Recensioni su Kechao Light Luxury Hotel (Phoenix Ancient City Hongqiao Branch)
Kechao Light Luxury Hotel (Phoenix Ancient City Hongqiao Branch)
No. 2 Hongqiao East Road, Tuojiang Town, Fenghuang, Hunan, ChinaDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.7/5
Straordinario
598 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.7
Strutture e servizi4.6
Servizio4.7
Pulizia4.7
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Ottimo caffè(3)
Recensioni negative(4)
Nomadica Bryan
Camera Twin Audiovisiva con Cesso Intelligente e Proiezione Su Grande Schermo
Soggiorno: dic 2024
Famiglia
17 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 4 gen 2025
Grazie Yingzi e Hwa Hwa. Sono molto felice di aver scelto questo hotel. Mentre camminavo per la città guardando la maggior parte delle case vacanze, ho sentito che l'hotel Kechao ha fornito un servizio così eccellente con il suo modo speciale. All'arrivo, ci hanno dato un sacco di istruzioni su come visitare questa città. Ci hanno anche dato della frutta una volta tornati in camera. La camera è probabilmente una delle migliori in città, direi. Ho studiato molti altri hotel, ma sono così felice di questo. Inoltre è proprio accanto al famoso ponte di Hongqiao. Prima di iniziare il tuo viaggio ti hanno dato delle istruzioni approssimative su come camminare al meglio nella città antica. Una volta che inizi a camminare, puoi usare la mappa interattiva che l'hotel ti ha inviato tramite WeChat. Tutto sommato, questo è il miglior soggiorno di tutto il mio viaggio. Grazie sia allo staff Hwa Hwa che a Yingzi. Sono stati di grande aiuto. Tutte le foto sono del mio soggiorno. Ho menzionato la loro colazione? Mio Dio... È stata una delle più soddisfacenti. Ce l'hanno portata in camera. Forse perché era bassa stagione ma è davvero molto apprezzato. Buona colazione. Il loro shampoo è così profumato che volevamo comprarlo ma peccato che non fosse in vendita. Inoltre la stanza ha il sistema di controllo intelligente che usa xiaudo. Ma solo in cinese. Abbiamo sicuramente apprezzato il servizio dell'hotel.
Testo originaleTraduci con Google
6/19
Risposta dalla struttura: Cari ospiti stranieri, ciao! Grazie mille per aver soggiornato al Kechao Light Luxury Hotel e per aver condiviso la vostra esperienza reale durante il vostro soggiorno. Allo stesso tempo, riconoscete il nostro hotel e il servizio di maggiordomo e ci date un feedback positivo sulla nostra posizione, strutture, condizioni igieniche e qualità del servizio. L'hotel si trova nel centro della città antica, a Hongqiao, adiacente alla stazione di collegamento ferroviario ad alta velocità Qifeng Square. La strada commerciale per le visite turistiche è al piano inferiore, con tutto a disposizione per mangiare, bere e divertirsi. Si prega di contattare il nostro maggiordomo durante il vostro soggiorno per assistenza in qualsiasi momento! Allo stesso tempo, l'hotel offre anche dessert della buonanotte e frutta di stagione per ogni ospite da assaggiare. L'hotel offre anche servizi di colazione di alta qualità al mattino e vi dà il benvenuto per sperimentarli la prossima volta.
Athinin
Camera Twin Audiovisiva con Cesso Intelligente e Proiezione Su Grande Schermo
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
5 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 1 gen 2025
Buon hotel, consigliato per i viaggi, non è necessario portare i bagagli attraverso la pietra nella città antica, l'hotel si trova di fronte al ponte di Hong Qiao e ha un ottimo servizio anche se non hanno ascensore ma hanno personale per aiutarti a portare i bagagli al 3 ° piano e la reception è molto calorosa.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti stranieri, ciao! Grazie mille per aver soggiornato al Kechao Light Luxury Hotel e per aver condiviso la vostra esperienza reale durante il vostro soggiorno. Allo stesso tempo, riconoscete il nostro hotel e il servizio di maggiordomo e ci date un feedback positivo sulla nostra posizione, strutture, condizioni igieniche e qualità del servizio. L'hotel si trova nel centro della città antica, a Hongqiao, adiacente alla stazione di collegamento ferroviario ad alta velocità Qifeng Square. La strada commerciale per le visite turistiche è al piano inferiore, con tutto a disposizione per mangiare, bere e divertirsi. Si prega di contattare il nostro maggiordomo durante il vostro soggiorno per assistenza in qualsiasi momento! Allo stesso tempo, l'hotel offre anche dessert della buonanotte e frutta di stagione per ogni ospite da assaggiare. L'hotel offre anche servizi di colazione di alta qualità al mattino e vi dà il benvenuto per sperimentarli la prossima volta.
