Hotel in zona Public Beach Access (No Public/Local Parking), Emerald Isle

L'hotel era bellissimo, una grande posizione e il personale era meraviglioso! Molto amichevole, accogliente e sicuramente torneremo per soggiorni futuri .. lavorano sulla piscina, la pittura e la riapparizione e la rendendo all'interno .. Il ristorante è stato fantastico.

Il servizio è ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ come sempre! Senza dubbio tornerò per la 4a volta se non più! La posizione è eccellente e tutti ti fanno sentire come la famiglia. Inoltre è grande per viaggi soli, famiglie e coppie. Non andrò da nessun'altra parte per essere sicuri

I wouldn’t stay at this hotel again. I was traveling solo, and chose this hotel since it was one of the ones I could book with my Chase Ultimate Rewards. I figured it was in the average range, and I have had some good experiences with this brand of hotels in the past. Upon checking in to the hotel, there was a “be back shortly” sign but the guy was just sitting on a chair playing on his phone. A man walked over and loudly pronounced , “You look like you’re checking in!” which startled the concierge and he walked over to me. The man who had walked over to the desk was under the influence of something asking the clerk really bizarre requests and berating him and calling him useless. I give him credit for handling the situation with the man’s rudeness very well. However, the individual started trying to ask me all these questions about myself and being extremely uncomfortable. I was a female by myself, and when the man proceeded to start being pushy and following me the clerk did nothing to deter the situation. When I got to my floor, there was a common area outside the elevator. I’ve never seen this and I don’t understand why you would have that right around people’s bedrooms. Of course, my bedroom was right next to this and the elevators. I’d drove 3 1/2 hours after working a 12 hour shift and there’s a bunch of drunk people just hanging out on couches outside my room. The bed itself was extra firm, but the pillows had so fluff to them whatsoever, so I woke up early with neck pain. I had thrown on a coat (nice brand) and a hoodie (it has my first responder work emblem on it), because it was so cold to go out to my car. I don’t know what it was, but when I walked up to check out the lady didn’t look up at me and didn’t say anything. When I said I was checking out she acted inconvenienced and never looked up to make eye contact with me. People talk about the view here. I grew up near the ocean and found it underwhelming. If I bring my family out here on a trip, I definitely would not stay here ever again. Thank goodness I was only out here for one night.

Il ricevimento era un incubo, e la persona del desktop (Cherokee) era completamente brutta, insopportabile, non professionale, e mi faceva sentire come se mi dispiacesse (perche' doveva mettere via il telefono cellulare) chiedendole di entrare. Non ha mai chiesto di essere benvenuta, non ha mai riconosciuto il mio status di primo ministro, non ha mai chiesto quante chiavi, ecc., voleva che me ne andassi. Parla al direttore generale la mattina seguente (Marcie), che era molto scusante e si offerse di aggiungere alcuni punti al mio conto (che non è mai successo) e mi ha scritto una bella nota. Due giorni dopo (un soggiorno 4-night) ho parlato con la persona del desk front (dopo aver ricevuto la sua attenzione dall'area posteriore dove stava giocando sul suo cellulare) e ho chiesto di avere la mia stanza servita quel giorno con asciugamani freschi, ecc. Ha detto ”no problema”.Tornato nella stanza alle 10:00 per scoprire che non c'era nulla. Doveva chiamare il desk e scendere e almeno ottenere i guanti freschi.Il colazione era orribile. quasi ogni articolo caldo, salsa, bacon, Le biscotti e le omelete erano bruciati e freddi ogni mattina, il tipo che apparentemente serviva la zona del colazione passava più tempo fuori di quanto non si occupava di affari. La zona del caffè era costantemente fuori di crema, Il top del contatore era ricco, e il caffè era Luke-caldo al meglio e alcuni dei tazze erano effettivamente riempiti di ricci di caffè. Infine, la proprietà è ricco, la foglia, l'ascensore, la zona del caffè e la zona del colazione. Solo grosso in giro. Aveva prenotato per il Ringraziamento ma cancellato oggi. IHG deve guardare in questo posto perché è un imbarazzo per il marchio.

Ho prenotato la suite king. Ho notato che non appena sono entrato, la TV nella stanza principale non funzionava. Ho avvisato la reception. Ho rifiutato l'aiuto che mi ha offerto. Semplicemente non volevo essere addebitato per qualcosa che era già rotto. La stanza era molto pulita. Durante le notti l'hotel era tranquillo, ero al 2° piano e alcune volte sono stato disturbato dalla persona dai piedi pesanti sopra di me. Sono andato a fumare una sigaretta nel cuore della notte ed è stato bloccato fuori, risulta che le chiavi magnetiche NON apriranno mai le porte d'ingresso laterali. La mattina sono andato giù per la colazione e sono rimasto sorpreso dal fatto che la signora che serve il cibo lavorasse anche per l'Holiday Inn. Questa signora doveva essere una delle donne più scortesi che abbia mai avuto a servirmi la colazione. Sembrava MOLTO aggressiva rovesciando il cibo sui vassoi, molto scattante, dicendo ”cos'altro!?” Ho chiesto un succo, poi ho chiesto un altro succo e lei non era contenta di doversi voltare indietro e prendere un altro drink. Non tornerò per la colazione al mattino solo perché non voglio essere in presenza di qualcuno così irritato come prima cosa al mattino.

Non ho lamentele. La mia camera era super pulita quando io e la mia festa siamo arrivati. Ho effettuato il check-in piuttosto facilmente. Quando ho fatto il check-out in ritardo, ho chiamato immediatamente e la mia mente è stata messa a mio agio. È stato anche facile prenotare nuovamente la camera per un'altra notte. La reception era paziente e ha avuto problemi ad aspettare il mio numero di conferma. La colazione non era delle migliori a causa della pandemia. C'erano cereali, frutta, salsicce e uova servite da una persona. Il solito waffle/pancake purtroppo non è stato offerto. Ho fatto il bucato per 2,75/carico/lavatrice/asciugatrice. Stanno praticando il distanziamento sociale, hanno stazioni di disinfettante per le mani in tutto l'hotel. Segnali di promemoria in tutto l'hotel.

These are the issues I experienced during my stay: 1. My room had several telltale signs that it hadn't been cleaned properly (hairballs on the floor, filthy AC vent, brown smear that could've been feces on bathroom light switch, etc) 2. The sole ice machine on the property was out of order 3. The phone in my room was plugged in but didn't work. 4. I needed to talk with the front desk, but no one answered the phone for 15 minutes. I finally just had to walk to the office. 5. The checkout clerk was unfriendly, and didn't even thank me for my stay. 6. The ”breakfast” was unbelievable - dry bread, packaged berry muffins and watered down coffee.