Virá Charme Resort

O resort é confortável e completo. A área da piscina é exclente, bem como o restaurante. Com certeza voltaria com a familia ou amigos.

Comida gostosa, atendentes prestativos e educados. Piscina aquecida. Seu Dirceu que nos atendeu para andar a cavalo foi muito querido!

Me hospedei no hotel Virá Charme Resort entre os dias 22 e 24 de junho de 2025. Uma semana antes do meu check-in, fui até o hotel para conhecer a estrutura e planejar um pedido de casamento. Quando cheguei no hotel, o funcionário deu apenas duas opções, ou fazer o pedido no quarto, ou em um gramado, ambas as opções com uma cesta de piquenique que o hotel iria fornecer. Escolhi fazer no gramado e pedi para estar tudo pronto para a minha chegada. Quando cheguei para fazer o check-in, nada foi falado sobre a cesta, então tive que pedir se seria possível fazer um piquenique. O funcionário disse que teria que verificar se ainda daria para fazer a cesta para o mesmo dia. Esperei mais de 1 hora, tendo que ficar correndo atrás dos funcionários para ver se seria possível conseguir a cesta. Após um longo período, a cesta apareceu, mas nessa altura já estava bastante estressado com a falta de organização do hotel. Ao longo dos dias, outros problemas apareceram: • Atendimento/organização: o Em nenhum momento nos foi explicado quais seriam as opções de passeio e lazer no hotel, foi necessário ir perguntando, mas fomos descobrir alguns passeios apenas quando já estávamos de saída o Pedidos feitos pelo WhatsApp demoravam e as vezes era necessário pedir 2 ou 3 vezes a mesma coisa o Horários: existem apenas por existir, pois não são cumpridos  Para o Spa nos foi informado que abria as 8:00, mas responderam nossas mensagens apenas às 10:58, possibilitando o uso apenas no período da tarde  ⁣ Para o passeio de cavalo, também nos foi informado que seria possível a partir das 8:00, mas ficamos a manhã inteira perguntando e procurando o responsável, que foi aparecer apenas depois do almoço  ⁣ Para a sauna, ela fica disponível apenas por 2 horas por dia, não sendo possível ajustar de acordo com o pedido do hospede o No segundo dia, solicitei mais lenha para a lareira, pois os dias em que ficamos lá eram os mais frios do ano até o momento, com mínima de 0 grau. Nos foi informado que o hotel oferece apenas uma cesta de lenha, e que depois disso o valor seria de R$ 40. Isso estamos falando da acomodação mais luxuosa do hotel, que custa R$3000 a diária • Manutenção: o hotel apresenta sinais visíveis de falta de manutenção, como por exemplo: o Lajota quebrada no chalé que eu estava hospedado (número 15), bem na divisa entre o quarto e a varanda, causando grande risco de topar na lajota e cortar o dedo o Aquecedor do quarto que parava de funcionar volta e meia e que vazava gás para dentro do chalé o Piso aquecido não funcionava o Mesa de sinuca inteira com bolor e com rasgos no tecido, impossibilitando o jogo o Cadeira de descanso ao lado da mesa de sinuca com o couro inteiro rasgado o Diversas pedras soltas nos caminhos de pedra dentro do hotel • Estrutura: o A vaga para estacionar o carro do chalé 15 ficava em um banhado, fazendo com que malas e sapatos ficassem todos cobertos de barro o O hotel não dispõe de nenhuma opção de academia

Nossa primeira experiência no Virá foi em 2021 e saí de lá com referência de perfeição de resort de inverno. Nesta segunda visita que fizemos em Junho/25 saímos um tanto quanto decepcionados por alguns pontos principalmente considerando os valores altíssimos que são cobrados pelas diárias, na nossa opinião os pontos abaixo não podem acontecer: - Check in desorganizado, nem eles sabiam ao certo os valores que precisávamos pagar. - Nos dias atuais não ter wi-fi decente nas cabanas é inaceitável e não vale justificar que o sinal lá é ruim pois nos locais de uso comum (restaurante, piscina, bar) pega muito bem. - TV com poucos canais - se não querem pagar um pacote de canais melhor, pelo menos tenham a disposição dos hóspedes uma internet decente para acessarem plataformas de streaming. É o mínimo que um resort deste padrão precisa disponibilizar aos hóspedes. - Ficamos de quinta a domingo, fomos na piscina na sexta e a piscina estava com a água levemente aquecida, desconfortável de ficar e ainda tivemos que escutar que somente no outro dia a piscina estaria mais aquecida, então quem vai de segunda a sexta não merece uma água quentinha? Ahh sem contar a sauna desligada. - Vários locais necessitando de manutenção: pegador de porta do banheiro da piscina quebrado, iluminações queimadas (quem já foi sabe que à noite é bem escuro e a iluminação nas trilhas até as cabanas são essenciais, ramais não funcionando, mesa de sinuca com tecido rasgado.

Lindo !! Lugar lindo, ótimo para quem quer desconectar.. Limpo, bem cuidado e com ótimos atendentes... Não recomendo como custo/benefício, a comida oferecida não condiz com o status do hotel e falta opções de lazer, principalmente a noite

Um dos lugares mais fantásticos que já fui! Aconchegante, tudo é lindo!💙🤍🧡 Super indico! O atendimento da moça no bar da piscina é muito top! A comida é um cardápio delicioso! Com certeza voltarei em breve! Indicarei a quem perguntar! ❤️❤️❤️