abree wong
Camera Grande Matrimoniale Tatami per Coppie [Tavolino da Tè Tatami+Divano+Vasca da Bagno+Vista Esclusiva di Hongqiao a 180℃]
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
5 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 20 gen 2025
Questo è stato il posto in cui ho dormito meglio durante il mio viaggio in Cina. Il letto e i cuscini erano molto comodi. L'aria condizionata/riscaldamento è molto reattivo. L'hotel si trova al terzo piano e c'è uno staff di stanza al piano terra che dovrebbe aiutare gli ospiti a portare su i bagagli. Lo staff è stato cordiale e disponibile anche se non parlano inglese, ma questo non è affatto un problema. Le consegne sono state effettuate da un robot. L'unica lamentela che ho è che l'acqua calda ha impiegato un'eternità ad arrivare e il soffitto è troppo basso e ci siamo sballati la testa :( quindi fate attenzione se prenotate questa stanza con vista.
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Risposta dalla struttura: Grazie per aver apprezzato il nostro servizio di maggiordomo e per aver elogiato la posizione, le strutture, l'igiene e la qualità del servizio del nostro hotel. L'hotel è situato nel centro della città antica, Hongqiao, adiacente alla stazione di trasferimento dei treni ad alta velocità Qifeng Square e, al piano inferiore, si trova la via commerciale per l'intrattenimento, con tutto il necessario per mangiare, bere e divertirsi. Durante il vostro soggiorno, non esitate a contattare il nostro maggiordomo, che sarà lieto di servirvi in qualsiasi momento! Allo stesso tempo, l'hotel offre anche dolci della buonanotte e frutta di stagione per ogni ospite da assaggiare. L'hotel offre anche agli ospiti servizi di colazione di alta qualità al mattino. Siete i benvenuti a provarlo la prossima volta.
寶玲 Pauline
Camera Grande Matrimoniale Tatami per Coppie [Tavolino da Tè Tatami+Divano+Vasca da Bagno+Vista Esclusiva di Hongqiao a 180℃]
Soggiorno: ott 2024
Coppia
9 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 26 nov 2024
La posizione dell'hotel è eccellente. Proprio nel centro della città.
La camera è spaziosa, pulita e ha una vista eccellente sulla città antica e sul fiume. L'unica sfida è il soffitto basso tra la camera da letto e il soggiorno. Nota anche che il soggiorno ha un tetto spiovente con soffitto basso su entrambe le estremità.
Essendo un antico edificio ristrutturato, l'hotel si trova al 3° piano senza ascensore. Ottimo servizio fornito per trasportare i nostri bagagli su e giù durante il check-in e il check-out.
Altamente consigliato :)
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Risposta dalla struttura: Gentile cliente, ciao! Grazie per aver apprezzato il nostro servizio di maggiordomo, nonché per il tuo feedback positivo sulla posizione, le strutture, le condizioni igieniche e la qualità del servizio del nostro hotel. L'hotel si trova nel centro della città antica, a Hongqiao, adiacente alla stazione ferroviaria ad alta velocità di collegamento Qifeng Square. La strada commerciale per le visite turistiche è al piano inferiore, con tutto ciò che è disponibile per mangiare, bere e divertirsi. Allo stesso tempo, l'hotel offre anche dessert della buonanotte e frutta di stagione per ogni ospite da assaggiare. Al mattino, l'hotel offre anche servizi di colazione di alta qualità per gli ospiti. Speriamo di ricevere cinque piccole stelle per il nostro prossimo soggiorno.
