Carlton Dubai Creek Hotel

Recensioni su Carlton Dubai Creek Hotel

Carlton Dubai Creek Hotel

15 Baniyas Rd - Deira, Dubai, United Arab EmiratesDettagli hotel
Carlton Dubai Creek Hotel
Carlton Dubai Creek HotelCarlton Dubai Creek HotelCarlton Dubai Creek Hotel
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编组 10
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.5/5
Ottimo
65 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.7
Strutture e servizi4.4
Servizio4.4
Pulizia4.4
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Proprietario simpatico(8)
Camere ampie(7)
Recensioni negative(4)
Utente ospite
Monolocale (con vista sulla città)
Soggiorno: mag 2024
Solo
1 recensione
1.5/5
Pubblicata: 8 mag 2024
Il primo giorno del check-in, ho ordinato la colazione, ma la reception ha insistito sul fatto che non c'era la colazione. Ho mostrato l'ordine innumerevoli volte e l'ho tradotto in inglese per la reception, ma non c'era ancora scritto colazione I non avevo altra scelta che contattare Ctrip per comunicare, ma la reception ha concordato che ci sarebbe stata la colazione Il condizionatore d'aria era rotto quando sono entrato per la prima volta nella stanza ho dovuto trovare qualcuno che lo aggiustasse ho chiesto di cambiare camera mentre il mio bagaglio era ancora chiuso. L'hotel ha detto che era OK e l'aveva riparato, quindi restiamo e basta. Il terzo giorno, il condizionatore si è rotto di nuovo e abbiamo chiesto a qualcuno di ripararlo riparandolo, faceva molto caldo.Ho chiesto dell'acqua all'hotel e mi è stato detto che non potevano fornirla e potevano fornirla solo una volta al giorno.Insomma non ho fatto nulla per due giorni e mezzo ho aspettato che il personale dell'hotel riparasse il condizionatore d'aria. L'atteggiamento del servizio non era buono? Questa è la prima volta che non ho altra scelta che scrivere una recensione principalmente perché rende il mio soggiorno molto scomodo.
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Risposta dalla struttura: caro ospite Grazie per la tua opinione. I tuoi commenti sono molto apprezzati e il tuo feedback onesto sulle nostre imperfezioni ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Il tuo feedback è stato inoltrato al dipartimento correlato per un'azione immediata. Assicurandoti il ​​nostro meglio. Cordiali saluti, Vidya Adams, Direttore delle operazioni del cluster
Aixiong
Monolocale (con vista sul torrente)
Soggiorno: feb 2024
Lavoro
1 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 26 feb 2024
Ho prenotato una camera doppia con vista sul torrente. La camera era grande e la vista era fantastica. Guarda le viste mattutine e notturne del Dubai Creek e senti la tranquillità! Ma ci sono solo due prese in una stanza così grande, il che è davvero scomodo! Si stima che l'acqua potabile a Dubai sia molto costosa e vengano fornite solo due piccole bottiglie ogni volta. Anche se la reception può fornire altre due bottiglie per telefono, è molto problematico. Gli articoli da toeletta coordinati non sono buoni, spero che possano essere migliorati.
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Risposta dalla struttura: Caro Aixiong Grazie per aver condiviso il tuo feedback, siamo lieti di sapere che hai trascorso un soggiorno eccellente con noi. Il tuo feedback sugli altri punti è ben noto e vorrei farti sapere che stiamo aggiungendo ulteriori socket. I tuoi gentili commenti sono molto apprezzati e non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto al Carlton Dubai Creek Hotel molto presto! Cordiali saluti, Vidya Adams, Direttore operativo del cluster.
V_m_K
Camera Ospiti (1 camera da letto, con vista sulla città)
Soggiorno: feb 2024
Solo
12 recensione
3.7/5
Pubblicata: 8 feb 2024
Questo è un appartamento completamente arredato e molto spazioso. Sarà un'ottima opzione per gruppi, famiglie e un'ottima posizione se ti trovi a Dubai per acquistare beni. Tuttavia c’è margine di miglioramento per quanto riguarda i servizi e le dotazioni dell’accoglienza
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Risposta dalla struttura: Gentile Ospite, grazie per aver condiviso il tuo feedback, siamo lieti di sapere che hai trascorso un soggiorno eccellente con noi. I tuoi gentili commenti sono molto apprezzati e valuteremo sicuramente il miglioramento dei servizi che hai menzionato. Non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto di nuovo al Carlton Dubai Creek Hotel molto presto! Cordiali saluti, Vidya Adams, Direttore delle operazioni del cluster.
