Un soggiorno perfetto con una grande esperienza disappunto a causa di un personale dell'ufficio frontale ”Chi*ra Bu**her”.
Se volete visitare Engelberg, consiglierei davvero questo hotel, l'unica cosa su questo hotel è che non è così flessibile con alcune regole e servizi.
- Un incidente!
Abbiamo soggiornato solo per una notte in questo bellissimo hotel, abbiamo raggiunto il FO per il check-out tardivo, e abbiamo pagato 90CHF per il check-out tardivo (3:00PM) perché abbiamo fatto un sci e saremo tornati più tardi.
Quando siamo arrivati intorno all'hotel 3:15PM, e vorremmo estenderlo un po' perché vogliamo pulire noi stessi e passare attraverso uno dei punti.
Ho chiesto a uno dei Fo e li ho chiesti se il check-out tardivo consisteva fino a che tardi, il tipo ha risposto che è 18:00- per essere onesti con qualcuno di un HORECA, so bene anche che di solito quando paghi un check-out tardivo, è fino a tardi pomeriggio.
Ma questo personale del Front Office ”Chi*ra Bu**her ha messo in e dice che il 90 CHF che paghiamo è solo per fino alle 3:00 PM. Ecco perché prima di tutto, così come il ragazzo ci ha informato che ogni ora di prolungamento dovrebbe essere 10CFH Io rispetto questo.
Ora abbiamo chiesto di nuovo, quindi il 90 CHF che abbiamo pagato è per quanto ore. Ha appena detto 30CHF per ora. (Spero che sappia meglio come spiegare le cose come un FO professionale che mi aspettavo tanto come SWISS è davvero noto per la migliore scuola hotel.) In genere, nel mio sapere il checkout tardivo è calcolato sulla base del 50% del prezzo dell'hotel, ma sì forse è sbagliato quello che ho fatto. Non posso accettare come l'ha fatto.
Era già in programma di tornare qui ogni anno prima del giorno del nostro controllo prima dell'incidente, ma si', per ora, cambiamento di piano.
Eccezionale
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