Grand Hotel Polyana

Как насчет покататься по все еще снежным горным склонам ️ и затем сразу окунуться в теплый бассейн? ✅ Done. ‍♂️ Такое возможно на горнолыжном курорте "Газпром" в Красной поляне. Гора "Альпика" находится в пешей доступности от шикарного бассейна в Гранд-отеля (в составе единого ГЛК). Про гору я уже рассказывал ранее, расскажу теперь вкратце про бассейн: Стоимость визита : 1000 руб после 17 часов (после Каталки, идеально!), 2000 руб днем в остальное время. Время посещения не ограничено. Ньюанс: гостю выдается полотенце, но тапки и купальник нужно брать с собой свои, заранее; шапочка и очки - необязательны, но желательны, для комфортного плавания. Мои впечатления : Классный бассейн! Я проплыл в нем 1000 метров, примерно за ~часик времени , с перерывами на отдых в горячей ванне. Да, бассейна тут два: основной, 50-метровый, с водой с температурой 28 градусов, и детская неглубокая ванна-бассейн с горячей водой в 33 градуса. Если в первом - бодрые олимпийские условия , то второй мини- бассейн хорош для полного релакса (как джакузи). ‍♂️ Купаешься на спине, любуешься видами заснеженных гор вокруг ... В итоге за 2 часа я накупался здесь вдоволь (хотя мог плавать ещё целый час, до закрытия). Я давно хотел попробовать именно такой формат : с гор - в горячую ванну, и в этот раз это получилось! Замечу, что прямо по соседству с бассейном находится аквапарк Галактика, так же относящийся к курорту. Там , помимо открытого бассейна, есть разные виды саун и разные горки для катания. Купался там ранее также , неоднократно. Рекомендую тем, кто хочет хорошо расслабиться после напряжённой каталки по "ушатанным" весенним трассам курорта. #грандОтельПоляна #Sochi #ski #бассейнПоляна #sochitrip2024 #grandHotelPolyana #miTrips #trip #бассейнСочи #спаКраснаяПоляна #Mishaikon #sochitrip #miSochi #❄️

Отдыхаем в этом отеле прямо сейчас, отзыв по свежим впечатлениям. В связи с трудностями заграничного перелета из города, где мы живем, решили один раз не заморачиваться и отдохнуть в российском отеле - выбирали из пятизвездочных. За десять дней отдыха вышло 200к+ на двоих, в целом могу сказать, что этих денег отель не стоит. Причин этого достаточно: - по приезде впечатление было испорчено сразу же отношением персонала. Портье проигнорировал наше появление в лобби, чемоданы от входа везли сами, на ленту поднимали сами, до номера так же везли сами. Справедливости ради уточню, что пару дней спустя наблюдали другого портье, который забирал чемоданы у гостей от самых дверей такси, вероятно, зависит от конкретного портье, что вызывает недоумение. Хостес дала очень скудную информацию по отелю, на уточняющие вопросы давала настолько краткие ответы, что выяснить удалось крайне мало - не очень приятно, когда из персонала приходится силой вытаскивать информацию. При дальнейшем проживании в отеле быстро сделали вывод, что с персоналом проблема в принципе - многие не здороваются, ответы часто граничат с хамством; - приемы пищи у нас были в ресторане корпуса В, здесь находится самый большой и самый удобный ресторан. Места много, все комфортно размещались. С питанием проблем не возникало, блюда пополнялись своевременно, голодным уйти сложно. В основном все вкусно, без изысков - большой выбор мясных и рыбных блюд, шикарные овощи гриль, вкусные фрукты (дыня, грейпфрут, гранат, виноград, хурма, фейхоа, груши, яблоки), ежедневно на завтрак малосольная семга и масляная рыба, шампанское (сомнительное решение, конечно, на ужин это было бы приятнее). Пару раз был салат с мидиями и мидии в створках, креветки. Прекрасные каши, супы, сырники. Все было неплохо, пока на последние два дня отдыха наш ресторан не закрыли по какой-то причине и нас не распределили в рестораны корпусов А и С. Тут начался треш, так как эти рестораны сильно меньше, а гостей было много, из-за чего возникала очередь за блюдами, толкучка на вход и выход. Выбор блюд так же сократился по ощущениям раза в полтора. Официанты не справлялись, было очень некомфортно, далее старались ходить пораньше, дабы избежать всего этого - но все равно приходили к полу-пустым столам, блюда не успевали пополнять. Хорошо, что нам пришлось потерпеть всего два дня. Так же, могу отметить, что в ресторане корпуса А неудобные тяжелые громоздкие стулья, а в ресторане корпуса С белые скатерти на столах, которые давно не белые - все в пятнах, выглядит как в дешевой столовке. В целом, интерьер в этих двух ресторанах сильно подустал; - в номере делюкс мебель уставшая, особенно кресла. Односпальные кровати крошечные, детские что ли? Матрас продавлен, ужасные подушки, спина болела с первого дня - фото матраса прикладываю, это просто смешно в отеле такого уровня. Телевизор устаревший, никакого вам смарт тв и фильмов, диагональ крошечная. Места под вещи много, чайник, холодильник и утюг в номере присутствуют. Питьевая вода, чай в нали

