Le Petit Fenestrelle

Personale squisito, si è fatto in quattro per venire incontro alle mie necessità. Appartamento super bello e pulito! Colazione buona. Consigliato per chi vuole andare a sciare senza spendere troppo per dormire.

Location curatissima,spa ad uso esclusivo bellissima e intima, pulizia e cordialità, consigliatissimo.... Abbiamo pranzato e cenato presso "la rosa rossa"ristorante a pochi passi dalla spa convenzionato, personale gentilissimo e piatti unici, torneremo sicuramente,ci siamo sentiti coccolati...

Decisamente sconsigliato. Le camere erano una al pianterreno e una nel seminterrato, buie, staccate dal corpo centrale. La spa con prezzi assurdi. Ma il top è che pur avendo mezza pensione si potevano scegliere a cena solo due portate (dessert a pagamento) e la colazione comprendeva 1 caffè, 1 succo, 1 brioche!!!!!!! Mai più

Posto bellissimo Qualita superiore ad ogni aspettative Pulizia eccellente Ospitalità massima anche da parte degli abitanti ,cordiali e disponibili La qualità supera il prezzo sotto ogni punto di vista Da tornarci di sicuro

Abbiamo utilizzato solo l’area benessere… il locale molto carino… caldo e accogliente! Peccato per la vasca idromassaggio perché L acqua era troppo fredda e aimè questo è inconcepibile! Suana carina… peccato anche per la zona di relax: c era qualche bustina di tisana ma nulla da mangiare.. anche solo qualche biscotto era più che sufficiente! Noi abbiamo preso una bottiglia di vino per fare aperitivo e ci era stato detto che qualcosa da stuzzicare sarebbe arrivato peccato che insieme alla bottiglia è arrivato un pacchetto di patatine piccolo!!! Inconcepibile anche questo… la bottiglia era una bottiglia non da poco e un minimo di aperitivo ci stava… non si poteva chiamare in reception per chiedere delucidazioni perché non c era modo… neanche con il mio telefono perche è non prendeva! La ragazza si è difesa dicendo che c erano dei piatti, ma da acquistare a parte e quindi inconcepibile anche questo!!!! Lo spogliatoio piccolo ma pulito! Non ci ritorneremo..

Abbiamo soggiornato in coppia per 2 notti per il ponte del 25 aprile 2022, con aggiunta opzionale del servizio SPA. Giudizio positivo sulla camera (Porta Francia): comoda, silenziosa, graziosa e confortevole. Non possiamo dire lo stesso dell’esperienza nell’area benessere. Al nostro arrivo ci sono stati mostrati gli spogliatoi (al piano strada) e la zona SPA (al piano interrato) e ci sono state date le istruzioni per uscire, in completa autonomia, dalla porta sul retro al termine delle due ore; poi siamo stati lasciati completamente soli all’interno della struttura (reception non presidiata). L’acqua della piscina idromassaggio era un po’ freddina e la musica di relax di sottofondo si è spenta dopo pochi minuti di permanenza, ma ci siamo adeguati, visto che nello stabile non era fisicamente presente nessuno del personale al quale poterci rivolgere nell’immediatezza. Il vero problema si è verificato al momento di lavarci: eravamo entrambi nudi e insaponati , quando il getto d’acqua della doccia è diventato improvvisamente GELATO. L’unico modo per avvisare i gestori sarebbe stato quello di chiamarli al numero di cellulare indicato sui cartelli di emergenza e attendere, bagnati, il loro intervento, ma i nostri telefoni erano chiusi nell’ armadietto al piano di sopra. Che fare? Per percorrere le scale in sicurezza, ma anche per non farci trovare nudi, avremmo dovuto, almeno un minimo, lavare via il docciaschiuma da corpo e capelli per infilare l’accappatoio. Non avevamo molta scelta: battendo i denti per il freddo, ci siamo sciacquati il più velocemente possibile e con i capelli ancora bagnati siamo usciti in strada per scappare in camera (per fortuna non troppo lontana dalla SPA) e fare una doccia calda. Non commentabile il post-vendita: la Signora Barbara dello Studio Immobiliare Osella Bourlot ha reagito con toni di sufficienza alle nostre rimostranze, sminuendo e mettendo in discussione l’accaduto. Avevamo già saldato il conto (260€) e, visto il disservizio, abbiamo chiesto un rimborso simbolico (una delle due quote della SPA, 30€), che ci è stato negato millantando un fantomatico sconto del 10% su un futuro pernottamento, pur sapendo che abitiamo a 250km di distanza e che di conseguenza sarà altamente improbabile per noi poterne beneficiare. Perciò “Luci ed ombre” : il contrattempo sarebbe stato assolutamente comprensibile, ma certe rigidità proprio no. 30€ di risarcimento non avrebbero fatto la differenza economica nè per loro, nè per noi… ma l’avrebbero fatta per la nostra recensione. Peccato, con un briciolo di umiltà ed empatia in più si sarebbero meritati 5 stelle.