CHAI YIN
Camera Twin Audiovisiva con Cesso Intelligente e Proiezione Su Grande Schermo
Soggiorno: ott 2024
Solo
5 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 9 nov 2024
La governante molto disponibile e adorabile 桂子 ci ha accolto appena fuori dall'ingresso dell'hotel. Ci ha dato un upgrade gratuito a una camera super deluxe. Soggiorno in hotel molto pulito e lussuoso. Altamente consigliato.
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Risposta dalla struttura: Gentile cliente, ciao! Grazie per aver riconosciuto il nostro servizio di maggiordomo, così come per il tuo feedback positivo sulla posizione del nostro hotel, le strutture, le condizioni igieniche e la qualità del servizio. L'hotel si trova nel centro della città antica, a Hongqiao, adiacente alla stazione di collegamento ferroviario ad alta velocità Qifeng Square. La strada commerciale per le visite turistiche è al piano inferiore, con tutto a disposizione per mangiare, bere e divertirsi. Allo stesso tempo, l'hotel offre anche dessert della buonanotte e frutta di stagione per ogni ospite da assaggiare. L'hotel offre anche servizi di colazione di alta qualità al mattino e ti dà il benvenuto per sperimentarli la prossima volta.
Vivianlam
Camera Parent-Child Vai in Vacanza, Roulottino (Goditi un Materasso Light+Cesso Intelligente+Mini Frigo+Yukata per Bambini)
Soggiorno: ott 2024
Viaggio con amici
7 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 4 nov 2024
La camera è carina e il letto è comodo.
Non c'è ascensore in città, quindi dobbiamo portare i bagagli al piano 3. Ma se informiamo in anticipo l'hotel, possono aiutarci a portare i bagagli su e giù (anche al ritorno). Il personale dell'hotel è cordiale e disponibile ad aiutarci e soprattutto ad aiutarci a chiamare il trasporto per la stazione ferroviaria poiché non c'è Didi in città o altrimenti dobbiamo chiamare dalla strada e rimanere in contatto con noi su WeChat. Per quanto riguarda la posizione, è vicino al centro storico entro 5 minuti. C'è una strada del cibo nel seminterrato a meno di 10 passi accanto all'hotel. C'è un negozio di bubble tea e un caffè Luckin proprio di fronte all'hotel. Le foto sono simili alla vita reale. C'è anche una lavanderia ma disponibile solo dalle 10:00 alle 22:00 (bisogna farsi dare la chiave dal personale dell'hotel). Consiglierò di soggiornare in questo hotel.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti stranieri, ciao! Grazie per aver riconosciuto e confermato il nostro hotel e il servizio di maggiordomo. Il nostro hotel si trova nel centro della città antica di Fenghuang, a Hongqiao, il che lo rende molto comodo per gli ospiti. Al piano inferiore dell'hotel c'è una via del cibo con ristoranti, fotografia di viaggio, attrazioni e altro ancora. E l'hotel è anche molto vicino alla stazione ferroviaria ad alta velocità di Phoenix. Gli amici che vengono a Phoenix Ancient City hanno due modalità di trasporto dopo essere arrivati alla stazione ferroviaria ad alta velocità. La prima modalità di trasporto è prendere un taxi direttamente all'ingresso dell'hotel, il che richiede circa 20 minuti. La seconda modalità di trasporto: prendere un autobus del treno ad alta velocità fino a una posizione a 200 metri di distanza dall'hotel, il che richiede circa 25 minuti. Se non sai dove ti trovi, puoi contattarci telefonicamente e organizzeremo un maggiordomo che ti venga a prendere! Infine, grazie per il tuo soggiorno e non vediamo l'ora della tua prossima visita!
Eleinyan
Camera King Audiovisiva Privata con Cesso Intelligente e Cinema Immersivo
Soggiorno: ago 2024
Famiglia
5 recensione
2.0/5
Pubblicata: 22 set 2024
L'aria condizionata era rotta, quindi ho dovuto cambiare stanza nel cuore della notte. L'acqua nella stanza che ho cambiato era molto piccola. Ho prenotato una sala audio e video gratuita. Non sapevo dove fossero i programmi audio e video e non si poteva trasmettere lo schermo Bene.
