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Hilton Garden Inn Durham-University Medical Center
4.5/5120 Recensioni
Non riesco a rendermi conto come un hotel perfetto in tutto il resto non dia la possibilità di apertura finestre per ricircolo d'aria neanche in modalità wasistas, ma abbia solo il ricircolo d'aria condizionata (tra l'altro rumoroso). Non c'è un interruttore impianto luci centralizzato, quindi in ingresso e uscita dalla stanza ci sono 5 interruttori da azionare (ingresso, bagno, 3 lampade da terra). Non c'è il box doccia, quindi c'è tendina e vasca ed una doccia non regolabile poco pratica. Non viene fornito bagnodoccia, ma solo shampo e sapone mani. Treno nelle vicinanze e beep ascensore rendono il sonno poco confortevole.
Hilton Garden Inn Durham Southpoint
4.2/5100 Recensioni
Upon arriving at the hotel, the exterior looked quite nice. The checkin with the Hilton app was easy. However, after exiting the elevator on the second floor, it was quite evident that the building was in need of improvements. Worn carpet, dimly lit halls and poorly painted room doors did not give a good impression. Our actual room was clean and the bed was comfortable, but the water in shower/tub was so hot it was unusable. Nothing worked when trying to adjust the temperature. The water would have scalded and badly injured a child. We reported this to the front desk and were told that maintenance would be notified. Upon returning to our room the second night, we discovered nothing had been done. We were not happy about paying a top price for a substandard experience. I did try to call Hilton’s customer service to make them aware of the situation, but the person on the phone was most unhelpful. She kept telling me the email address I was providing was not correct, but it is the email address on my Hilton app and the email address that received all correspondence. It seemed like a good excuse to refuse to assist me.

Domande frequenti

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