Hotel Parque Das Primaveras

Fiz uma reserva de grupo, melhor idade, sinceramente, me arrependi, não é nada que apresenta nas fotos, Primeiro, não tem acessibilidade, não tem funcionário suficiente, ninguém ajuda com as malas, não tem toalhas de rosto, não tem tapetes nos banheiros, alguns banheiros, cheios de mofo, tem até banheiro sem ralo, tv não funciona, não tem xícaras suficiente para 40 pessoas, precisando de uma reforma geral, sem condições de atender grupos

Hotel sem clareza de informações. Meu ex marido mora em outro estado, nosso filho é autista e devido a condição dele as visitas do pai são assistidas por mim e como ele não é da cidade sou eu que escolho o hotel pra ele e meu filho passarem o dia. Ele já se hospedou 3 vezes e nas 3 cobraram um valor diferente. Na primeira cobraram só a diária. Na segunda cobraram a diária + uma taxa pelo meu filho usar a piscina e ontem cobraram a diária + taxa da piscina + taxa de visita. Nas outras vezes entrei no quarto e fui embora a noite e não foi cobrado 1 real e dessa vez cobraram e só avisaram no check-out. Repito, não durmi no hotel, passei algumas horas. Não tem uma placa na recepção falando sobre visita, os recepcionistas não falam, me viram entrando e saindo e só falaram no check-out pegando o pai do meu filho de surpresa e como disse já é a terceira vez que ele se hospeda e são sempre os mesmos recepcionistas, e nem um pedido de desculpas foi feito quando fui questionar o que eu acho que seria o mínimo pois como disse para eles o problema não está em pagar a taxa pois o hotel está em seu direito, o problema é vc ser pego de surpresa e não saber o que está pagando, a pessoa viaja com um determinado orçamento prévio e chega no fim acontece esse tipo de coisa. Além disso as cadeiras da área da piscina são sujas, lata de lixo fedendo, piscina suja, carrinho de toalha suja no corredor, é uma desordem.