Hotel Hanabanilla

I have booked this hotel to spend 4 nights with my family, the hotel is good according to the price you pay for, even the food is almost the same every day, I have to say the quality is really good, entertainment team do their best to engage with the clients, special thanks to Samuel Rodriguez, very professional, the rooms are not the biggest however it is equipped with all need it to have a good time including hot water, room 103 very well cleaned.

The road to the hotel was surprisingly good, and very picturesque when driving over the dam. The hotel looks a bit tired, but the room was fine and the bathroom very good. We had a view over the pool and lake, which was wonderful at sunrise. There was an interconnecting door with the next room which had absolutely no sound-proofing, so we could hear everything they said and the TV blaring into the early hours. There was entertainment outside until about 10.30pm which was very loud, but the guests seemed to enjoy it. The food was uninspiring but edible. We took the half-day boat trip to a pretty waterfall and it it had been warmer, we would have swum in the natural pool at the bottom. We were then taken to a lakeside restaurant and served a lovely lunch which included slow-cooked pork: it was the best pork I ate in the fortnight I was in Cuba. Apparently there is also a full-day boat trip to two waterfalls, so we plan to go back and do that one too - I recommend putting on your swimming costume under your clothes, as there is nowhere to change when you reach the waterfall. If you decide to walk up the side of the waterfall, be really careful as the rocks are slippery; I did fall over and came back with a couple of bruises as well as a slightly dented camera.

Por dónde empezar…!! Que días más nefastos, una decepción total… el Hotel en mi estancia (17-20 de septiembre del 2024) ha sido muy muy mala, no regreso más; da vergüenza que te cobren 1500 pesos por una mesa Buffet que no tiene de nada, incluso de mi familia los que fuimos a comer el primer día a las 8:15 (que era el segundo turno para entrar, porque el primero es a las 7) ya no alcanzamos comida… OJO lleven dinero para puedan ir a comer a casa de los guajiros que dicho sea de paso, carísimo salía aunque no tenga nada que ver con el hotel es reseñable. El confort de las habitaciones es regular, por ejemplo la de mi mamá el primer día le otorgaron la 104 y llovía más adentro que fuera, enseguida lo planteamos en recepción pero la chica nos dijo que nos mandaba al técnico y al final no fue nadie y cuando regresamos al otro día a la recepción la otra chica nos dice “pero como los van a alojar ahí si sabían que no se puede alojar a nadie porque hay una tubería rota” o sea no existe ni control ni dolencia ante las situaciones. En mi familia habían niños que se pasaron 3 días sin desayunar porque no había leche en el desayuno, niños menores de 5 años… o sea como padres además de decepción no tuvimos ni descanso ni pudimos alejarnos de los problemas de la vida diaria, nos creamos problemas algo que no era lo que buscábamos. Ah el único dulce q había era mermelada y boniatillo. Increíble que nunca se le diera solución a nada de lo que planteábamos… Cuando alguien se atreva a ir a ese Infierno, fíjense en las lámparas del hotel, las del lobby, no cabe una telaraña más, el año pasado cuando vine estaban iguales (aunque me tocó cerrar el verano en el Lugar y ahí si habían buenas ofertas). La piscina estaba sucia aunque era de todos los males el menor, la parrillada funcionaba y tenía buena oferta y buenos precios, quiero postear una foto porque me parece asequible… ah nunca había refresco ni jugos naturales ni nada, parece que en ese lugar ningún guajiro cultiva frutas; en el bufet solo había melón, las excursiones por parte del hotel no funcionaban, cosa que decepcionó más porque hay que acudir a los particulares que ellos mismos te facilitan para ir a los lugares y poder hacer algo diferente que bañarte en una piscina mugrosa. En fin Hanabanilla, llevas una inversión, llevas interés, llevas que te tengan más amor, llevas que nos dejemos de mentiras y de show para las visitas y publicidad engañosa como lo ocurrido el último día de mi estancia el día 20 de septiembre que vinieron a visitar el hotel y cuando a había desayunado casi todo el mundo sacaron comida más variada para la foto, algo de lo que todos los huéspedes hablamos porque nos parecía increíble tanta falta de respeto!

Es un hotel de montaña con vistas seccionales con buena variedad de comida para su categoría,en el buffet había camarones y langosta y la piscina es pequeña pero se pasa excelente en familia El recorrido en las lanchas y la visita a la reserva y el baño en las cascada hace que sea una estancia inolvidable ,el un hotel sencillo pero si vas con ánimo de disfrutar en familia de una experiencia diferente como lo bello y simple de la naturaleza

Tengo la mejor opinion de esta instalacion no se ni por donde empazar el servicio gastronomico muy variada oferta y muy bien elaborada ,servicio de habitaciones tmb exelente ,muy buen trato para con los clientes ,muy buena comunicacion e informacion de los trabajadores hacia el huesped en fin una calidad humana enorme en fin se los recomiendo al 100%gracias

Es una pena ver cómo juegan en una instalación estatal con el dinero de los huéspedes. Los precios del restaurante (cuando funciona con servicio a la carta) son mayores que cuando funciona como mesa buffet 🤔🤔🤔🤔🤔, algo un entendible si se analiza que en mesa buffet uno come lo mismo que los platos a la carta y en mayor cantidad. Ejemplo clarísimo de ALTERACIÓN DE PRECIOS, un plato de cerdo asado con guarnición de arroz blanco cuesta 1250,00 cup; ese mismo plato con arroz moro cuesta 1550,00 cup; es decir 300,00 cup más, lo incoherente es que la ración de arroz moro cuesta 180,00 cup 🤔🤔🤔🤔🤔🤔. Entonces un plato de cerdo asado con arroz blanco y un agrego de una ración de arroz moro (en resumen con los dos arroces) costaría menos que el plato de cerdo asado con arroz moro solamente, eso es inentendible. La comida está súper salada casi siempre. La presentación es horrible, nada que ver con un restaurante. Todos los días hay la misma oferta tanto en el almuerzo como en la comida y tengo más que comprobado que en la instalación existe abastecimientos. En realidad el servicio gastronómico parece más el de una fonda de mala muerte que el de un hotel tres estrellas. Lo he planeado muchas veces y no he tenido ninguna respuesta que, al menos, sea favorable. Los mismos trabajadores del hotel le indican a uno dónde comer o dónde conseguir excursiones con particulares, pueden imaginar los precios. El servicio gastronómico del hotel es muchísimo más que pésimo, no hay palabras para categorizarlo, es que en realidad no se puede hablar de "servicios", he visto varías opiniones y en todas se plantea lo mismo. Una total falta de respeto al huésped y en mi opinión un robo al maximo exponente. Es una pena que este aspecto eche por tierra el trabajo de las camareras que es exelente. Cuando el bucking del hotel es bajo le dan salida a todos los trabajadores a las 2pm, ni en la carpeta se queda nadie, así que si se quiere sacar horas de wifi es imposible y si llega alguien con intención de hospedarse, aunque el hotel esté prácticamente vacío, no puede hacerlo, esto sucedió en mi presencia con una pareja que venía de Camagüey. He visto (y tengo fotos que lo demuestra) a personal con uniforme del área de la cocina, sacando javas enormes delante de todos por la puerta principal del lobby 🤔🤔🤔🤔🤔 y entrenándola en el parqueo, en la misma entrada del hotel, a quien viene en un transporte a recogerla. No creo que sea necesario explicar lo que debe estar sucediendo. En conclusión, creo que se debe realizar una inspección profunda y rápida de las cosas que están sucediendo, sobre todo una revisión exhaustiva de los precios del restaurante y del Ranchón de la piscina.