Ribeiro Hotel

Experiência horrível. Cheguei ao hotel para pernoitar por volta das 2h da manhã, quando reparei que tinha deixado a chave do quarto no meu carro que estava a mais de 10km de distância nesse momento. Pedi ao funcionário que estava de serviço para me abrir a porta do quarto com a chave suplente, o que para meu espanto ele me diz que não há. Diz também que não há mais quartos disponíveis, mas pouco depois volta com a palavra atrás e atribui-me um novo quarto. Passo a noite sem acesso aos meus bens que ficaram no outro quarto. Na manhã seguinte, para minha surpresa, querem inclusivamente cobrar a estadia no segundo quarto, admitem também que existe sim uma chave suplente mas que esta é só para ser usada para limpezas e não para quem se esquece da sua. O aproveitamento desta situação de vulnerabilidade do cliente para tentar cobrar mais um quarto é completamente lamentável. E ainda a arrogância e insensibilidade do proprietário do estabelecimento é inqualificável. Neste hotel nunca mais, nem que me pagassem.

É a segunda estada neste hotel. Ficamos uma noite com café da manhã. Os quartos são muito bons, nada de especial, mas são limpos e bem conservados. O café da manhã é médio, não há comida quente, mas você pode tomar café e pão ou sanduíche. A localização é fantástica, fica a apenas 10 minutos de todas as atrações de Fátima. A equipe foi muito gentil e profissional, tivemos uma estadia muito agradável.