Taj Surajkund Resort & Spa, Delhi NCR

Ottimo soggiorno, vorrei che fornissero coperte e stufe più comode per impostazione predefinita nella stanza e che non avessero clienti che lo chiedessero. È un hotel a 5 stelle e dovrebbero fornirlo per impostazione predefinita, specialmente quando le camere sono molto fredde. Per il resto l'hotel è ottimo, con un buon rapporto qualità-prezzo. Molti buoni ristoranti se vai nel Greater Kailash (circa 25 minuti in auto)

Torneremo se visiteremo di nuovo.

Dannatamente bene! Soggiorno incantevole! Personale fantastico, devo solo migliorare il servizio di ristorazione in camera, sono un po' lenti. La colazione era una festa!

In realtà è uno scherzo del destino che mi sta portando a scrivere questo tipo di recensione. Avrei dato a questo posto una recensione a 5 stelle finché una telefonata non ha disturbato la mia sessione spa presso la loro straordinaria JIVA. Non posso dare oltre 2,5 ora. Innanzitutto le cose positive: 1. Il Paranda, recentemente rinnovato, serve ottimo cibo Punjabi. 2. La JIVA spa qui è la migliore in cui sia mai stato in India, soprattutto perché la terapista (Lha) sapeva cosa stava facendo. Datele un aumento! 3. Splendida vista da entrambe le mie stanze. 4. Gurleen alla reception è FAVOLOSO e il processo di check-in si è svolto senza intoppi. Ha accontentato anche le mie richieste. 5. Nel complesso è un ottimo hotel. MA 1. Dopo aver effettuato il check-out da una delle stanze (l'altra era occupata dalla figlia adolescente e dai suoi 2 amici. Questo era il soggiorno di compleanno con festa), dovevo andare per la mia sessione di spa. Tutti i conti sono stati saldati. La persona che chiama dalla reception mi chiede di avvicinarmi perché "abbiamo strisciato la tua carta per un importo X al momento del check-out ma i soldi non sono arrivati. Dobbiamo vedere le prove”. 2. Quando mia figlia e le sue amiche hanno fatto il check-out (ero ancora nella spa) le è stato detto lo stesso. Fortunatamente, aveva la mia borsetta con le mie carte E la ricevuta CC che avevo conservato. Di solito non chiedo mai la copia al cliente, ma SONO COSÌ FELICE DI AVERLO FATTO QUESTA VOLTA. 3. Ora, in nessuna parte del mondo chiederai una prova per il pagamento già effettuato e metterai in imbarazzo il tuo cliente. Il personale della reception lo ha fatto DUE VOLTE. 4. Quando ho sollevato la questione al momento di lasciare l'hotel, non sono state avanzate nemmeno scuse sincere. Solo che «cercheremo di capire perché è stato fatto questo». 5. Piccoli irritanti che avrei potuto ignorare ma non sono disposto a farlo ora: non c'era assolutamente NIENTE nel minibar. Nemmeno una lattina di soda. Diamine, ho dovuto chiamare il servizio in camera per prendere gli occhiali. Niente frutta/snack/nocciole/biscotti. Sì, a volte le persone preferiscono uno spuntino veloce, soprattutto per prendere le medicine, e non vedono l'ora del servizio in camera. Sì, possiamo pagare volentieri il contenuto del minibar. 6. Il frigorifero della mia stanza non funzionava. Quando ho fatto il check-out, ho portato la lattina di Coca Cola che avevo ordinato ieri sera ***** a bordo piscina mentre aspettavo l'appuntamento alla spa. La bevanda era calda e ho chiesto del ghiaccio. Mi è stato chiesto se la lattina fosse stata acquistata internamente prima che fornissero il servizio. Ehi! Se state leggendo questo, ragazzi di Taj Surajkund, per favore controllate il conto del mio servizio in camera. 7. E questa è la cosa migliore: mentre tornavano a casa le ragazze (14, 15 e 16 anni) mi hanno detto che qualcuno ha bussato alla loro porta più volte durante la notte. Quando guardarono attraverso l'occhio magico, videro un occhio che li fissava. Si sono spaventati da morire ma non mi hanno svegliato perché sanno che dormo presto. Ogni volta che bussavano, si riunivano e stringevano una bottiglia di vetro ciascuno nel caso in cui si verificasse un'irruzione. Avevano paura di chiamare il ricevimento perché probabilmente non volevano seccature durante un meritato afterparty in pigiama. Forse era un ospite maleducato a fare questo scherzo... pensavano. Ancora una volta, avrei potuto lasciar correre, ma non ora... questo non è quello che ci si aspetta dalle catene alberghiere più antiche dell'India. Quindi, quello che doveva essere un soggiorno divertente, rilassante ed edificante si è trasformato in una sorta di retrogusto amaro. E dopo aver speso MOLTI SOLDI per una sola notte, sono costretto a lasciare qui questa recensione.

Spese per animali domestici addebitate extra senza saperlo e non menzionate in nessun sito in merito alle spese e non fornite della ciotola e del cibo che forniscono ma non nella loro scorta

Il cibo era eccellente nell'oasi ma il servizio era molto lento, anche le bevande erano fantastiche nel bar e nel servizio semplice. L'unica cosa negativa era che abbiamo dovuto aspettare molto per portare i bagagli in camera.