Utente ospite
22 maggio 2024
Je suis extrêmement déçu et en colère d'avoir séjourné dans cet hôtel, surtout que j'étais avec mon enfant. Dès la première nuit, j'ai découvert que notre chambre était infestée de punaises de lit. Nous avons tous les deux été couverts de piqûres, et nous avons passé une nuit blanche à essayer de les éviter. C'est inadmissible de payer pour une chambre dans un tel état ! Pour aggraver les choses, le personnel de l'hôtel, au lieu de résoudre le problème de manière professionnelle, a fini par nous reloger à 1 h du matin. Cette solution tardive a perturbé toute notre nuit et ajouté au stress de la situation, surtout pour mon enfant qui était épuisé. Le manque de réactivité et de considération du personnel a rendu l'expérience encore plus frustrante. Leur indifférence face à une situation aussi grave est inacceptable. Je déconseille fortement cet hôtel à quiconque cherche un minimum de confort et de propreté. Les punaises de lit sont un véritable cauchemar, et personne ne devrait avoir à subir cela, encore moins lorsqu'on voyage avec des enfants.
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