VILLAGGIO CALA LA LUNA(Resort Cala la Luna)

Se fosse possibile dare zero stelle, lo farei senza esitazione dopo la nostra esperienza di una settimana presso Cala la Luna. L'unica luce positiva in questa deludente esperienza è stata la posizione dell'hotel, comodamente vicina al centro città. Anche lo standard delle camere era positivo, per la maggiore. Fin dall'inizio, l'accoglienza da parte delle signorine alla reception è stata tutt'altro che calorosa, con un atteggiamento che sembrava dipendere dal loro grado di simpatia nei confronti dei clienti. La colazione, purtroppo, è stata una delusione completa: cornetti di qualità inferiore, l'assenza totale di frutta (a parte qualche Kiwi dalla consistenza delle rocce di cala rossa) e un caffè da preparare autonomamente con una macchinetta che definire orribile sarebbe un complimento. Il risultato era un bevibile inbevibile - tutto questo in Italia. Il personale in sala non ha fatto nulla per migliorare la situazione. Una volta hanno mischiato le bustine di sale con lo zucchero, trasformando il mio caffè in una bevanda salata. Riportandolo, la capa della colazione non solo ha ignorato la nostra lamentela, ma ha persino riso in faccia, dimostrando un atteggiamento poco professionale. A volte salutavano, altre no. Si mettevano a chiaccherare tra di loro piuttosto che aiutare il cliente. La richiesta di privacy per la nostra stanza durante una giornata speciale è stata completamente ignorata, e quando siamo tornati, ci hanno comunicato con nonchalance che c'era stata una mancanza di comunicazione e che erano entrati ugualmente. La pulizia della camera veniva fatta con la stessa casualità del resto in quel hotel: a volte veniva pulita bene, altre ci trovavamo il sacchetto della spazzatura poggiato in camera, la cucina non è stata pulita per 3 giorni di seguito, anche se da noi comunicato. Gli asciugamani eravamo ormai abituati a prenderli in corridoio. L'animazione, lontana dall'essere coinvolgente, è stata una vera tragedia. Un animatore rude e maleducato ha disturbato costantemente la nostra vacanza, arrivando al punto di interrompere in modo cafone una chiamata importante della mia ragazza, sempre con una sigaretta in bocca e un atteggiamento sgradevole. Un altra volta ci ha inseguiti al porto di Favignana, sempre con sigaretta in bocca. Dopo aver subito tutti questi disturbi, abbiamo deciso di parlare con la reception per esprimere le nostre preoccupazioni. Tuttavia, la promessa di riportare le questioni al direttore è rimasta solo una promessa vuota. Abbiamo scoperto solo il giorno della partenza, quando il direttore stesso ci ha accompagnato al traghetto, che le nostre lamentele non sono mai state prese sul serio. Un finale amaro per una vacanza che avremmo voluto dimenticare. In conclusione, non possiamo consigliare Cala la Luna a chiunque cerchi una vacanza piacevole e rilassante. Speriamo che la direzione affronti seriamente questi problemi per migliorare il servizio e rendere l'esperienza più positiva per i future ospiti.

Ho soggiornato in questo piccolo resort per 3 giorni, con la mia famiglia. Molto carino l' appartamento, in stile "Favignana", dotato di tutti i confort e molto spazioso. Colazione ottima, con ampia scelta di prodotti dolci e salati. Non posso recensire il ristorante per la cena, perche' abbiamo preferito visitare i ristorantini del centro, raggiungibile in 5 minuti a piedi. Posizione molto comoda. Per girare l' isola abbiamo preso le bici elettriche, comode e pratiche per raggiungere le calette piu' belle. Nel complesso un bel voto 9...struttura semplice, pulita e tranquilla. Favignana stupenda..se tornero' in Sicilia, tornero' al Cala la Luna!💙💙

Abbiamo prenotato pensando di trovare le qualità di un normale villaggio o anche chiamato “resort”. La cosa peggiore è stata L ‘assenza di servizio. Non esiste una stanza dove depositare i bagagli, ma in attesa di avere la stanza, l’unico posto dove lasciarli è in reception per terra, sparsi ed incustoditi. Il bar non aveva una cassa e quindi per pagare dovevamo recarci alla reception. Non appena abbiamo fatto il check in, non è stata fatta nessun tipo di accoglienza e non è stata data nessuna informazione relativa ai posti da visitare o consigli per passare la vacanza al meglio. Hanno assegnato la camera senza ne indicarla fisicamente dove si trovasse ne accompagnarci. La stanza era piena di criticità importanti: cattivo odore (di umidità) sia dell’aria sia delle lenzuola e igiene ai limiti minimi. La doccia si chiudeva a malapena e lo scarico intasato, allagando così tutto il bagno. Assenza di Wi-Fi. Letti a castello tipo ostello. Colazione soddisfacente.

Posizione strategica per raggiungere il centro, il porto e le calette con la bici. Colazione sicuramente da migliorare con prodotti confezionati e scarsa varietà di prodotti, forse xche' a fine stagione. Personale poco presente, tranne due o tre persone di tutto lo staff, pulizia delle camere eccellente.

Il resort ha una posizione comoda: a pochi minuti a piedi dal centro di favignana e dal porto. E' possibile raggiungere le spiagge più belle della parte est di Favignana con 10-20 minuti di biciletta. Le camere non sono nuovissime, ma sono sufficientemente grandi e abbastanza pulite. Purtroppo sono rimasto deluso dalla colazione: cibo confezionato, brioches non di pasticceria e in generale poca sicilianità. Altra nota negativa lo staff: i responsabili della colazione molto scortesi, gli addetti alla pulizia che fumano vicino alla finestra della camera mentre aspettano che la liberi, l'animazione quasi assente. Altra nota da migliorare: gli orari della piscina che è aperta solo dalle 9 alle 13 e dalle 15 alle 19.

Le stanze sono mal isolate. Siamo rimasti svegli a causa di vicini di stanza maleducati con musica fino alle 3 di notte. Abbiamo avvisato la reception con scarsi risultati. Per fortuna siamo rimasti solo 1 notte. Se potete scegliere un altro posto .

Abbiamo pranzato pur non essendo ospiti del resort. Ci simo trovati molto bene: ottima location, piatti squisiti dall'antipasto al secondo, personale cortese. Ottimo rapporto qualità - prezzo. Torneremo senz'altro!

Arrivati la reception ci ha accolti in maniera perfetta!!! Da qui è iniziata l’agonia… Considerando che avremo dovuto starci 1 giorno il check in per l’ingresso avviene alle 16:00 pm ma… tenete aperte le orecchie!!! Il Check out il giorno dopo deve avvenire alle 9:00 am!!! Diciamo che già qua non ci siamo, ma poi siamo andati di corsa la mattina per provare a fare un bagno nella piscina, senza avvertirci sin dall’inizio era necessaria la cuffia, la colazione invece aveva prodotti di poca qualità e veramente di poca scelta, il personale era un po’ così e così… va bè dai, in sostanza, non lo consiglio per le vacanze!!! C’è sicuramente di meglio!

Appartamentini comodi , spaziosi e ben arredati. Piscina giusta per una nuotata prima e dopo il mare. Colazione buona idem ristorante la sera. Angolini per relax dopo cena allietati dalla tastiera e dalla voce calda del Maestro magari dopo una visita al bazar della gentile e simpatica Daniela. Insomma, una vacanza indimenticabile che spero di ripetere la prossima estate. Ah, un plauso per la loro gentilezza e disponibilità, anche all’animatore Riccardo e a Lorena responsabile della sala colazioni e ristorante. Starete in ottime mani!