Lucinaxu
23 agosto 2024
帶孩子到虹口漂流,可以選擇的民宿有很多,但始終擔心山野的民宿容易產生糾紛,所以第一時間考慮的酒店,看到格林是4星標準,離虹口近,所以就選擇入住了,但説實話沒有對比就沒有傷害,基本上入住酒店都是選擇4星以上,但這個酒店總覺得整體還是差強人意,也許是私人的,離連鎖大品牌酒店真的還是有差距,整體評價不是極差,接下來是客觀評價。提提建議,希望以後酒店各方面有所提升。
環境:綠植很充沛,環境空氣也很好,下面圖片也有了,但是部分房間是面朝馬路,節假日有很多車輛經過,發出噪聲,對睡眠質量不好的客户(比如我老公)是一件很痛苦的事情,在登記時我有強調要安靜的房間,前台服務員很自信地回答我,都安靜!但這個回答真是沒有站在客户的角度考慮,你們沒有半夜去住過,可能你們所謂的“安靜”和我們要求的不一樣!這點請前台重視,其實是有超向裏面的房間,但並沒有推薦,不管是房間訂完還是其他原因,都應該好好溝通。而不是盲目自信。
衞生:其他地方都不錯,但房間的陽台上有煙頭,應該是被清潔大姐疏忽了的,但很快我告知了前台,他們找人處理了。
設施:我們的房間離前台有一定距離,是公寓小洋樓,沒有電梯,不建議定高樓層,房間軟裝佈置不像酒店,更像民宿,看個人怎麼想,我一進去也不反感,房型只有38平雖是親子房有榻榻米,但略顯緊湊,超過3人還是要考慮大的房型。接下來就要説為啥超過3人要考慮大房型?因為沒有中央空調,只有地暖,卧室有一個掛式空調靠它勉勉強強能撐起38平,而且要把榻榻米打開,孩子才能感覺有風和涼意。但也就沒有私隱可言了。(還好我們是一家三口)房間也沒有和前台聯繫的座機。是在攜程上找的前台的電話,才加上管家的微信。另外洗浴間沒有掛衣服的地方,陽台沒有晾衣服的地方,也沒有冰箱。洗衣房,烘乾機。至少我以前住的4星以上這些是標配。
服務:服務員人力不多,且沒有受過統一專業的培訓,禮貌有,但不多,熱情無,辦理入住明知我的房型沒有座機電話,前台沒有主動及時加上微信,因為我進房間就反饋了好幾個問題,雖然前台很及時地處理了,但第一印象也就不好了。入住水果是提醒才端過來的。保安師傅比較隨和,還專程詢問我們住幾天,協助我們停車。
看的出來,前台已經很努力在做好,但一個好的酒店息息相關的是每個環節。我家先生説,這些酒店就是做這幾個月的生意,不要期望太高。但我確實對待任何事情都比較認真。住了很多酒店,價格和格林相當的,真的服務和設施要超出很多。有很多酒店我去了還想去,但平心而論,至少我不會再次選擇格林了。
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