Recensioni su Residenze d'epoca Collection-Sant'Anna

Non c'è niente di sbagliato nell'hotel in sé e la posizione è molto comoda. Il problema è trip.com. Quando prenotano piccoli hotel in Europa, molte persone utilizzano il self check-in. Una piattaforma come trip.com è necessaria per comunicare chiaramente con l'hotel sulla situazione del check-in dell'ospite. L'hotel dovrebbe comunicare in anticipo come completare il check-in automatico e pagare le tasse locali. Tuttavia, trip.com è responsabile solo dell'utilizzo delle proprie informazioni di registrazione per completare le prenotazioni a basso prezzo e quindi trasferire le prenotazioni a prezzo elevato agli ospiti, ma trascura facilmente di seguire informazioni sul processo di check-in automatico prima del check-in degli ospiti. L'hotel non sa come contattare gli ospiti perché le informazioni sulla prenotazione provengono da un'agenzia terza. Questo viaggio mi ha richiesto un'ora per comunicare con l'hotel più volte sotto la pioggia per inserire le informazioni sul check-in e attendere. Fortunatamente l'hotel è molto disponibile, ma se Trip avesse seguito e servito i clienti con sincerità, questo problema non si sarebbe presentato e sarebbe stato come se fosse un problema dell'hotel o degli ospiti.

Stabilimento per FUGGIRE! (Non è un hotel, non fatevi ingannare) Contesto : Prenotazione effettuata per un soggiorno dal 11 al 13 aprile. Per avvisare del nostro ritardo ho inviato una mail (indirizzo email discutibile) + numerose chiamate (dieci). NESSUNA RISPOSTA, impossibile effettuare uno scambio... Arrivo sul posto, impossibile entrare e beneficiare della nostra prenotazione, nessuna risposta nonostante nuovi tentativi di contatto (chiamata e campanello). Obbligo di pagare all'ultimo momento per un altro albergo ovviamente più caro per evitare di dormire fuori! CONTROVERSO IN CORSO, Stiamo avviando le procedure per reclamare quanto dovuto ed ottenere rimborsi e indennizzi INAMMESSO! Questa è chiaramente una valutazione ZERO che do.

Good location. Nice room

因前台每天衹中午在，造成入住確實有些繁瑣。 優點是離火車站很近，大概也就200米。樓下有一個小的Conad的超市，100米外還有個家樂福。周邊餐廳很多 房間很大，房間簡潔乾淨，浴室設施很新。臨街房間晚上有些吵，老過車。 我住的價格是300多人民幣還是挺合算的，如果超過500就沒什麼性價比了

佛羅倫薩住了三晚，因為高鐵延誤晚到店前台下班了，提前聯繫了前台把房間密碼等訊息發郵件給我，有了之前的經驗入住還順利，房間也挺大～

這個公寓在2層，房間非常的寬敞，感覺衞生做的挺好的。衞生間也挺大的。 與前台一個年輕小夥子溝通也非常到位。

Preciosa habitación, muy cómodo, confortable y elegante, la estadía fue estupenda.

酒店入住體驗非常差： 1. 無服務人員，沒有清晰的self check in指引，我們花了三個多小時才完成入住，整個入住過程多虧了三個同住這家民宿的意大利人的幫助。 2. 酒店多收了10歐的城市建設税。 3. 入住三天，房間從未打掃。

本当に泊まるのはお勧めしません。 サクラの口コミに騙されないでください。 これ以上騙される人が減るよう初めて口コミを書かせていただきます。 他の方も書いている通り、最悪でした。 星0もできるようにして欲しいです チェックインの時間は、（15:00-18:00）と記載してあります。18時以降のレイトチェックインには30ユーロ、23時以降のレイトチェックインに至っては50ユーロ請求されます（現地現金のみ）。この追加料金について予約時記載してありません。 ここは【ホテル】ではなく、実際はアパートの一室を貸し出しています。浴槽にはカビがあります。 またチェックインの場所と泊まる一室までは距離があり、歩いて20分かかります。（最寄りの駅からチェックインの場所も徒歩15分かかる） Googleマップで住所検索しても違う場所が表示されるので、Appleのマップを利用するのをお勧めします。（泊まらないのが1番） 道がわからずにホテルに何度も連絡をとっても全く返信が来ず夜中に彷徨うことになりました。 市税はトリップドットコムでは【11ユーロ】と記載してありますが、実際は【14ユーロ】請求されるので気をつけてください。（泊まらないのが1番） 本当に最悪な気分です。