Erbelia by Vasta Rosa Khutor Hotel

Посещаем этот отель очень давно. Из того что есть на Розе уверено он лучший! Отношение персонала просто супер ( что на рецепте что в ресторане, везде максимум уважения и желание сделать все что вы попросите. В номере при заезде были фрукты ( как постоянным гостям ), принесли на завтраке тортик , было день рождение !!!Завтрак четкие 5 баллов , вечером коктейли и вино ,просто молодцы . Некоторые обедали и ужинали тоже все понравилось , а нас было несколько семей. Помимо начала марта когда нам очень повезло с погодой и мы вдоволь накатались , приезжали в начале февраля и было очень тепло ,все почти растаяло , мы отдохнули 3 дня и решили сократить отдых и улетели в другое место , какого же было удивление когда нам вернули деньги ( тариф был не возвратный!!!). Из плюсов для лыжников: близость к подъемнику, ящик для лыж входит в стоимость , сауна и бассейн после горы просто необходимость . Скажу что наша компания рассматривает только этот отель для следующих приездов!!! Главное что бы держали так же марку!!!

Если хотите красивый вид из окна то это не на горы и не 2 этаж!!!С сервисом в ресторане нужно работать, комуникации с кухней, походу тоже....( мы жили и решили отдохнуть в ресторане отеля. Муж заказал салат с печенью кролика - ждал 25 минут, я клаб сендвич - прождав его 40 минут, отказалась от него. Пиво нам принесли через 20 минут!) Ну и так же с обслуживанием номеров. Заселялись втроём в номер, халатов и полотенец в номере было на 2 персоны, позвонив на ресепшен, передали информацию - принесли в седьмом часу вечера, с тем учётом позвонили сразу как заехали в номер... Завтраки/ужины не плохие, на твёрдую 3+....но декора больше чем еды))) Подытожим, думала, что будет "вау".... Но ожидания не оправдались, поэтому учитесь, ростите, развивайтесь. Наша сфера обслуживания не стоит на месте! Удачи!

Бывший отель Mercure. Больше семейный. Дети до 6 лет живут и питаются завтраками бесплатно. Детская комната. Очень понравились завтраки, если отдельно брать ужин - 1800 рублей на человека в сутки, шведский стол, без напитков. На ужин: салат цезарь, салат греческий, салат мимоза, соленья разные, огурцы и перцы свежие, нарезка колбасы и сыра, 2 гарнира, томленая курица, тушеная свинина, 2 вида десертов, небольшая фруктовая тарелка. Спа очень приятный, хамам, тренажерный зал, с 21.00 до 23.00 строго без детей, бассейн крытый, подогреваемый (до 28 градусов), 150 см. 150 метров до подъемников. Базовая категория номеров с видом на дорогу, без Алисы и кофе машины. Эпицентр жизни курорта В 25 метров Перекресток.

У меня остались исключительно положительные впечатления от отдыха. Я приезжала с подругой, у нас к отелю жетских требований не было, самое главное уютный номер, спокойный сон и качественный сервис, так и есть. На территории есть финская сауна и бассейн с подогревом. Сама территория красивая и ухоженная. Персонал как на подбор,все аккуратные и тактичные,работают хорошо. Мы проживали в номере стандарт с балконом, нам большего и не нужно, нормальный номер. Удобная мебель и классический интерьер. Приятно,что нас тепло встретили и сразу быстро заселили До пляжа добираться около 15 минут,не очень далеко. Спасибо большое ☺️