Bellissima la filosofia dell’albergo diffuso. Le stanze sono arredate in tipico stile montano e ricercate nei dettagli. Ottima la pulizia e la cortesia nel check in. Una nota di merito per la colazione: gustosa e ricca servita nel ristorante La Rosa rossa. Complimenti!

Struttura ricettiva diffusa in paese: abbiamo prenotato con alcune amiche due camere vicine in una mini casetta. Entrambe le camere erano piccoli appartamentini con ingressino, zona living, bagno e camera da letto; una delle due aveva anche un bel terrazzino con vista del Forte di Fenestrelle. Gli appartamenti sono arredati con legno e colori caldi, con stile molto gradevole e grande comodità.

Abbiamo prenotato due notti in questo albergo per festeggiare Capodanno. Arrivati al mattino, entrati in stanza, abbiamo notato l'assenza di tapparelle o persiane, c'erano solo delle tende, in teoria oscuranti e perlopiù una delle due tende copriva solo metà finestra. Appena notata questa situazione, abbiamo subito avvertito una dello staff dell'albergo, spiegandole che per noi sarebbe stato un problema dormire se fosse entrata luce durante la notte nella stanza. Lei ci ha assicurato che la strada dove si affacciava la stanza era molto buia, addirittura priva di lampioni e che non ci sarebbero stati problemi, comunque avrebbe riferito il tutto alla collega per farci richiamare. Dopo qualche ora ci è arrivata una mail con su scritto che l'albergo ha sempre utilizzato questo tipo di sistema da cinque anni. Al pomeriggio abbiamo parlato faccia a faccia con la signora della mail, spiegandole nuovamente che per noi fosse entrata luce durante la notte sarebbe stato un problema dormire. Lei in un primo momento ci ha detto di non preoccuparci, ma non sembrava convinta delle sue affermazioni, tant'è che ci ha detto che avrebbe parlato con le donne delle pulizie per trovare una soluzione al problema. Morale della favola, siamo entrati in stanza alle 19 e la stanza come l'avevamo lasciata così e rimasta. Ovviamente la luce della strada entrava in stanza, la strada era piena di lampioni e tra il nostro balcone e il balcone di fronte al nostro, era appesa la classica luce di Natale con su scritto "Buone Feste". Verso le 20 abbiamo sentito nella stanza di fronte alla nostra il rumore di un aspirapolvere, siamo andati a vedere e abbiamo trovato la donna delle pulizie, spiegandole quale fosse il nostro problema. Lei molto gentilmente è andata a prendere delle coperte e abbiamo cercato di appenderle alle finestre, tenendo le coperte ferme con delle mollette. Rovinandoci la serata, siamo stati costretti, vista l'ora tarda, a prenderci una pizza e mangiarcela in stanza. Peccato che nonostante tutto la luce passasse lo stesso e durante la notte, le mollette, non tenendo, cadevano e bisognava scendere dal letto, prendere la scala e rimettere le mollette. Praticamente non abbiamo dormito. Al mattino abbiamo fatto presente che non abbiamo dormito tutta la notte, ci siamo sentiti presi in giro perché nonostante avessimo ribadito che per noi era un problema la luce, ci sono state dette cose non vere, non è stato fatto nulla per eliminare il problema e se non avessimo trovato la donna delle pulizie non avremmo neanche avuto le coperte. Un Capodanno rovinato, per cercare un altro albergo abbiamo perso mezza giornata e siamo arrivati la sera del 31 distrutti.