Отдыхали 4 дня 2 взр+ребенок 9 лет. Мы не лыжники, приехали просто погулять и посмотреть на горы. Отель в целом оставил приятные впечатления и на наш взгляд для марта-апреля оптимальный вариант, тк в дождливую погоду можно найти развлечения в самом отеле. Из положительного: - в номерах ремонт не современный, но при этом все чисто, все работало без нареканий; - вежливый и приветливый персонал, на все просьбы реагировали очень оперативно; - качественная уборка в номере; - завтраки стандартные, выбор блюд есть, пополняются регулярно. Один раз минут 5 пришлось искать свободный столик в столовой на завтраке; - отличный открытый и крытый бассейн; - отель со своей не маленькой территорией, есть где погулять; - бесплатный трансфер до подъемников, в стоимость проживания входит проезд по двум веткам канатки - приятный контингент отдыхающих- семьи с детьми, пары, пенсионеры. Ни криков, ни лишнего шума. О том, что в отеле большое количество гостей понимали только на завтраке. Из минусов: - очень жарко в номере, и это при том, что батарея была холодной. Спать приходилось с открытым окном и это не спасало; - при отеле работал только один ресторан Черная лисичка. Пару раз в нем обедали. Качество и вкус блюд понравились, обслуживание тоже, но ценник высоковат ( по сравнению с теми же новиковскими ресторанами в Эсто-Садке). Отелем остались довольны. Оценку поставила бы 4+

проживаю в вилле с 9 по 16 марта. на третий день пребывания 13 марта 2025 года в 14 часов 15 минут посетил платную спа-зону в корпусе C. с самого начала нахождения ощущение сложилось, что я должен помимо оплаты услуги, ещё и просить персонал разрешения посетить русскую парную! после 10 минут нахождения в спа-зонк, меня попросили освободить помещение и сообщили что будет проходить процедура парения и пользоваться парилкой возможно будет через 2 часа. девушка которая работает на ресепшен сообщила, что она не обязана предупреждать о процедурах и ограничениях в пользовании зоной СПА. парильщик, который отказался представиться по имени грубил и выражался в мой адрес нецензурной бранью. прошу принять дисциплинарные меры и сообщить о принятом решении