Wilco B2A
Monolocale (con vista sulla città)
Soggiorno: dic 2023
Lavoro
1 recensione
1.2/5
Pubblicata: 16 gen 2024
Evitate questo hotel a tutti i costi. Infestato da gracidi. L'ho visto strisciare sugli asciugamani del bagno, nell'armadio, su tutti i pavimenti. Chiedi al servizio in camera di pulire e fumigare. Hanno detto che lo faranno ma ne dubito.
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Risposta dalla struttura: caro ospite Grazie per la tua opinione. I tuoi commenti sono molto apprezzati e il tuo feedback onesto sulle nostre imperfezioni ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Il tuo feedback è stato inoltrato al dipartimento correlato per un'azione immediata. Desideriamo inoltre informarvi che la nostra proprietà è regolarmente controllata dai parassiti secondo i requisiti governativi. Non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto al Carlton Dubai Creek Hotel per un'esperienza migliore! Cordiali saluti, Vidya Adams, Direttore delle operazioni del cluster
Utente ospite
Monolocale (con vista sulla città)
Soggiorno: nov 2023
Famiglia
10 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 5 dic 2023
Le camere di questo hotel sono molto grandi e sembrano appartamenti con servizi alberghieri, dispongono di attrezzature per cucinare complete, inclusi fornelli a gas, cappe aspiranti, frigoriferi, ecc. Strutture: le strutture sono praticamente nuove di zecca. Abbiamo aspettato molto tempo per effettuare il check-in. Alla fine, la reception ci ha aiutato ad aggiornare la tipologia di camera. Il giorno dopo ha piovuto e lo scenario fuori era molto bello. Era proprio accanto al Dubai Creek. Potevi passeggiare lungo il fiume e passeggiare fino a Gold Street e Spice Street!
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Risposta dalla struttura: caro ospite Grazie per aver condiviso il tuo feedback, siamo lieti di sapere che hai trascorso un soggiorno eccellente con noi. I tuoi gentili commenti sono molto apprezzati e non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto al Carlton Dubai Creek Hotel molto presto! Cordiali saluti, Vidya Adams, Direttore operativo del cluster.
Siu Kwan
Monolocale (con vista sul torrente)
Soggiorno: nov 2023
Amici
2 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 22 nov 2023
L'hotel è a 10 minuti a piedi dalla metropolitana, ci sono supermercati, ristoranti, negozi... Di notte è molto vivace e non è tranquillo mentre torni a casa la sera. Avevamo un volo in ritardo e siamo arrivati ​​la mattina presto. Siamo molto grati alla reception per averci aiutato a fare il check-in in anticipo in modo da poter effettuare il check-in e riposarci prima di uscire per le attività. Il personale dell'hotel ha un buon atteggiamento, sorride e ti saluta quando lo incontri. La stanza è grande ma c'è solo una presa accanto al letto, che è troppo poca La stanza non era abbastanza pulita, c'erano macchie sulle finestre e all'interno del frigorifero, il rivestimento della pentola era macchiato e scrostato e le scorte non venivano rifornite ogni giorno... La piscina è troppo piccola, la vista dall'ultimo piano dell'hotel è buona
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Risposta dalla struttura: Caro Siu, Grazie per la tua recensione, siamo lieti di sapere che hai trascorso un piacevole soggiorno con noi. I tuoi commenti sono molto apprezzati e il tuo feedback onesto sulle nostre imperfezioni ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto al Carlton Dubai Creek Hotel per un'esperienza migliore! Cordiali saluti, Vidya Adams, Direttore operativo del cluster
Utente ospite
Camera Ospiti (1 camera da letto, con vista sulla città)
Soggiorno: mag 2024
Coppia
2 recensione
3.7/5
Pubblicata: 12 mag 2024
L'hotel è buono, la camera è molto spaziosa, il letto comodo, una buona aria condizionata. In breve, buone strutture, servizio cordiale ma carente di dettagli. Ad esempio, puliscono la stanza ma non lasciano gli asciugamani (dovete reclamarli), lo stesso con le bottiglie d'acqua che venivano rifornite solo se le chiedevate, ecc. La colazione per me, che è basic, va bene, però è vero che manca un po' di varietà e dettagli come l'assenza del tostapane o che il caffè sia di tipo americano fatto in caraffe Tolgono punti a favore. Devo dire che tutto il personale è super gentile e disponibile e sottolineo Winie alla reception che senza dubbio rende il tuo soggiorno più facile e molto piacevole.
