Utente ospite
13 novembre 2024
Creo que, para llamarse "Resort", le falta bastante recorrido. Las vistas son espectaculares, y creo que solo por eso le doy las estrellas que le asigno. Está muy lejos de todo; hay un servicio de carro de golf que te acerca al McDonald's, pero el camino es de ripio muy deteriorado, ¡así que agárrate fuerte! La habitación que aparece en las imágenes de reserva no corresponde con la que te entregan; luego, al revisar otras reseñas, noté que es un problema común. Esto hace que uno deba reclamar y pagar por un cambio. Ofrecen una sala de juegos que está desmantelada, con los juegos rotos o incompletos. La piscina tiene agua de mar, lo cual me parece una buena idea, pero no está bien mantenida (tenía una espuma marrón estancada en la parte baja). Las habitaciones son muy básicas y no cuentan con lo que uno espera en un resort, como frigobar, hervidor o televisor. Las ventanas no tienen vidrio, solo cuentan con divisiones de madera corredizas y mallas anti-mosquitos, pero las mallas están rotas, lo que permite que entren insectos con facilidad. Esto impide dejar las ventanas abiertas para que ingrese luz o para disfrutar de la vista del jardín, ya que, debido al estado de las mallas, los insectos se cuelan en la habitación. El personal es amable, pero parece tener poca experiencia en hotelería, sobre todo las meseras. Estuvimos cuatro días, y desde el segundo día faltaban productos en el menú que, hasta el cuarto día, no habían repuesto. En el desayuno no hay proteínas ni opciones vegetarianas, por lo que mi esposa solo pudo comer panqueques con fruta, excepto el último día, cuando no tenían leche para los panqueques, así que solo comió pan con mantequilla en un desayuno ya pagado. Además, debes repetir cada pedido, porque si pides algo sin un ingrediente, es probable que lo sirvan con lo que pediste omitir. Las tres comidas que pedimos sin algún ingrediente nos las trajeron con él. Todo esto ocurrió en un hotel donde solo estábamos nosotros y otra familia; ni me imagino cómo sería con una ocupación alta. Tengo experiencia en el sector hotelero, y en mi opinión, no vale la pena pagar tanto por un lugar tan alejado y donde no se come bien. Eso sí, el paisaje y las vistas son privilegiados.
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