Не помню более отвратительного опыта за последние много лет , при том , что у меня не было особых ожиданий от отеля . В красной поляне первый раз . На российский курортах опыта проживания особо не было, наверное в этом все дело )) . В целом , сам курорт приятный . Красивая природа , трассы , набережная , украшенная к праздникам , развлечения для детей , есть много достойных ресторанов ( WRF открыли много стильных и вкусных заведений с московским стандартом кухни и обслуживания). Итак , про отель . - отвратительные несъедобные завтраки ( омлет - самое популярное блюдо на завтраках - только под заказ через официанта, нет станции с приготовлением яиц , и ждать его 20 минут, что очень неудобно ) . Нет фрешей ( есть только морковный , это на любителя ). Базовый стандарт мало-мальски приличного отеля - апельсиновый фреш - за отдельную плату , и тот кислый и противный. Нет нормальной выпечки к кофе , тех же шоколадных круассанов , йогурты и прочие скоропортящиеся продукты лежат вне зоны холодильника теплые, неприветливая неулыбчивая девушка на входе , которая требует от всех членов семьи прикладывать ключи от номера, отсутствие помощи при посадке ( никто не предложит помочь со столом и тд), в целом все невкусное и несъедобное. Атмосфера - советская шумная столовка - В душевых ( стиль ремонта из ранних 2000) открытого бассейна нет шампуней и кондиционера. Да и зачем они , действительно . Поплавали - нет приватных душевых, и вообще мойтесь как хотите . Выдают по 1 полотенцу ( девушки с длинными волосами ,это ваша проблема ) - Устаревший ремонт из 2000-ых в санузлах и в целом в номерах. Нет душевой , огромная старомодная пластиковая джакузи , нет нормального освещения в номере - Нет больших полотенец в номерах - Публика и ощущение советского санатория - Устаревший дизайн - Вонь сигарет в номере периодическая ( видимо из вентиляции) - Главная проблема - это хамский необученный персонал, который повсеместно разговаривает с полунаездом и каким-то полуагрессивным тоном . Кубанский сервис . Я такого не видела много лет . Отсутствие понимания , что такое в принципе сервис в сфере гостеприимства , что такое забота о гостях , отсутствие желания искренне помочь или изобразить это хотя бы , а при невозможности выполнить просьбу гостя как-то вежливо в адекватной форме отказать. Этому надо учиться , но очевидно с персоналом не работают . Единичные адекватные сотрудники не спасают ситуацию. Особенно негативно запомнился сотрудник ресепшен Владислав . Один пример : у нас вечерний рейс , собрали чемоданы и после завтрака и оставили их на ресепшен . Когда после обеда вернулись после катания , спросили , где мы можем переодеться и привести себя в порядок перед выездом. Нас нехотя проводили в темную подсобку для персонала ( проходную ), где нет ни стульев , ничего , то есть это просто технический заваленный чем-то проход . Когда я спросила , в своем ли они вообще уме , предлагать гостям 5-звездочного отеля переодеваться в такой зоне , да еще и проходной ,

Катастрофа за свои кровные. Отель заявлен как 5ка однако: уборка номеров это просто жесть, либо совсем не убирают либо делают вид что что-то делают. Сын уронил сладкую палку в первый день заезда так она на полу и пролежала дней 10 ;(.На замечания реагирует но только для вида ибо ничего не меняется. Полотенца рваные, матрасы продавлены, постельное белье меняешь раз в пять дней. Мыльно рыльное докладывают рандомно насыпью не глядя как мне кажется. После пяти звонков на ресепшен трубку не берут спускаюсь говорю почему не отвечаете : может у вас проблемы с телефоном))) это ответ мне. Далее по еде: для тетей нет отдельных зон, питания. Стель есть но они вечно грязные. Персонал ресторанов спит, кофе машины то без молока то без зерна. Дети носятся по ресторану с полными тарелками все летит на пол;(((( персонал реакция 0. Шум. Интерьер спорный на любителя но вонь от коврового покрытия сильно напрягает к тому же он весь в пятнах. Кондиционер в номере шумит знатно и вообще он из прошлого ))))) по-моему, такие в Турции в 2 стоят! Вывод такой: больше ни на ногой и вам не советую ибо цена совсем не соответствует реальности в данном случае!!! А еще добавлю что персонал не приветливый, переодически обсуждающий свои личные проблемы на виду у гостей, что создает впечатление, что на тебя как на гостя по барабану. Вот и думайте нужен ли вам такой отдых.