AIFEI  HOTEL

Recensioni su AIFEI HOTEL

AIFEI HOTEL

No.738 Mingshan North Road, Dunhuang, Gansu, ChinaDettagli hotel
AIFEI  HOTEL
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.7/5
Straordinario
687 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.7
Strutture e servizi4.6
Servizio4.7
Pulizia4.7
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Tutte le recensioni(687)
Recensioni positive(667)
Recensioni con foto/video(142)
Ottimi servizi(118)
Trasporto da/per l'hotel(104)
Vicino all'area commerciale(66)
Comodo per lo shopping(52)
Reception gentilissima(49)
Parcheggio difficile da trovare(35)
Ideale per viaggi di lavoro(16)
Comodo per taxi(4)
Recensioni negative(20)
Utente ospite
Camera Ospiti (2 letti)
Soggiorno: giu 2023
Viaggio con amici
14 recensione
1.0/5
Pubblicata: 13 lug 2023
Non vale la pena alloggiare, il servizio e l'igiene dell'hotel sono mediocri, la cosa più importante è che un hotel così grande non ha un solo parcheggio, bisogna parcheggiare l'auto, ritirare i bagagli e fare il check-in alla polizia stradale. La polizia stradale arriva anche al momento del check-out ed è davvero sconvolgente avere un figlio con te. La loro famiglia probabilmente ha rancore nei confronti dell'hotel.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per la tua recensione dell'hotel! Siamo profondamente dispiaciuti per la tua esperienza durante il tuo soggiorno in hotel. Le vostre preziose opinioni sono molto importanti per noi. Il parcheggio è davvero un problema urgente che l'hotel deve risolvere in questo momento. Di solito è possibile parcheggiare davanti alla porta per ritirare e depositare i bagagli. Negli ultimi due giorni, perché i leader hanno vieni, le auto della polizia stanno liberando la strada e la polizia stradale sta pattugliando la strada. Ecco perché si è verificata questa situazione. Mi dispiace davvero. Darò a Xiao Ai la possibilità di scusarsi e non vedo l'ora di rivederti!
Utente ospite
Camera Business con letto matrimoniale
Soggiorno: lug 2023
Coppia
2 recensione
1.0/5
Pubblicata: 12 ago 2023
L'esperienza del check-in è stata pessima. Ogni giorno mancava la corrente intorno alle 14.00. Non c'era acqua calda in camera e non potevo fare la doccia. Il parcheggio era scomodo. Ho dovuto parcheggiare presso l'hotel di fronte . Era meglio prenotare direttamente all'hotel di fronte. Il parcheggio costa 30 yuan al giorno. , puoi parcheggiare gratuitamente se soggiorni direttamente nell'hotel di fronte.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, siamo molto dispiaciuti di non aver potuto soddisfarti. Ci scusiamo profondamente per questo. La reception fissa l'orario della carta della camera in base alla data dell'ordine. Se prenoti una camera per due o tre giorni, la reception fisserà l'orario della carta della camera in base alla data dell'ordine. Imposta la carta della camera una volta per la data dell'ordine. Se effettui un ordine dalla piattaforma ogni giorno, devi reimpostare la carta alla reception ogni giorno. Tutte le piattaforme dell'hotel mostrano che non ha un proprio parcheggio. Ci sono strutture pubbliche a pagamento a 20 metri di distanza. Parcheggio, 30 yuan a notte. Se non c'è acqua calda nella stanza, potete chiamare direttamente la reception. L'ingegnere collaborerà con il debugging tutto il giorno. Speriamo anche che tu possa darci una possibilità. Utilizzeremo azioni reali per dimostrare le nostre scuse e attendiamo con ansia la tua prossima volta. Vieni!
Utente ospite
Camera Ospiti (materasso memory)
Soggiorno: lug 2023
Coppia
14 recensione
1.0/5
Pubblicata: 7 ago 2023
La pulizia della stanza era molto poco accurata. Dopo due giorni di soggiorno ho chiesto a mia zia di pulire la spazzatura ma me l'ha comunque confiscata. L'acqua del bagno era molto piccola e troppo calda a sinistra e completamente fredda a destra. Era una delusione.Il prezzo non era economico e non c'era parcheggio. Non andateci, anche la reception ha una faccia severa.
