Utente ospite
18 aprile 2023
Ho soggiornato in molti Premier Inn nel corso degli anni per lavoro e piacere e la mia esperienza qui è stata la peggiore. Di solito mi piacciono molto i Premier Inn perché sono sempre buoni. Abbiamo avuto un paio di grossi problemi qui. In primo luogo, quando siamo arrivati la nostra camera era bollente. Abbiamo acceso il condizionatore ma era inefficace e abbiamo dormito tutti male per il caldo. L'abbiamo sollevato con la reception il giorno successivo e hanno mandato qualcuno a guardarlo - penso che debbano aver ripulito un carico di lanugine perché ha funzionato meglio per il resto del soggiorno, ma ancora non abbastanza bene. Si è verificato un problema con il termostato nell'aria condizionata (siamo stati in grado di stabilirlo cercando su Google il codice di errore che lampeggiava dopo alcuni minuti di utilizzo) ma il problema non è stato risolto. Ho visto che alcune stanze dall'altra parte dell'hotel avevano finestre che potevano aprirsi e in retrospettiva vorrei aver chiesto di trasferirmi in una di queste, ma non volevo il fastidio. L'altro grosso problema erano i livelli di personale. Penso che debbano avere dei problemi nel reclutare / trattenere il personale. Siamo rimasti sorpresi dal fatto che i nostri asciugamani lasciati nella vasca da bagno non fossero stati cambiati - quando abbiamo chiesto informazioni ci è stato detto che non c'era personale disponibile per pulire la stanza e che avremmo dovuto aspettare un altro giorno per pulirla. Ho spiegato che volevo solo un asciugamano pulito e questo è stato risolto, ma la stanza non è stata preparata / il cestino non è stato svuotato ecc. Nelle quattro notti in cui eravamo lì. Sembravano anche a corto di personale a colazione: abbiamo aspettato molto tempo per essere registrati e spesso mancavano elementi dal buffet. Spesso aspettavamo a lungo che i nostri piatti venissero puliti. Verso la fine della settimana le cose sono migliorate, ma in generale l'esperienza della colazione non era all'altezza del solito standard, il che è stato davvero deludente in quanto la colazione è una delle cose che preferisco del Premier Inn. Aspetti positivi: la posizione è abbastanza decente, a circa 10 minuti a piedi dalla metropolitana e la Northern Line è facile e veloce per il centro di Londra. Ci sono molti ristoranti da asporto e supermercati nelle vicinanze se ti piace un "picnic in hotel" la sera. La camera era molto pulita quando siamo arrivati e il resto dell'hotel era per lo più pulito. Un altro paio di aspetti negativi: l'ascensore era rotto quando siamo arrivati. Il parcheggio in loco è molto costoso, quindi abbiamo parcheggiato in una parte di auto per soggiorni lunghi a circa 10 minuti a piedi. Personalmente non soggiornerei nuovamente in questo hotel.
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