Hotel Restaurant Crystal

Room was not cleaned at all during visit of 4 nights, this was announced by a small note in the room after arrival, but not mentioned when booking. Despite we booked the largest room, the bathroom has a mini size, at breakfast the baguette was multiple days old, staff quite unfriendly. Very poor choice

Hôtel charmant à l'intérieur, bien entretenu et plutôt bien situé pour visiter les marchés de Noel. Personnel agréable et chambre impeccable. Repas du soir avec spécialités locales et petit déjeuné très varié.

Un agréable séjour dans un hôtel très bien décoré avec un accueil très sympathique et un restaurant au top

Réservation par mail : Aucun problème Parking : Bien Accueil : Bien Chambre : Bien équipée, fonctionnelle, propre, agréable Literie : Bonne Wifi : Moyen dans la chambre Service au diner : Agréable Repas : Bon Pour infos : Régler si possible sa chambre la veille du départ , le matin c'est la cohue.

Très belle chambre avec tous les équipements essentiels dans un hôtel bien situé. Restaurant et petit déjeuner de bonne qualité et variés. En réservant à la dernière minute j’ai pu bénéficié d’une chambre extrêmement spacieuse pour moi tout seul…

Nous avons séjourné au Chrystal Hotel dans le cadre d'un voyage avec un CE à Europa Park, accompagnés d'une dizaine d'enfants et d'une vingtaine d'adultes. Malheureusement, notre expérience au restaurant de l'hôtel a été tout sauf agréable. Si les chambres étaient correctes, c'était malheureusement le seul point positif de cet établissement. Après une longue journée d'activités, nous sommes arrivés au restaurant à 21h, comme cela nous avait été demandé par la personne de la réception. Cependant, dès notre arrivée à table, nous avons constaté l'absence de nappes, donnant une impression de négligence dès le départ. Mais le pire était encore à venir. Il a fallu attendre 40 minutes, jusqu'à 21h40, pour que la prise de commande des boissons débute enfin. À notre grande surprise, les serveurs semblaient confus et ont même tenté de nous faire payer les boissons, qui étaient pourtant incluses dans le tarif convenu avec le CE. De plus, la qualité du vin servi était médiocre, voire désolante. À 22h00, nous avons dû demander aux serveurs de servir les plats des enfants, car ils commençaient à s'endormir à table. Les frites servies étaient tout simplement des frites congelées, ce qui est inacceptable pour un établissement qui se prétend professionnel. Le service réservé à notre groupe a été une véritable catastrophe. Le pain servi était rassis, et pour l'entrée, nous avions choisi une salade césar... qui s'est avérée être une plaisanterie de mauvais goût. Nous avons reçu seulement trois misérables feuilles de salade qui se battaient entre elles pour occuper l'assiette. Quant au risotto aux "légumes", une rondelle de courgette était censée représenter LES légumes du risotto. Enfin, le clou du spectacle : le fameux pain perdu. Imaginez notre surprise quand nous avons reçu une biscotte toastée saupoudrée de sucre ! Nous avons immédiatement fait remarquer cela à la serveuse en lui expliquant la recette traditionnelle du pain perdu. Cependant, nos plaintes sont tombées dans l'oreille d'une sourde, car quelques minutes plus tard, la même personne nous a ramené notre assiette avec une biscotte imbibée de lait et de sucre. C'était tout simplement insultant et un manque total de respect envers les clients. En résumé, je recommande vivement d'éviter cet établissement, car je n'ose même pas imaginer l'état de la cuisine. L'organisation et le service sont absolument déplorables, et la qualité des plats est médiocre, voire inexistante. Si vous cherchez une expérience culinaire agréable, je vous suggère de chercher ailleurs.

C’est un hôtel propre, de belles chambres avec de très bons lits, des salles de bains équipées de très bons matériels. C’est très confortable, cet hôtel mérite une 4eme étoile. A mon avis, le seul bémol, c’est la moquette dans les chambres, un parquet serait mieux. Le petit déjeuner est très correct, niveau international 4*. (nous avons apprécié les produits du terroir). L’ambiance est très bonne. Le personnel " très souriant", on ressent l’esprit d’équipe. C’est très agréable. Nous reviendrons.