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Risposta dalla struttura: Ciao caro ospite! Prima di tutto, grazie per aver scelto di soggiornare nel nostro Kechao Light Luxury Hotel. Il tuo commento è stato ricevuto, non so come scriverlo! Prima di tutto, siamo molto dispiaciuti per averti offerto una brutta esperienza di check-in. Non ci eravamo resi conto che avessi un'opinione così grande al riguardo, il che è una nostra negligenza perché, ripensando all'intero soggiorno degli ospiti VIP, ci siamo voltati hai spento il condizionatore prima del check-in. Si è acceso senza problemi Quando sei tornato dal tuo viaggio la sera e sei appena entrato nella stanza (verso le 22:00 di sera), ci hai riferito che lì. si è verificato un problema con l'aria condizionata, quindi abbiamo subito cambiato camera. Non ci è stato fornito alcun feedback durante il processo. Se c'è qualcosa che non abbiamo fatto bene durante il nostro soggiorno, se potessimo segnalarlo al momento, credo che abbiamo ancora possibilità di miglioramento. Possiamo anche scusarci di persona per sopperire all'insufficienza del nostro servizio . Per quanto riguarda il tipo di camera originale: la sala audio e video Changxiang (senza finestre) viene visualizzata anche sulla rete esterna della piattaforma. Quindi hai utilizzato i diritti della piattaforma (aggiornamento gratuito) al momento della prenotazione di una camera, quindi ti abbiamo informato al momento del check-in. Avevi il diritto di aggiornare la stessa tipologia di camera alla nostra tipologia di camera deluxe Non hai detto nulla in quel momento. Conoscendo il risultato, non dovevamo aggiornarti e lasciarti vivere nella tipologia di camera originale. Poiché alcune sale dell'hotel dispongono di proiezioni e altre di televisori a grande schermo che possono essere visualizzati sulla rete esterna della piattaforma, è possibile proiettare anche Gigabit Internet TV. In caso di problemi durante l'utilizzo, puoi sempre chiamare la nostra reception te in qualsiasi momento! La cosa più importante è che se gli ospiti hanno una brutta esperienza durante il loro soggiorno, devono darci un feedback in tempo! In modo che possiamo aiutarti a risolvere il problema in tempo. In secondo luogo, grazie per il tuo soggiorno. Allo stesso tempo rafforzeremo anche la formazione e la gestione del personale di servizio alberghiero. Diamo il benvenuto alle nostre famiglie che si sono incontrate nell'antica città di Fenghuang e offriamo loro un'esperienza di soggiorno più confortevole e soddisfacente.
Utente ospite
Camera Doppia Smart di Lusso Leggero [Materasso Deluxe+Cesso Intelligente+Frigobar]
Soggiorno: mag 2024
Coppia
4 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 21 giu 2024
Servizi: hotel nuovi, molto avanzati, tutti intelligenti, ma non molto bravi a usarli 😂
Igiene: molto pulito Salire sulle scale è comodo. Gli articoli da toeletta sono tutti di marca e gratuiti. Non erano disponibili nelle locande in cui ho soggiornato prima
Ambiente: la posizione dell'hotel è molto buona. Ho scelto questo negozio perché sono pigro. Quando scendi, vedrai Hongqiao sulla sinistra e scendi le scale fino alla riva del fiume. È molto, molto conveniente
Servizio: molto accogliente. La ragazza che ci ha ricevuto aveva la mia età quando abbiamo parlato. Era così bella e una persona molto gentile. Andavo a prendere il tè con lei durante il giorno e ci invitava a bere con lei la sera. Abbiamo anche risparmiato sul bar😄 😄😂😂
Molto, molto buono, deve essere un 5 stelle, altamente raccomandato La prossima volta che porterò qui la mia famiglia, ci tornerò, voglio provare la vasca da bagno😜😜😍
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: relativo! Grazie per aver apprezzato i servizi del nostro hotel. Il nostro hotel si trova a Hongqiao, il centro della città antica di Fenghuang, molto comodo per gli ospiti che viaggiano. Al piano inferiore c'è una strada con snack, fotografie di viaggio, punti panoramici, ecc. L'hotel è anche molto vicino alla stazione ferroviaria ad alta velocità. Gli amici che vengono a Fenghuang Ancient Town hanno due mezzi di trasporto dopo essere arrivati alla stazione ferroviaria ad alta velocità. Il primo mezzo di trasporto: prendere un taxi direttamente all'ingresso dell'hotel , che richiede circa 20 minuti. Il secondo mezzo di trasporto: prendere l'autobus ad alta velocità fino a un posto a 200 metri dall'hotel, il che richiede circa 25 minuti. Dopo essere arrivati alla stazione, potete chiamarci e organizzeremo un maggiordomo che vi venga a prendere! Infine, grazie per il vostro soggiorno e non vediamo l'ora di rivedervi!