Выбирала по параметрам: близость к подъёмникам, хорошие номера, красивый вид из окна номера, хорошая звукоизоляция номера, хорошее питание, закрытый бассейн в отеле, лыжная комната при отеле, приятный персонал. Этот отель подошел по всем параметрам на 100% . Он совместил в себе приятный релакс и горнолыжные удобства. Это просто чудо какое то. 1. Ресепшен. Встретили с улыбкой, объяснили все нюансы проживания в отеле подробно, быстро оформили, выполнив все просьбы о размещении. На ресепшен можно оформить "роза бонус", так же купить скипассы, даже льготные, забрать скипассы, купленные онлайн, не надо стоять в кассу в очереди. У нас был вопрос к менеджеру по размещению Фатиме. Она любезно с нами пообщалась по всем вопросам. Спасибо за прием. 2. Номер. Мы жили в номере стандарт на 4 м этаже с видом на гору. Боялись, что будет шум от дороги, но нет, тишина была полная, спали с открытым окном. Звукоизоляция в отеле превосходная, не слышали ни звука ни из соседних номеров ни из корридора. В номере очень тепло. Размер и вид номера соответствуют описанию на сайте отеля. Для 2 х человек просторный для проживания. Ширина кровати 80 см. , соединили 2 кровати в одну очень плотно, удобно. Постельное белье качественное. Телевизор большой , но мы смотрели только виды веб камер на горе, тк в номере есть станция "Алиса", хорошая замена телевизору с очень качественным звуком. Прекрасное нововведение, спасибо. Ванная комната небольшая, но все довольно эргономично и удобно. Двери стеклянные, но стекло матовое, все закрыто. Сама душевая очень большого размера, что было нам принципиально, тк муж у меня высокого роста. Никаких неудобств не доставил слив посередине душевой . Полочка под зеркалом и размер раковины тоже вполне устроил( в отзывах писали, что очень неудобно). Очень качественные гель для душа, шампунь, мыло, спасибо большое. Тапочки да, фигня полная, прочитала в отзывах про них, взяла свои. Пожалуй, это единственный "недостаток" номера)). Шкафов и полочек, вешалок достаточное количество. Имеется сейф, гладильная доска с утюгом, бар- холодильник, чайная станция, пополняемые запасы чая, кофе, сахара, воды. Мужу даже нашли халат по его высокому росту. Спасибо. Уборка в номере хорошая. 3.Спа. Это отдельный вид удовольствия на горнолыжном отдыхе. Прекрасный бассейн, довольно большого размера, чтобы поплавать, тёплый, глубина 130 см не смутила даже моего высокого мужа, комфортно. Имеется 2 хамама с комфортной температурой, хорошее прогревание после каталки. Спа процедуры не посещали, надеюсь, в следующее поездку наверстаем. 4. Лыжная комната. Это моя мечта. Выход из нее на лифте, никаких тебе лестниц, супер шикарно. Имеются отдельные шкафы- локеры с сушкой ботинок. Тесноватые, но впихнули 2 пары снаряжения. Шкафов для сушки горнолыжной одежды нет. 5. Питание. Мы брали завтраки по системе шведской линии. Очень большой выбор: 2 каши, красная рыбка, нарезка колбас и мяса, яйца в разных видах, овощи, соленья, фрукты. Чай, кофе из кофемашины очень прил

Ранее отдыхал с семьей весной этого года в Mercure Rosa Khutor Hotel. Катались на горных лыжах. На этот раз решил осуществить поездку для непродолжительного отдыха с семьей в летнее время. Осуществить заказ бронирования номера в отеле через сайт компании Accor у меня не получилось. Показывало отсутствие свободных номеров, по этому решил позвонить непосредственно в Mercure Rosa Khutor Hotel. Сотрудники отеля сразу мне помогли выбрать номер, вид проживания, осуществить бронирование и за тем оплату. Получилось все быстро и понятно. После не много утомительного перелета из города Москвы в город Сочи и прибытию утром в отель, нас сразу заселили. Было весьма этим сюрпризом приятно удивлены! За что отдельная большая благодарность менеджерам отеля! Кроме этого, нам выдали сертификат на выбор напитков в ресторане отеля. Мы ими воспользовались. Проживание при бронировании ранее выбрали с завтраками. Питание в ресторане по системе Шведский стол на высоком уровне и подойдет для самых взыскательных и требовательных путешественников. На ресепшен сотрудники отеля помогли нам выбрать маршруты путешествий по горным маршрутов и сразу оплатить. Особенно понравилось наличие ежедневного трансфера побережье пляжей города Сочи и обратно с ваучером на пляжные лежаки и шезлонги. Мне понравилось с раннего утра пользоваться бассейном отеля, дабы зарядиться энергией на весь день. Летний отдых на курорте Роза Хутор не менее интересен, чем в зимнее время. Много зелени и возможность получать солнечное процедуры прогуливаясь по набережной реки. Сотрудники отеля показывают высокий уровень подготовки и профессионализма, за что особая благодарность руководителям отеля! Хочется особо выделить и выразить большую благодарность менеджеру на ресепшен Альбине. Отдых получился благоприятным, благостным с сочетанием активного отдыха с сочетанием релакса и наслаждения.