VVF Lac Léman, Évian-les-Bains

The room was simply horrible. The staff was unconcerned about the reason why we left after only one night instead of 3.

Super bien placé sur le lac Léman ,plein centre ville à proximité de la ballade autour du lac ,le bar et restaurant ont vue sur le lac .Petit studio sobre mais efficace et possibilité de pension ou demi pension et petit dej a 17 ou 18 euros le repas .Un bon spot pour base de repli non loin de la station Thoolon les Memises et à deux pas des embarquadaires pour Montreux et Lausanne .Ambiance sympa ,forcément en Septembre beaucoup de retraités .

Adeptes des clubs VVF depuis plusieurs années, nous constatons malheureusement un déclin de plus en plus prononcé de certains d’entre eux. Et cette année, celui d’Evian nous a définitivement convaincus de passer à autre chose ! Le fait d’avoir choisi une personne hautaine et désagréable pour l’accueil a donné le ton dès notre arrivée. Pour des raisons personnelles et involontaires, nous sommes arrivés plus tôt que prévu, vers 11h. La personne de l'accueil nous a alors dit qu’il fallait attendre 17h pour avoir les clés de l’appartement, pour « laisser le temps aux équipes de ménage de tout préparer ». On a naïvement demandé s’il n’y avait pas par hasard un appartement déjà prêt ou si on pouvait faire quelque chose pour nos bagages. Elle nous a répondu avec mépris que n'ayant pas pris l’option qui va bien, on doit attendre jusqu’à 17h et c’est tout. Aucune proposition pour nos bagages ni pour nous aider à passer cette attente de façon agréable. Elle nous a littéralement abandonnés et nous avons attendu, en surveillant nos bagages... Et tout ça pour, à 17h, arriver dans un appartement dont la saleté était évidente au premier coup d’oeil, sans draps ni serviettes, avec des équipements non fonctionnels et un groupe de guêpes pour nous accueillir. Sans les enfants, nous serions repartis chez nous sans hésiter ! Nouvelle attente donc pour que le ménage soit réellement fait cette fois, accompagné d’un geste commercial et des excuses du manager (qui a reconnu la saleté et les problèmes de l’appartement sans discuter). Appréciable, certes, mais malheureusement, tout cela est à l’image de tout ce qui se passe dans ce club. Les animateurs essayent mais n’ont visiblement pas la fibre pour ce métier. D’ailleurs, ils ne disent même pas bonjour quand on les croise dans la journée. Les personnes qui assurent le service à table semblent toutes au bout de leur vie, épuisées, obligées de faire le travail de plusieurs personnes. Pourtant ce sont celles qui sont les plus avenantes, toujours avec le sourire et un sens du service dont leurs managers et certains animateurs (sans parler de la personne de l’accueil) pourraient s’inspirer. Nous les remercions et saluons leur professionnalisme ! Tout comme les personnes du bar, vraiment agréables, les seules avec qui on avait plaisir à discuter car les seules qui semblaient « normales ». Ajouté à cela, très peu d’animations, une nourriture vraiment pas appétissante ni très gouteuse malgré les efforts du chef. La literie est hors d’âge. Evidemment, les piscines sont laissées à l’abandon elles aussi. Personne pour surveiller et éviter les accidents ou les incivilités parfois ahurissantes de certains vacanciers. Les clients doivent faire la police eux-mêmes. Et finalement, c’est toute l'infrastructure qui semble à l’abandon, avec des appartements à la limite de l’insalubrité. Un vrai gâchis quand on voit le potentiel de ce club, de par son emplacement idéal au bord du lac et son envergure (grand et beau