail di Booking dove c’era scritto che Lei ha scritto che non mi sono presentata,e chiamando Booking,vengo a sapere che si è trattenuta la caparra della non presentazione in struttura,109€