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie mille per il tuo sostegno a Xiao Ai. Sono ancora un po' deluso perché non ho ricevuto i tuoi elogi, ma Xiao Ai è molto grato all'ospite per averci sottolineato i nostri difetti. È visibile su tutti piattaforme dell'hotel. Non c'è un parcheggio privato. C'è un parcheggio pubblico a pagamento a 20 metri di distanza per 30 yuan a notte. Puliamo ogni stanza ogni giorno per l'igiene degli ospiti. Se un ospite mette un cartello non disturbare, lo seguiremo contatta l'ospite per chiedere se ne ha bisogno. Se hai problemi con l'acqua calda e fredda per la pulizia degli ospiti, puoi chiamare la reception in tempo. Organizzeremo la collaborazione degli ingegneri con il debug durante il giorno. Faremo sforzatevi di fare meglio, serviremo con il cuore e non vediamo l'ora di incontrarvi la prossima volta. ☺️
Utente ospite
Camera Superior (2 letti)
Soggiorno: giu 2023
Viaggio con amici
1 recensione
2.7/5
Pubblicata: 31 lug 2023
Questa è la prima volta che mi imbatto in un hotel che non dispone di parcheggio. Il parcheggio è di fronte all'hotel. Dicono che il rimborso è possibile, ma la procedura di rimborso è estremamente macchinosa e richiede screenshot. Gli screenshot devono includere anche l'orario e le varie esigenze non vengono menzionate in anticipo, al momento del rimborso devo fare molte domande personali su questo e quello, se si tratta della mia auto o di un'auto a noleggio, perché devo prenotare un ritiro gratuito servizio quando viaggio in auto? Il vostro albergo sta controllando la registrazione del nucleo familiare? Devo pianificare tutti i miei itinerari. Vi ho detto tutto? Se guidi, non scegliere questo hotel!
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per la tua recensione dell'hotel! Siamo profondamente dispiaciuti per la tua esperienza durante il tuo soggiorno in hotel. Le tue preziose opinioni sono molto importanti per noi. Su tutte le piattaforme dell'hotel è mostrato che non dispone di un proprio parcheggio. C'è un parcheggio pubblico a pagamento a 20 metri di distanza per 30 yuan a notte. Quando entri nell'hotel, vi verrà chiesto un piccolo regalo. È stato dato anche a sei camere. Il parcheggio può essere rimborsato previa richiesta alla reception e al gestore, ma è necessario mostrare uno screenshot del pagamento. La finanza qui richiede procedure . Il tuo accompagnatore lo ha già segnalato una volta in base allo screenshot del pagamento. Farai di nuovo rumore. Se vuoi rimborsare, non deve essere rimborsato due volte e, in circostanze normali, se rimborsi la tariffa del parcheggio, lo farai non ti sono stati forniti servizi gratuiti di trasferimento e riconsegna all'aeroporto e hai anche usufruito del trasferimento gratuito all'aeroporto. Se è così, non sei ancora soddisfatto dell'hotel. , allora il nostro hotel è davvero dispiaciuto.
Utente anonimo
Camera Business con letto matrimoniale
Soggiorno: giu 2023
Viaggio con amici
1 recensione
1.7/5
Pubblicata: 22 lug 2023
L'acqua della vasca era molto piccola e non c'era acqua fredda, l'acqua era molto calda ed era impossibile lavarsi. Se parcheggi davanti all'hotel ti verrà assegnato un adesivo, quindi potrai parcheggiare solo in altri hotel vicini per 21 yuan a notte, quindi il giorno dopo starai nell'hotel di fronte, che è più economico di questo, l'acqua del bagno è più confortevole di così, e la colazione e il parcheggio sono gratuiti
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per la tua recensione dell'hotel! Siamo profondamente dispiaciuti per la tua esperienza durante il tuo soggiorno in hotel. Le vostre preziose opinioni sono molto importanti per noi. Il problema delle piccole vasche da bagno e dell'assenza di acqua fredda nelle camere degli ospiti è casuale. Lo invieremo all'ufficio tecnico per indagare su tutte le camere. L'hotel non dispone di parcheggio. I veicoli devono essere parcheggiato di fronte per meno di cinque minuti. C'è un parcheggio a pagamento di dieci metri e il parcheggio notturno non è consentito sui marciapiedi a Dunhuang. Puoi fermarti solo temporaneamente per ritirare i bagagli. Se verrai qui la prossima volta, ti Spero che tu possa prenotare di nuovo questo hotel e dare a Xiao Ai la possibilità di scusarsi. Non vediamo l'ora. La tua visita di nuovo!
Utente anonimo
Camera per famiglie
Soggiorno: mar 2023
Viaggio con amici
1 recensione
1.0/5
Pubblicata: 22 apr 2023
Ho dimenticato gli auricolari in albergo, ho chiamato e comunicato più volte ma mi hanno detto che non riuscivano a trovarli, però effettivamente gli auricolari si trovavano in albergo e durante il periodo erano accesi. Dunhuang è molto buono ~ ma il personale di questo hotel è disonesto, spero che l'hotel lo prenda sul serio.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per la tua recensione dell'hotel! Siamo profondamente dispiaciuti per la tua esperienza durante il tuo soggiorno in hotel. Le tue preziose opinioni sono molto importanti per noi. Continueremo a cercare le cuffie per te. In caso di problemi, ti contatteremo il prima possibile. Siamo davvero dispiaciuti e daremo a Xiao Ai la possibilità di esprimere le nostre scuse. Non vediamo l'ora della tua visita di nuovo!
Utente anonimo
Camera Superior (2 letti)
Soggiorno: mag 2023
Altro
11 recensione
1.0/5
Pubblicata: 9 giu 2023
Non lo dimenticherò mai, grazie, non restare qui
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, siamo molto dispiaciuti di non averti potuto soddisfare. Ci scusiamo profondamente per questo e speriamo che tu possa darci una possibilità. Dimostreremo le nostre scuse con azioni pratiche e attendiamo con ansia la tua prossima visita!