WXY_
Camera Grande Matrimoniale Tatami per Coppie [Tavolino da Tè Tatami+Divano+Vasca da Bagno+Vista Esclusiva di Hongqiao a 180℃]
Soggiorno: ott 2024
Famiglia
5 recensione
3.0/5
Pubblicata: 24 nov 2024
Il personale dell'hotel non è stato di grande aiuto nell'organizzare il trasporto per tutta la mia famiglia di 11 membri. Siamo rimasti bloccati in una notte invernale al centro turistico senza taxi disposti a portarci all'hotel, poiché solo alcuni veicoli selezionati sono autorizzati ad entrare nella città antica.
Una delle mie stanze era piena di travi basse ed è claustrofobico dormirci.
Inoltre, l'hotel si trovava al piano 3, il che significa che entrare e uscire dall'hotel sarà un lavoro ingrato, soprattutto per le famiglie con bambini piccoli.
Infine, nonostante questo hotel sia un hotel per non fumatori, gli ospiti fumano comunque nel corridoio comune.
In realtà, la posizione è ottima.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite stimato: Salve! Grazie per aver scelto il Kechao Light Luxury Hotel. Siamo lieti che abbiate trascorso un piacevole soggiorno in hotel. Apprezziamo il vostro supporto e la vostra fiducia nell'hotel, così come i vostri preziosi suggerimenti. Continueremo a lavorare sodo per migliorare i nostri servizi e speriamo di incontrarvi di nuovo al Kechao. Vi auguriamo un umore felice e una famiglia felice! Non vediamo l'ora della vostra prossima visita e del vostro prossimo soggiorno!
Utente ospite
Camera King Audiovisiva Privata con Cesso Intelligente e Cinema Immersivo
Soggiorno: ago 2024
Coppia
19 recensione
2.5/5
Pubblicata: 4 ott 2024
È un albergo strano, con il bagno aperto... Ci sono anche grossi problemi di gestione La sera del check-in, hanno detto che non c'erano molte persone che facevano colazione, e il ristorante ha dovuto cancellare temporaneamente il servizio essere consegnato in camera, ho detto che il costo del pasto sarebbe stato rimborsato, e poi potrebbe essere fornito di nuovo normalmente. La colazione... Il vantaggio è che la posizione è buona, vicino al punto panoramico
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite! Grazie mille per aver scelto Kechao Light Luxury Hotel. Ci scusiamo per non essere soddisfatti del tuo soggiorno questa volta! Speriamo di avere l'opportunità di comunicare di più con voi e darci suggerimenti più preziosi. Il design dell'hotel è stato progettato da designer professionisti Forse a te personalmente non piace questo design, ma abbiamo anche diversi tipi di camere e stili di decorazione tra cui scegliere. Per quanto riguarda la colazione, abbiamo notato sul sito web esterno della piattaforma che è inclusa sotto forma di un pasto fisso, che può essere offerto agli ospiti. Per il servizio pasti, puoi anche scegliere di cenare nel ristorante. A questo punto, presteremo attenzione a ogni collegamento di servizio e soddisferemo le tue elevate aspettative per l'hotel ! Attendiamo sinceramente la tua visita di nuovo! Grazie!
