Hampton by Hilton Emeishan

La posizione dell'hotel è buona, a circa 30 chilometri dal parcheggio a chilometro zero. Ci sono stazioni di ricarica lenta e un ampio parcheggio, e si trova in un quartiere relativamente tranquillo. Ora, parliamo del problema più fastidioso: ho prenotato tre camere king-size, due per gli ospiti e una per me, numerate 216, 218 e 220. Abbiamo fatto il check-in, lasciato i bagagli in camera e siamo usciti per cena. Erano quasi le 11 quando siamo tornati in hotel. La mattina dopo, il nostro ospite della camera 216 si è lamentato della sporcizia della stanza, incluso un preservativo sul pavimento. Ne ha persino scattato delle foto. Ha detto di averlo notato la sera prima e, sentendosi nauseato, di averci dormito sopra senza coperta. Abbiamo segnalato il problema alla reception, che ha detto che ci avrebbero contattato a un livello superiore. Più tardi, l'ospite della stanza 220 si è lamentato di qualcosa di simile a una lametta sul pavimento che non era stata pulita, anche se non ha scattato foto. Qualcuno dell'hotel ha chiamato quel pomeriggio e ha continuato a dire che avevamo segnalato il problema quella mattina e che erano disposti a credere alla nostra storia e a offrire uno sconto sulle camere 216 e 220, oltre a un rimborso di 102,5 yuan (più o meno, ho dimenticato l'importo esatto). Le ho detto di controllare le telecamere di sicurezza e di non dire cose del genere. Un rapido controllo avrebbe rivelato se qualcun altro fosse entrato nella stanza dal check-in al check-out. L'hotel ha detto che non era necessario controllare e che non aveva senso risarcirli. Ho detto loro che era inutile rinunciare o meno alla tariffa della camera 216. L'hotel ha risposto che era una loro decisione e che non avrebbero rinunciato alla tariffa della camera. Consiglio a tutti di essere cauti nella scelta di questo hotel in futuro. Ctrip dovrebbe anche recensire attentamente gli hotel consigliati dall'hotel. Sebbene si tratti di un hotel di fascia bassa gestito dalla Hilton, deve comunque avere il giusto soft power per essere all'altezza del nome Hilton.

È stato piuttosto inaspettato. Il personale era cordiale e accogliente come in un Hampton Inn, ma i servizi erano vecchi, con tappeti sporchi e asciugamani consumati. C'erano persino delle macchie d'olio sul pavimento piastrellato. Avevo richiesto una camera vicino all'ascensore, ma all'arrivo mi hanno dato una camera direttamente di fronte all'ascensore. Il condizionatore era molto rumoroso. Doveva essere sottoposto a manutenzione per molto tempo?