Utente ospite
11 aprile 2024
Assolutamente sconsigliato!!! Muri che perdono! Discriminazione! Niente aria condizionata! Servizio e igiene scadenti!
Il mio soggiorno in questo hotel è stato profondamente deludente, non solo per le strutture scadenti ma anche per il trattamento ricevuto. Il soffitto perdeva acqua e il rumore dell'acqua gocciolante persisteva per tutta la notte. Peggio ancora, l'acqua mi colpiva continuamente il viso, impedendomi di riposare tranquillamente. Ho documentato tutto questo con foto e video, ma quando ho richiesto il cambio camera, inizialmente mi è stato detto che non c'erano camere disponibili. Solo dopo le mie insistenti richieste mi hanno improvvisamente offerto una stanza presumibilmente pronta, portandomi a sospettare un trattamento ingiusto, forse perché sono asiatico.
Ad aumentare la frustrazione è stato il rifiuto dell'hotel di offrire un risarcimento, attribuendo il problema a "forza maggiore" e trascurando completamente la loro responsabilità fondamentale di fornire un ambiente di alloggio sicuro e confortevole. Questo atteggiamento di sottrazione alle responsabilità, unito all'arroganza e alla mancanza di rispetto del personale, mi ha fatto provare una fredda indifferenza che rasentava la discriminazione.
Inoltre, l'aria condizionata nella stanza non funzionava (nonostante la pubblicità dell'hotel ne parlasse) e il personale ha semplicemente detto che l'aria condizionata "non funziona". Tuttavia, sembrava che l'aria condizionata funzionasse in alcune stanze, il che mi ha fatto sospettare una disparità di trattamento.
Pensateci due volte prima di prenotare, se non volete pentirvi del vostro viaggio a Firenze vi consiglio di scegliere un altro hotel più professionale e rispettoso nei confronti dei suoi ospiti. Condividendo la mia esperienza, spero di ricordare a tutti di fare attenzione nella scelta di un hotel.
对不推荐!墙壁漏水!歧视!没有空调!服务差 卫生差!
Per saperne di più, non preoccuparti, non ti preoccupare.板漏水, 滴水声整夜不止。更糟的是, 漏水不断打到我的脸上MPN Per favore, 随后在我坚持不懈下,突然就能提供一个已经准备好的房间, 这不由得让人怀疑, 是不是因为我是亚洲人, 所以才会受到这样不公平的对待?
更令人不满的是,当我们要求赔偿时,酒店将责任推给了“不可抗力”,完全忽视了他们在提供安这种推卸责任的态度, 以及酒店服务人员高傲且不尊重客人的行为,让我深切感受到了被歧视的冷漠.
另外,房间内的空调不能使用(介绍中显示该酒店有空调),前台工作人员说他们酒店的空调L'applicazione non funziona.的对待.
Per favore, scrivici, scrivici人的酒店。分享我的经历,希望能提醒大家,在选择酒店时要谨慎。
Testo originaleTraduzione di Google