Hotel in zona Finish Line, El Paso

Worse double tree I have ever stayed at. Upon arrival we were met with the unenthusiastic employee named Issac. He spoke with a non welcoming voice; and mostly sounded annoyed he wanted to be there. He gave us no information about the hotel and sent us up to our rooms. We were on the second highest floor, The room was nice, it was clean and the bed was ok. We checked in around 5 PM, ordered some food, and decided to have a nice nights rest by staying in. Around 9 PM loud music starts blasting through the roof. We understand that it’s Valentine’s Day weekend, so noise might be going on however, the music did not stop by 10 and it was so loud that it was vibrating the furniture. I decide to call down, and see if there was anyway they could send someone to stop the loud music. Turns out, there was an entire venue above us, and our room was directly above the dance floor. I Issac offered to change my room, however, I am disabled, and it takes a lot for me to change my room… We are already unpacked. My suitcase was already open. I was already in my pajamas, and I was already showered, ready for bed. We drove eight hours to get there and the next day we had to drive another eight hours to our destination needless to say, I was pretty frustrated. Isaac assured me that the music would stop at 11 and I was fine with that however, when 11 came the music did not stop I called down to complain to more and possibly ask for compensation. Isaac, annoyed, I’m the most condescending tone said rudely “well i can’t just go up there and cancel the wedding” Well obviously, I understand that, I am not dumb, and I don’t need to be spoken to like that. He then assured me it would be over by midnight. I then re asked for compensation, I paid for a room to sleep in, and now I can’t sleep in it. Issac refused and told me no manager was in and wouldn’t be in till Monday. Which, Valentine’s Day weekend, with a huge wedding and no supervisor on duty? That’s really poor planning on scheduling on their part. He did offer me free breakfast; which made absolutely no sense, and does not solve the problem for me seeing as I would stay up late now and not be able to wake up for breakfast. He also offered me 2000 points, which, if you calculate is only $13 worth of Hilton points. Frustratingly, I wait for midnight for the music to stop. When midnight hits, the music did not stop. I call down again, to see why it’s taking so long. That’s when I spoke with another employee, Perla who then told me the wedding will not stop At midnight but instead at 1 AM. At this point I was fully irate. I explained Perla the situation with Isaac, and she said she would reach out to a manager and have an answer for me on compensation, by the time I check out in the morning. The noise stops at exactly 1 AM and it takes about an hour for me to fall asleep. The next day we wake up tired and not ready for my 8 hour drive. Housekeeping tries to enter the room before we wake up. On one occasion, we were

We had lunch at Mamacitas and it was delicious. We tried the nachos, churro waffles, horchata, and huevos rancheros and loved all of it! Omar and Ashley were attentive and friendly, and service was quick. Definitely will visit Mamacitas again.

Nicest hotel in El Paso as they have great rooms and dining. The people that service the hotel are also great. Very friendly and attentive to your needs… Valet parking is a dream with fast service and friendly staff. Front desk staff always eager to assist with any issues that may arise, especially Keon…

Ho soggiornato in questo hotel più volte, la mia recente visita era un'eccezione alla regola di eccellente. siamo arrivati nella nostra stanza e un orribile odore di fogna ci ha colpito anche le mie figlie non volevano andare in camera. Ho chiamato i servizi degli ospiti e hanno avuto un valet che ha spostato le nostre camere in circa 5 minuti e anche aggiornato in una migliore stanza. A parte il fatto che le nostre altre soggiorni sono sempre piacevoli e ora so se qualcosa va male, andranno oltre e oltre per risolverlo!Abbiamo visitato anche i ristoranti e sono un buon posto per mangiare e la posizione per noi è 100% il migliore. I dipendenti sono sempre amici e utili.

Il mio marito e io abbiamo avuto un ottimo soggiorno. Il personale è sorprendente, la stanza era molto pulita, l'intero posto è molto pulito. Rick il proprietario è un uomo eccellente che va sopra e oltre per far sentire il suo ospite sicuro e felice. Mio marito e io siamo rimasti per 4 notti che è stato così sicuro. Il parcheggio è ben accennato. Se mai tornassimo, getta El Paso di nuovo, sarà il mio posto per restare. Grazie a tutto il personale per un posto meraviglioso, abbastanza sicuro per restare.

Mi piace questo hotel. Il personale è amichevole. La posizione è grande, passeggiata dall'aeroporto più forniscono anche la navetta gratuita se hai bisogno. L'impianto è abbastanza nuovo. El Paso non è un aeroporto occupato così, tranne che è abbastanza bene:)

La seconda volta che vengo qui, è ancora molto buono.

Visita 915 per Natale con la famiglia e siamo rimasti qui per qualche giorno. La prima questione, quando arrivate è il modo di entrare nel parcheggio. Il modo principale di entrare è una strada scura indietro. Quando parcheggiate, sappiate che è limitato e se avete un SUV, vi colpirà la macchina parcheggio vicino a voi.La nostra stanza era al terzo piano e la stanza era attraente con frigorifero e 2 letti, senza microonde. La seconda questione è stata vista con la doccia che aveva un forte flusso d’acqua, ma la doccia aveva solo mezzo bicchiere e l’acqua gettata nella zona di acqua che si preparava al bacino. Una notte mia moglie e io rimasi a vedere un gioco di calcio. Quattro, il cameriere del fronte non ci permetteva di vedere il gioco nella grande area con la grande TV. Dovremmo sederci al bar e guardare il gioco su una piccola TV mentre svuotava la zona. Non era una buona chiamata e un cattivo servizio clienti da parte del cameriere.. Le signore che puliscono la stanza erano amichevole e la maggior parte dei camerieri di fronte seguono il loro guida. Abbiamo soggiornato in molti Marriott e questo era debole per le ragioni menzionate. Mi piacerebbe stare in un altro hotel a El Paso.