Lingqian River View Hotel (Phoenix Ancient City Br

😡Un'esperienza davvero deludente: risparmiati il ​​fastidio!😡 Questo hotel è stato un vero incubo dall'inizio alla fine. Ho pagato un prezzo elevato per una camera con "vista sul fiume", solo per essere accolta da una minuscola striscia d'acqua schiacciata tra due edifici, di fronte a una strada rumorosa e da una finestra ricoperta di muffa e macchie d'acqua. La posizione era altrettanto frustrante: lontana sia dalle attrazioni turistiche che dalla stazione ferroviaria, il che la rendeva incredibilmente scomoda. Assolutamente diversa da quanto dichiarato nelle app. Ma il vero disastro è stato il pessimo servizio clienti. Inizialmente, ho cercato di essere comprensivo quando hanno detto che erano a corto di personale, ma si è scoperto che ero l'unico ospite che soggiornava lì quella notte. Nonostante ciò, il servizio è stato dolorosamente lento e totalmente inutile. Ho chiesto informazioni sul loro servizio di noleggio di vestiti pubblicizzato, solo per essere indirizzata al posto sbagliato. Quando mi sono persa, non sono stati nemmeno in grado di fornire indicazioni adeguate. Quando finalmente sono arrivato, le opzioni erano estremamente limitate e non c'era alcuna assistenza: il personale mi ha solo detto di cercare altrove invece di offrirmi alternative. Per peggiorare le cose, avevo prenotato un'auto per portarmi alla stazione ferroviaria la mattina successiva, ma non si è presentata nessuna auto. Cercare di prenotare un taxi è stato un problema e, per finire, la colazione non era più disponibile. A questo punto, il mio umore era completamente rovinato. Come "risarcimento", l'hotel mi ha offerto 20 yuan. Quando ho chiesto di usarli per un passaggio fino alla stazione ferroviaria, hanno preteso altri 20 yuan in più. Davvero? Nel complesso, questo hotel è stata una delusione totale. Il servizio era orrendo, i comfort erano fuorvianti e l'intera esperienza è stata stressante e frustrante. Sconsiglio vivamente di soggiornare qui: risparmiate soldi e sanità mentale!

Ho adorato il mio soggiorno qui! Il proprietario, la moglie e anche l'autista erano così generosi e disponibili, pronti ad aiutarti con qualsiasi cosa. Il servizio di trasferimento e ritiro dalla stazione ferroviaria è stata la parte migliore! E anche tra gli altri hotel, solo pochi hotel tra cui qui hanno l'ascensore. È stato molto comodo per i miei genitori soprattutto quando usavano le sedie a rotelle. Ho soggiornato qui 3 notti e il proprietario ha aggiornato la mia camera con una vista migliore. La camera era molto accogliente, pulita e spaziosa. La colazione era standard e semplice ma era più che sufficiente. Ritorneremo sicuramente quando visiterò di nuovo Feng Huang!

Tutti in hotel erano molto gentili e disponibili. Non riesco a pensare ad alcuna lamentela. Tutte le richieste sono state soddisfatte. Il piano di viaggio è stato preparato dal personale della reception e dall'autista da cosa mangiare dove andare. La camera era molto bella, tutto all'interno della camera era nuovo con lo standard di un hotel a 5 stelle.