Hotel Hilton a Evian-les-Bains

D’une manière générale, l’hôtel est bien, les chambres spacieuses et le spa suffisant. Toutefois, le service d’accueil a été médiocre (retard pour la chambre, mauvaise chambre, mise en doute de la réservation, etc. ) et personne ne s’est excusé avant notre départ, malgré tous les aléas que je passe sous silence. Quant au service du restaurant, il est difficile de le qualifier, tellement il est inexistant: arrivés les premiers , nous avons reçu notre plat unique après 1h 15 et en plus, il faisait partie du plat du jour. La salade Cesar n’a aucun goût et après réclamation revient 20’ plus tard avec quelques grains de piment en plus. Apparemment. la direction de l’hôtel est au courant puisque l’accueil a directement évoqué la question du restaurant quand nous avons fait part de notre mécontentement global. Pourtant, le lendemain, c’était pareil. Seul le personnel du spa est compétent. Les femmes de chambre sont sympathiques mais oublient ce qu’on leur a demandé et qui manquait dans la chambre (thé,café). Bref, côté service on est plus près d’un hôtel Ibis que d’un Hilton.