The Peninsula London

L'hotel ha una posizione molto strategica, un bellissimo ambiente generale, un servizio premuroso, acqua della piscina molto pulita, ricca colazione e deliziosi croissant Altamente raccomandato!

Questa è la prima volta che soggiorno in un hotel e scrivo una recensione negativa su The Peninsula London. L'hotel più deludente in cui abbia mai soggiornato sulla Penisola. Il team di gestione è estremamente poco professionale e inutile. L'hotel serve solo mediorientali e discrimina gli asiatici! Ho scelto questa penisola per la camera con vista sul parco da diecimila e una notte. Ho già vissuto a Peninsula a Shanghai, New York e Chicago e ho sempre avuto una buona impressione di Peninsula, ma a causa di questa esperienza non sceglierò mai più Peninsula. 1. Il lavaggio a secco dell'hotel è avvenuto quindici ore più tardi del previsto. Dopo il servizio di lavaggio a secco dell'hotel, tutti i bottoni nascosti della mia giacca Balmain del valore di 30.000 yuan sono scomparsi misteriosamente, il che mi ha reso impossibile abbottonarla e chiuderla La spiegazione era che erano dispiaciuti di apprendere la notizia e il loro tono sembrava non avere nulla a che fare con loro. Perché avevo fretta di uscire a cena e volevo occuparmene al mio ritorno. Dopo il mio ritorno, è successo qualcosa che mi ha scioccato ancora di più. I miei vestiti sono stati appesi senza motivo. Ciò che mi ha lasciato ancora più senza parole è che hanno usato bottoni argentati di un altro colore (originariamente oro) e li hanno cuciti sui miei vestiti Anche il materiale, la lana, è stato danneggiato a vari livelli da una cucitura non professionale e i buoni vestiti sono diventati copie piratate a buon mercato durante la loro "riparazione". Hanno deciso di modificare i miei vestiti senza il mio permesso prima di fare questa serie di cose. 2. Dopo aver pulito la stanza, il mio pigiama e un paio di maniche corte sono scomparsi misteriosamente. Ho inviato un messaggio alla loro governante, ma nessuno ha risposto. Non ho saputo dove si trovassero le mie cose finché non ho controllato. 3. La colazione non solo era in ritardo di quaranta minuti, ma mancava anche un piatto intero. Ho chiesto al personale di servizio dove fossero gli altri piatti, e lui continuava a scusarsi, dicendo che il loro latte era disponibile solo in tazze grandi le persone condividono, e noi gli abbiamo detto che se entrambi beviamo una porzione di latte, dobbiamo condividere anche i piatti? Un piatto per due? Poi gli abbiamo mostrato il nostro ordine di prenotazione e lui, con riluttanza, è andato a prendere un altro piatto, durante il quale ho aspettato quasi mezz'ora. Poiché ero impegnato con il mio programma e non volevo perdere tempo a discutere con loro, è stato solo l'ultimo giorno del mio soggiorno che un dipendente del reparto lavanderia è venuto a scusarsi. Nessuno del direttore o della direzione si è presentato La loro scusa era che avrei seguito me. Quando finalmente ho fatto il check-out, non potevo più sopportarlo, ho litigato con loro. Hanno trovato un cosiddetto manager per scusarsi con me, ma non c'era una soluzione reale. Il piano di compensazione prevede la rinuncia al costo della lavanderia di 100 sterline. Non hanno modo di compensare i miei vestiti. L'unico compenso è aspettare e inviarmi un'e-mail per dimostrare che possono aggiornare la mia tipologia di camera al prossimo check-in. Ma ho lasciato il Regno Unito Sono passati dieci giorni e non ho ancora ricevuto questa email. Forse se incontri clienti bianchi, non saranno così superficiali. Sospetto che il loro team di gestione abbia imparato la gestione alberghiera al New Oriental. Raccomandano solo le responsabilità ad altri dipartimenti e dipendenti ordinari e non osano nemmeno mostrare la loro faccia quando succede qualcosa. Spero che chi ha letto pazientemente la mia recensione non scelga nuovamente questo hotel. Ci sono molti hotel a Londra, quindi non c'è bisogno di spendere soldi per arrabbiarsi per essere discriminati qui.

Va bene, va bene, va bene