Utente ospite
2 aprile 2023
Buona posizione dell’hotel, 10 min dalla stazione di Santa Maria Novella, 15 min dal centro di Firenze. Al nostro arrivo il personale è stato gentile, spiegandoci le zone da visitare. È solo al nostro arrivo siamo stati avvisati che la tassa di soggiorno ha subito un incremento. Il problema è subentrato quando siamo arrivati in camera, era completamente sporca. Polvere sui comodini, sulla testiera del letto, e anche sulla carta da parati. Bagno carino ma sporco, capelli sulle pareti e anch’esse piene di polvere. Facciamo presente tutto ciò alla receptionist, che ci rassicura dicendo che, non ha un’altra camera disponibile, ma il giorno dopo sarebbe stata pulita a dovere. Peccato che quando la sera dopo rientriamo troviamo tutto allo stesso modo. Nessuno aveva pulito tutta quella polvere. Altra pecca, mancava uno specchio in camera ed erano presenti solo due prese per la corrente e soprattutto l’illuminazione era molto molto scarsa, ci aiutavamo con la luce del bagno. L’hotel ha le potenzialità giuste come posizione ma la pulizia non è per nulla curata.