Utente ospite
Camera Ospiti (2 letti)
Soggiorno: giu 2023
Lavoro
18 recensione
1.0/5
Pubblicata: 15 ott 2023
Fondamentalmente nessun servizio
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, se hai suggerimenti e commenti al momento del check-in, puoi presentarli alla reception. Esprimeremo la nostra sincera gratitudine e apporteremo miglioramenti. Se ricordi di lasciare una recensione negativa del nostro hotel dopo aver soggiornato per più tempo più di tre mesi, lo farò Sono davvero impotente. Mi dispiace di non averti offerto una buona esperienza di soggiorno. Infine, ti auguro felicità ogni giorno e una vita felice!
Seow Mee
Camera Ospiti (2 letti)
Soggiorno: giu 2024
Viaggio con amici
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 25 lug 2024
Strategic location! All staff are attentive to our question and request. They even provide free transport service pick up and drop off from train station and airport. Will definitely come back in future if visit this historical place!
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Risposta dalla struttura: 聽説喜歡夸人的人,顏值都特別高!很開心能給客官帶來美好的體驗,我們的相遇很美妙,也希望這份美妙一直持續下去哦!
Utente anonimo
Camera Superior (2 letti)
Soggiorno: ott 2024
Coppia
5 recensione
3.0/5
Pubblicata: 18 nov 2024
Overall is average and so so. Restaurant is under renovation but did not mention during the booking.
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Risposta dalla struttura: 親愛的貴賓,酒店11月至來年3月餐廳檢修,暫時不開放, 這在所有平台都有温馨提示,給您的旅途帶來不便,小艾在這邊給您致歉,也希望下次還能給小艾個機會,繼續入住本酒店,小艾一定會讓你十分的滿意!
Dana Ruilova
Camera per famiglie
Soggiorno: ago 2024
Famiglia
6 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 2 ott 2024
Suited our needs. Looks like they are accustomed to having large groups. The double queen room was great for us.
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Risposta dalla struttura: 當小艾看到親的好評的那一瞬間,小艾感動了,因為親的好評就是對小艾最大的肯定與支持!小艾會時刻記得親的支持,也希望親能記得有一個期待者在時刻期待着您的再次光臨!
Jirapreya Kullavanij
Camera Superior (2 letti)
Soggiorno: nov 2023
Viaggio con amici
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 12 dic 2023
The staffs is very attentive and helpful, thank you. The hotel is new and very clean. Good place to stay.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客: 您好! 感謝您對 小艾 的信賴! 更感謝您的不吝誇獎與強烈推薦! 艾扉是您在敦煌最美、最温暖的家 , 您也記得有時間 常回來看看喲 !
Utente ospite
Camera singola
Soggiorno: mag 2024
Solo
6 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 5 giu 2024
Staff is very friendly, the room is very clean and very well equipped. The location is very convenient within walking distance of downtown and the night market. Definitely recommended
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客: 您好! 感謝您對 艾扉 酒店的大力支持, 您的滿意就是酒店前進的動力, 無需贅言, 常來就好咯! 祝: 工作順利, 天天好心情 O(∩ _∩ )O~
Supanna Suwankird
Camera Ospiti (2 letti)
Soggiorno: apr 2024
Viaggio con amici
14 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 26 mag 2024
We have pleasant stay at the hotel. The facilities are superb, with free self- service laundry room. Location wise, the hotel is close to many attraction places ie. the museum, Mingshashan and crescent moon, the food and convenient shops and the night market. The hotel staffs are helpful and friendly.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客: 您好! 很高興您選擇入住艾扉酒店, 看到您的評價小艾非常開心! 酒店地處繁華地段, 有着都市的熱鬧和方便。 家, 是避風的港灣, 是温馨的小窩, 是温暖身心的一隅。有愛才是家, 酒店一直希望會用自己的貼心和暖心, 成為您心中的那個家外之家, 期盼您的下次回家!
Saharath
Camera singola
Soggiorno: apr 2024
Solo
15 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 24 mag 2024
The hotel location is good, right in the city center. The exterior may look like an ordinary modern Chinese hotel but the guest room interior is quite nice. Modern with lots of electrical outlets. The breakfast is simple but tastes really good. The best for this China trip for me. The hotel also has a free pickup and dropoff service from/to Dunhuang Airport and Dunhuang Railway Station. One of a few drawbacks for me is the shower room design. I mean construction wise, not decoration wise. Even though there is a circumference groove on the shower room floor to drain water, the swinging glass shower door leaves space at the bottom, causing water to spill outside and pool on the floor. The floor is marbled so it could be slippery. Another is that even though I had the hotel's WeChat account and had tried to contact them, as I thought I would be able to use the translation function on the app, I was not able to reach anyone or get any response.
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Risposta dalla struttura: 感謝您的點評 ,對於給您帶來不好的體驗,我們深感慚愧,小艾會加強前台接待外賓的能力,希望您願意給小艾一次機會,小艾會用實際行動證明您的選擇沒有錯,希望您下次光臨能有一個更好的體驗!