Aliv Stone Suites & Spa

Aliv ha fatto la cosa più difficile possibile (strutture favolose) ma poi non è riuscito a fare quella che normalmente è la cosa più semplice, ovvero essere dei buoni padroni di casa. Le vacanze sono quei momenti speciali che vuoi custodire ed essere coccolato, ancora di più, quando paghi il prezzo più alto per il tuo alloggio. Io e il mio compagno non vedevamo l'ora di concludere il nostro viaggio in bellezza dopo aver trascorso i due giorni precedenti nel sud dell'isola. Abbiamo prenotato una delle loro camere esclusive con piscina privata per 4 giorni, ma tutto è iniziato un po' in modo approssimativo perché non c'era nessuno alla reception e poi siamo stati solo "accolti" da qualcuno del team nel modo più ostile possibile, sentendoci quasi come se stavamo causando loro un inconveniente. Abbiamo dovuto aspettare l'arrivo dell'addetto alla reception e dopo un paio di minuti è arrivato il direttore che ci ha salutato a malapena, non sono state fatte domande, nessuna ulteriore informazione, solo chiedendo il pagamento prima di guidarci nella nostra camera. In qualsiasi hotel decente quando si effettua il check-in, vengono fornite agli ospiti le informazioni di base, come una panoramica delle strutture, consigli su dove andare a mangiare, ecc., Ma chiaramente non era così. La nostra camera era più che fantastica, quindi entrambi ci chiedevamo se quelle due interazioni iniziali con il personale fossero sfortunate, forse le abbiamo colte nel momento sbagliato (15:00). Con nostra sorpresa, la scortesia generale è continuata mentre ci dirigevamo verso il bar della spiaggia e anche se eravamo quasi gli unici laggiù, i due membri dello staff non si sono nemmeno presi la briga di offrirci da bere e hanno preferito continuare a chiacchierare tra loro . Ci siamo quindi spostati nell'area della piscina per rilassarci e prendere un drink ma non c'era nessun servizio, niente bevande, niente asciugamani, niente di niente. Passando al secondo giorno, la prima colazione che di solito negli hotel greci di alto livello è sempre una delizia, ma ancora una volta non è stato così. La loro offerta è piuttosto limitata, niente preparato sul momento, niente succhi freschi e per completare il caffè solubile, perché il caffè fresco preparato da un barista si paga a parte. Voglio dire, senza dubbio ottieni una colazione migliore in un hotel economico. Durante tutto il nostro soggiorno, l'umore è continuato e tutto guidato dal cattivo esempio del direttore, il che è un peccato. Per riassumere il loro approccio, è tutto dovuto alla loro mancanza di buone maniere, ad esempio, ciao come stai, come possiamo aiutarti, qual è il piano per oggi, la tipica chiacchierata ma chiaramente non tutto questo è nei loro script. Questo ci ha davvero sconcertato perché questo è stato il primo anno di vere vacanze in Europa dopo la pandemia e sembrava che stessero facendo un favore a noi ospiti. Per 350 sterline a notte, questo è stato di gran lunga uno dei soggiorni con il peggior rapporto qualità-prezzo che abbiamo avuto in Grecia. Un piacevole soggiorno in un hotel è incluso nel prezzo: ti aspetti di avere una camera confortevole (come abbiamo pagato), buon cibo, servizio cordiale e buone strutture nel complesso. Ciò che offrono è proprio quest'ultimo e per tutti i motivi sopra menzionati non consiglierei di soggiornare all'Aliv. Ci sono molte opzioni migliori nella zona... che peccato Aliv!

We only used the beach part. We were generally treated rudely. It was generally expensive but not of good quality. Margarita pizza was the most expensive and the worst. We told them about pizza but their behaviour was really rude. I never come again 👎🏻👎🏻👎🏻 if you want to pay the highest price for worst you can choose

Nice and very well positioned hotel with direct access to the beach. Unfortunatley the management is not in line with the perception you receive visiting the web site of the hotel. The staff is not prepared and understaffed for the standard that the hotel should provide. The family owner is continuesly interfering with the work of the staff generating confusion and discussions that customers clearly noticed. Il the hotel would be managed by horeca managers and staff it would surely a great experience to their customers

Our Signature suite was stylish and spacious with very comfortable bed and pillows - also two sofas fine to sleep on. Large terrace and 5mx4m plunge pool was private with wonderful sea views. Excellent pool (20/25m?), very comfortable sunbeds here and at the lovely beach bar. The only sea access is via pontoon as rocks pretty sharp and steep but during the course of a week we only had a few hours one morning when access to sea was closed due to choppy waves. Beautiful clear water. Any negatives? Nothing major. Loud music from 1100 at beach bar - when we just wanted to appreciate the serenity of the environment....staff turned down the volume a little when asked which was nice but I think it's a decision for management....maybe louder music from late afternoon/evening vibe? That is a personal opinion of course, could be an age issue! The staff are an absolute credit to Aliv Suites. Kostas was wonderful from the time he met us at the airport to our goodbyes, Zoe in reception, Ira in the restaurant, Marius and the delightful girls at the beach bar all made us feel at home. Not pushy/fake just charming and friendly. Excellent food on the evening restaurant menu. We would highly recommend a holiday here and hope to return!