fioanita
31 luglio 2024
Quando arrivi dell’alto vedi un hotel che si distende su una piccola baia deliziosa. Lì in fondo una bella piscina nel prato circondata da alberi. Piu avanti il mare e la costa.Piccole costruzioni in pietra e colori neutri che si confondono con la baia. Fiori e alberi ben curati.e dici “questo è un piccolo paradiso e per 5 giorni sarà mio”. La camera è bella e il letto comodo. Ecco la parte bella finisce qui perché il servizio è pessimo. Cominciamo dall’accoglienza: come welcome drink ci offrono un bicchiere d’acqua…credevo di non avere capito ma è proprio così. Ci accompagnano nella junior suite: 1) letto grande ma coperta piccola; 2) c’è la macchinetta dell’ espresso ma solo 3 capsule, alla nostra richiesta di integrarle ci dicono che le altre dobbiamo pagarle; 3) ci sono tre finestre e una porta finestra e ci sono le zanzare…peccato che abbiano installato la zanzariera solo sulla porta finestra; 4) c’è un unico specchio è nel bagno e prende solo un pezzo di busto; 5) la junior suite è dotata di piccola cucina con lavello e piano elettrico di cottura. Peccato che non ci siano né piatti né posate né pentole. Perché farla? 6)il frigo è piccolissimo e raffredda poco:ci stanno a malapena delle bottigliette da mezzo litro; 6) nella micro cassaforte riusciamo ad infilare solo carte di credito e i soldi; 7) l’apertura della porta con carta magnetica si bloccava tutti i giorni e quindi tutti i giorni dovevamo tornare alla reception; 8) il personale che serviva ai tavoli era maleducato e scorbutico; 9) la “procedura” per fare colazione è la più astrusa che abbia mai visto: bisogna compilare un modulo tutte le sere dove si possono scegliere 8 cose, più altre tre nella parte liquida . Per esempio il muesli valeva 4 perché : mueslii, cereale, cereale al cioccolato e latte freddo. Il motivo era che loro avrebbero servito i clienti con maggiore celerità. Invece una volta su due sbagliavano a portare le cose. Abbiamo chiesto delle uova strapazzate invece dell’omelette e ci hanno gentilente concesso la deroga al loro modulo….che abbiamo dovuto integrare e spiegare alla reception. Abbiamo chiesto dell’acqua da bere durante le colazione e alla fine volevano farcela pagare. La qualità è la quantità sono davvero scarse.Un piccolo particolare: la camera costava bed and breakfast 200 euro al giorno. Per concludere davvero un’occasione perduta, un posto speciale rovinato da un management di basso profilo