Utente ospite
19 febbraio 2024
L'hotel era davvero rumoroso. Quando siamo tornati alle 18:30 e fino alle 23:30, i bambini correvano e urlavano nei corridoi, i loro genitori urlavano ancora di più e sentivamo sbattere continuamente le porte delle altre stanze, facendo tremare la nostra stanza. Ci siamo lamentati 3 volte alla reception ma non è cambiato nulla. Alle 7:20 del mattino ci siamo svegliati con gli stessi rumori che sono peggiorati. Abbiamo lasciato l'hotel, ci siamo lamentati di nuovo e non c'era alcuna intenzione di risarcirci per questa esperienza orribile e stressante. Abbiamo speso letteralmente 200 euro per servizi come cibo e spa (escluso il prezzo della camera) ma a quanto pare non apprezzano affatto i loro clienti. Stanno promuovendo i loro servizi relax ma siamo usciti dall'hotel più tesi, nervosi e insonni. Il fatto che ricevano gruppi numerosi significa che probabilmente ciò accade continuamente. Dovrebbero chiudere le prenotazioni per i singoli individui se ricevono tali gruppi, o almeno avvisare le persone. Ho visitato la città per la prima volta a causa di un mio nuovo cliente, ma ora almeno so quale hotel evitare in futuro. Immagino che ottieni quello per cui paghi
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