Royal Tulip Skikda

This hotel is Amazing localized in Great place with their staff and perfect organisation whose wonderful, respectful, then prepare deferent, international and delicious dishes, I enjoy 😗 so much when I was there , and it have also their special beach ⛱️

Experience inoubliable bravo a tous le personnel pour leur accueil chaleureux 🥰 et leur gentillesse. Buffet tres riche .plage tres propre . Tres belle chambre . J’y reviendrai l’année prochaine .

my experience with my children was extremely bad day In the entrance security guard search my bags believes it’s appropriate, changing room. And toilet flooded with water all day, was absolutely disgusting. there is only three a little swimming pool with-children slays nothing else . out side the pool It’s very sleepy my self and my Children and other customer keep falling down . food they have a picture of pizza I asked them to make me same exactly as they have in the photos. They said This is only for advertising. We don’t make this pizza 🙈??? I want to the restaurant staff, very rude I get food from the restaurant absolutely horrible I’throw it all in the bin , I will not recommend this place to anyone 🤮

Was quite good

I had an excellent filet, which was cooked to perfection by Chef Amin who is very talented and professional. The service was impeccable and prices are fair. The atmosphere is pleasant.I will definitely come back to try orher dishes.

Une expérience honteuse – réservation annulée le jour même après 7h de route ! Nous avions réservé 1 mois à l’avance via *******, payé 1 115 € pour 6 nuits (débit immédiat). Après 7 h de route avec nos deux enfants, nous arrivons… pour apprendre que notre réservation a été annulée car “l’hôtel est complet”. Aucune notification reçue avant notre arrivée. L’hôtel rejette la faute sur ******* et se contente de nous montrer un mail collectif envoyé le matin même à leurs partenaires — sans nom, sans numéro de réservation, rien n’affirmant que NOTRE réservation ai été annulée. Simplement un mail à titre informatif envoyé le jour même pour que les partenaires ne proposent plus de chambre à la vente (stop sale) du 09 août au 22 août. Quand je demande une preuve de cela, on m’imprime… un message d’erreur automatique indiquant que le mail n’a pas été distribué à l’adresse mail du destinataire. Donc, on « annule » des réservations le jour même à 12h29, le checkin se faisant à 15h c’est super , qui plus est sont déjà payées depuis plus d’un mois, mais on ne vérifie même pas que le message ai bien été reçu ? Certains agents d’accueil sont particulièrement hautains et désagréables : refus de m’écouter, coupures de parole, et même un commentaire déplacé disant que je “fais honte à la réception”, suivi d’un dos tourné. En repartant, une employée de la réception, qui durant nos 3h passé à l’hôtel, était d’une froideur tout du long, a su nous adressé à ce moment là son premier sourire, bien narquois et un geste “bye bye” alors que mon fils pleurait devant les toboggans qu’il ne verrait pas. Seul point positif : le Directeur général, empathique et poli, nous a offert de l’eau et présenté ses excuses — geste minimal mais que l’accueil n’a pas eu la décence de faire. Après 3 h passées à trouver une solution avec ******* (l’hôtel ne proposant aucune aide), nous avons quitté les lieux. Nous avons constaté au passage une foule énorme au parc aquatique, des toboggans bondés et une musique assourdissante. La “vue piscine” que nous devions avoir n’aurait donc pas été synonyme de tranquillité. Conclusion : un service client catastrophique, une gestion des réservations inadmissible. Il ne nous viendra jamais à l’esprit de réserver à nouveau et déconseillons cet hôtel. Mention spéciale à l’hôtel Marriott de Constantine que nous avons du prendre en urgence sur le chemin retour, qui, lui, offre un service, un accueil et un personnel digne d’un vrai 5 étoiles.