Xiangxi Grand Hotel

Se dai una recensione negativa, devi dedicare del tempo a rivederla. Questo è un hotel specializzato in gruppi turistici e lo standard è come puoi immaginare Quando sono entrato nell'hotel dopo le 18:00 del 4 agosto, l'uomo con gli occhiali e un bastone sottile era ancora responsabile della reception. Al momento della registrazione, non ho guardato attentamente la mia carta d'identità e gli ho detto il suo nome in modo molto arrogante. Non ho effettuato la prenotazione, ma quando gli ho mostrato l'ordine di prenotazione di Ctrip, mi ha rimproverato ferocemente! esistere! Dare! Voi! controllo! Ha detto ogni parola a denti stretti Durante questo periodo, ha lasciato che due o tre guide turistiche detenessero circa 50 carte d'identità per far entrare i gruppi di turisti. Si sono rifiutati di fare il check-in per me e hanno affermato che non c'erano informazioni sul check-in Alla fine, ha scoperto di aver letto male il nome e di averlo inserito in modo errato. Dopo un lungo stallo, ho finalmente voluto fare il check-in. Quando ho fatto il check-in, ho detto loro che c'erano anziani e bambini che volevano comunque un ambiente tranquillo C'erano più di dieci o venti persone nella stanza di fronte alla porta, che fumavano, giocavano a mahjong e urlavano con la porta aperta! Un ambiente del genere è davvero preoccupante, non potevo sopportarlo, sono entrato nella stanza e ho scoperto che la finestra era rotta e non poteva essere chiusa perché era rotto e deformato. Se non si poteva chiudere, per favore lasciami chiudere le tende. Sono andato alla reception per contattarli. Lo stesso giorno, un altro cameriere maschio grasso mi ha detto di cambiare il 6° piano con il 7° piano. La cameriera mi ha chiesto di darle la tessera della camera al 6° piano e ha chiesto al personale delle pulizie di aprire la porta per me. Ha detto: "Vai su e porta via i tuoi bagagli da solo!" L'atteggiamento è stato deludente, non importa se posso portarlo da solo. Se mi chiedi se ho bisogno di aiuto, non ti disturberò. Ma se lo fai notare con tanta forza, è questo lo standard per la formazione dei dipendenti? Pensavo di aver sentito male e le ho chiesto cosa hai detto, dovrei spostarlo io stesso? Questa donna mi ha detto: "Altrimenti è così istruita?!" Ho anche chiesto all'addetto alla reception se è necessaria la registrazione per il parcheggio e lui mi ha detto che non era gratuito e poteva semplicemente scappare! Di conseguenza, un altro cameriere di turno il giorno dopo, non so se fosse il responsabile o la reception, mi ha spiegato l'errore di ieri e mi ha chiesto se la mia macchina avesse scansionato il codice QR Poi l'ho scoperto che l'uomo con gli occhi non me l'ha detto ieri. Se non avesse avuto i soldi, l'auto dietro di lui sarebbe uscita indietro per aspettarmi. Il suo livello di servizio e la sua professionalità erano davvero scadenti anche quando gliel'ho chiesto non so se non me lo ha detto apposta! Parlando della stanza, l'odore della trapunta umida potrebbe essere la caratteristica. Il bordo della porta è appena sollevato da terra. Dopo aver spento le luci di notte, la luce del corridoio attraversa la stanza senza accendere le luci paura della luce potrebbe non riuscire a dormire in questo tipo di hotel La soglia è così alta e la trasmissione della luce è fantastica! Era una tortura. Le strutture sono nella media. Puoi fidarti dei commenti di tutti nelle recensioni negative Solo dopo aver effettuato il check-in saprai che sono vere! Incolpo me stesso per essere stato ingannato dalla valutazione Questo negozio non è affatto buono Assicurati di credere alle recensioni negative! La colazione è terminata alle 9 e non abbiamo mangiato nulla. Alle 9 il cameriere ha iniziato a raccogliere il cibo e stava preparando il pranzo per il gruppo del tour. Questa è stata la prima volta che ho avuto un'esperienza del genere in più di 20 persone giorni di viaggio. Non era alto come un piccolo B&B. La stanza doveva essere self-service può estrarre l'odore del fumo di sigaretta dalle altre stanze! L'esperienza della recensione è pessima. È la prima volta che sono stato infastidito molte volte dalla reception. L'atteggiamento è stato pessimo Dato che sono specializzato in affari di gruppo, non voglio accettare viaggiatori individuali. i membri chiamati non lo prendono affatto sul serio. Inoltre, il registro della pattuglia di sicurezza ha registrato i record solo dalle 19:00 di quel giorno fino alle 14:00. Con una tale gestione, non c'è da stupirsi che i dipendenti siano così lenti e arroganti.

Poiché questa volta ho prenotato un hotel per i miei genitori, temevo che sarebbe stato scomodo portare i bagagli all'interno, quindi non ho scelto di rimanere all'interno della città antica, ho scelto di parcheggiare fuori per comodità. L'hotel è molto vicino alla città antica ed è molto comodo arrivarci a piedi questa volta.

Best 🫶 free shuttle to the train station, free fruits when I arrived , free buffet breakfast , and free delicacies given upon check out. These hotel is generous & it’s worth the penny. Location wise everything is walkable and nearby. Front desk was very nice & most of the staff. Restaurant is downstairs as well and open for lunch & dinner. There is also convenient store , spa, and lots more. Cleanliness 👍, spacious 👍 If you wanna have a great stay in Phoenix town. I highly recommend this hotel. 🫶