玩转星球-Kevin
15 febbraio 2024
Innanzitutto devo precisare che ho scelto questo posto proprio perché il giorno dopo sarei partito dall'aeroporto di Roma Fiumicino, se non fossi partito da Roma il giorno dopo sicuramente questa posizione non sarebbe stata buona.
Non so se è perché si tratta di un hotel aeroportuale, ma l'hotel invierà anticipatamente all'indirizzo email prenotato un link per il check-in online e anche un link per il check-out. è chiaro a colpo d'occhio (Figura 1).
Il check-in e il check-out online anticipati è infatti conveniente per gli ospiti e riduce i tempi di attesa.
Tuttavia, nonostante si tratti di un hotel aeroportuale, il servizio di trasferimento aeroportuale dell'hotel prevede un pagamento di 7 euro a persona e non è gratuito.
L'ultima immagine mostra i dettagli del consumo della camera visualizzati dopo aver cliccato per effettuare il check out. Dopo aver completato il pagamento, riceverai una fattura elettronica.
Penso che l'hotel sia impeccabile, ma il servizio fornito da Crip.com è stato estremamente scadente durante questa prenotazione.
Prima del check-in, ho ricevuto una notifica da crip.com che la carta di credito da me fornita veniva utilizzata solo come garanzia e che l'ospite doveva pagare alla reception. Ho chiesto all'hotel di inviarmi un link per il pagamento e di effettuare personalmente il pagamento. Di conseguenza, mi è costato molto tempo. Solo il giorno del check-out mi sono reso conto che l'hotel pensava che ciò che veniva detratto dal la mia carta di credito era il costo della camera e non la garanzia. Sono rimasto ancora più senza parole. Ho inviato la mail dell'hotel confermando che avevo pagato al servizio clienti di Crip, ma il servizio clienti mi ha comunque detto che era solo un deposito cauzionale e che avevo pagare nuovamente alla reception.
Testo originaleTraduzione di Google