Utente ospite
Camera Grande Matrimoniale Tatami per Coppie [Tavolino da Tè Tatami+Divano+Vasca da Bagno+Vista Esclusiva di Hongqiao a 180℃]
Soggiorno: ott 2024
Coppia
1 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 25 nov 2024
Hotel is clean and location is great. Every service staff were nice and 颖子管家 is very kind and helpful. Will definitely stay there again if we come back to Fenghuang.
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Risposta dalla struttura: Dear customer, hello! Thank you for your recognition of our butler service, as well as your positive feedback on our hotel's location, facilities, hygiene conditions, and service quality. The hotel is located in the center of the ancient city, in Hongqiao, adjacent to the high-speed railway connecting station Qifeng Square. The commercial street for sightseeing is downstairs, with everything available for eating, drinking, and entertainment. At the same time, the hotel also provides goodnight desserts and seasonal fruits for every guest to taste. In the morning, the hotel also offers high-quality breakfast services for guests. We hope to receive five small stars for our next stay.
Chowy
Camera Grande Matrimoniale Tatami per Coppie [Tavolino da Tè Tatami+Divano+Vasca da Bagno+Vista Esclusiva di Hongqiao a 180℃]
Soggiorno: ott 2024
Coppia
5 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 13 nov 2024
This hotel is just 2 min walk from 红桥(hong qiao), where the hustle and bustle is at this old town. I like it that the driver can drop us off at the door and we do not need to push our luggages over stone paved paths to reach the hotel. The check in counter is on the 3rd floor and the hotel staff are very helpful in carrying our luggages to the room. The room is big and clean. We are also grateful for the help from Xiao du, the little AI buddy in the room. The breakfast is good. We were pleasantly surprised by the buffet spread. I will book this hotel again when I visit this town.
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Risposta dalla struttura: Dear guest: Thank you for staying at Kechao Hotel and sharing your stay experience! I am glad that every aspect of the hotel has been recognized by you. Through your meticulous description, you can feel the sense of happiness that this journey has brought to you. This is what our service providers have always pursued, and it will also become the driving force for us to continue to work hard and strive for progress. Looking forward to serving you next time!
jinming
Camera Twin Audiovisiva con Cesso Intelligente e Proiezione Su Grande Schermo
Soggiorno: ott 2024
Famiglia
22 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 17 nov 2024
Hotel is good, clean, and staff helpful, help us to carry the luggage up to 3rd floor. The hotel no lifg
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Risposta dalla struttura: Thank you very much for staying at Kechao Light Luxury Hotel. The hotel is located at the intersection of Hongqiao Bridge in the ancient city of C, with convenient transportation and easy travel. There are snacks, restaurants, and travel photos available downstairs from the hotel. About a 10 minute walk from various attractions in the ancient city, the hotel's butler style service is always waiting for your call. Thank you for sharing and wish you a pleasant journey!
Utente ospite
Camera King Deluxe Smart di Lusso Leggero [Materasso Light+Frigobar+Cesso Intelligente+Vasca da Bagno]
Soggiorno: ott 2024
Viaggio con amici
10 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 10 nov 2024
perfect location
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Risposta dalla struttura: Thank you for visiting Phoenix Guest Nest Luxury Hotel. We look forward to your next visit!
Utente ospite
Camera Grande Matrimoniale Tatami per Coppie [Tavolino da Tè Tatami+Divano+Vasca da Bagno+Vista Esclusiva di Hongqiao a 180℃]
Risposta dalla struttura: 感謝您對我們管家服務的肯定,我們酒店地理位置、設施、衞生狀況和服務質量的好評。酒店地處古城中心位置虹橋,毗鄰高鐵接駁站奇峯廣場、樓下就是遊玩的商業街,吃喝玩樂一應俱全。入住期間請聯繫我們管家方便隨時為您服務哦!同時酒店還為每一位入住的客人提供了當季水果僅客人品嚐,酒店早上還為客人提供高品質的早餐服務,歡迎您下次來體驗。