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Utente ospite
Monolocale (con vista sulla città)
Soggiorno: mag 2024
Lavoro
2 recensione
2.5/5
Pubblicata: 5 mag 2024
Nel complesso la camera era ok, ma le finestre non potevano essere aperte. Ho soggiornato qui per diversi giorni, ma la cameriera non è mai venuta a pulirlo una volta. La reception continuerà a esortarti a rinnovare la tua stanza ogni mattina e continuerà a chiederti soldi. Anche se sei lì e le tue cose sono dentro, continueranno a chiamarti e a chiederti di rinnovare immediatamente. Ho sempre soggiornato in hotel di proprietà del Marriott prima e non l'ho mai fatto. Anche se rimango fuori fino alle 18:00, è educato tornare per rinnovare la mia camera. Sembra che se paghi anche un centesimo in meno, il tuo ordine verrà annullato. Non consigliato
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Risposta dalla struttura: caro ospite Grazie per la tua opinione. I tuoi commenti sono molto apprezzati e il tuo feedback onesto sulle nostre imperfezioni ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Il tuo feedback è stato inoltrato al dipartimento correlato per un'azione immediata. Non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto alla Carlton Tower per un'esperienza migliore! Cordiali saluti, Vidya Adams, Direttore delle operazioni del cluster
yuehenryyang
Camera Ospiti (1 camera da letto, con vista sulla città)
Soggiorno: feb 2024
Famiglia
36 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 29 mar 2024
La stanza è enorme, con due bagni, e accanto un ristorante cinese, dove è possibile ordinare piatti e condividere i pasti. La colazione è abbastanza soddisfacente. La posizione non è in un quartiere degli affari. Nel complesso, è buona.
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Risposta dalla struttura: caro ospite Grazie per aver condiviso il tuo feedback, siamo lieti di sapere che hai trascorso un soggiorno eccellente con noi. I tuoi gentili commenti sono molto apprezzati e non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto al Carlton Dubai Creek Hotel molto presto! Cordiali saluti, Vidya Adams, Direttore operativo del cluster.
Linghunbaiduren(benhaobushoukuan)
Monolocale (con vista sulla città)
Soggiorno: feb 2024
Famiglia
15 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 6 feb 2024
La camera era bella e molto grande! È solo che il profumo è un po' più forte, ma per il resto va bene!
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Risposta dalla struttura: caro ospite Grazie per aver condiviso il tuo feedback, siamo lieti di sapere che hai trascorso un soggiorno eccellente con noi. I tuoi gentili commenti sono molto apprezzati e non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto al Carlton Dubai Creek Hotel molto presto! Cordiali saluti, Vidya Adams, Direttore operativo del cluster.
Utente ospite
Monolocale (con vista sulla città)
Soggiorno: nov 2023
Lavoro
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 17 gen 2024
Chinatown è molto vivace
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Risposta dalla struttura: caro ospite Grazie per aver condiviso il tuo feedback, siamo lieti di sapere che hai trascorso un soggiorno eccellente con noi. I tuoi gentili commenti sono molto apprezzati e non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto al Carlton Dubai Creek Hotel molto presto! Cordiali saluti, Vidya Adams, Direttore operativo del cluster.
Utente ospite
Monolocale (con vista sul torrente)
Soggiorno: gen 2024
Altro
55 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 10 gen 2024
Grazie a Winfrida alla reception per averci offerto una camera più grande con una vista fantastica. L'hotel in generale è OK sotto tutti gli aspetti, ma la colazione è scarsa e nessuno è venuto a pulirla il secondo giorno del nostro soggiorno (siamo rimasti per due giorni, non so se si tratta di una situazione speciale). si adatta all'hotel o il cameriere lo ha ignorato.
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Utente ospite
Monolocale (con vista sulla città)
Soggiorno: dic 2023
Lavoro
5 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 24 dic 2023
Questa volta mi è stata assegnata una camera con vista sul fiume. La stanza era grande, potevi cucinare e il servizio era relativamente buono.
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Risposta dalla struttura: caro ospite Grazie per aver condiviso il tuo feedback, siamo lieti di sapere che hai trascorso un soggiorno eccellente con noi. I tuoi gentili commenti sono molto apprezzati e non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto al Carlton Dubai Creek Hotel molto presto! Cordiali saluti, Vidya Adams, Direttore operativo del cluster.
Utente anonimo
Monolocale (con vista sulla città)
Soggiorno: dic 2023
Lavoro
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 13 mar 2024
Ho soggiornato qui per mezzo mese ed è stato molto bello. La camera era grande e molto pulita. Il servizio in camera era molto puntuale. Bellissimo e anche la vista è fantastica!
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Risposta dalla struttura: caro ospite Grazie per aver condiviso il tuo feedback, siamo lieti di sapere che hai trascorso un soggiorno eccellente con noi. I tuoi gentili commenti sono molto apprezzati e non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto al Carlton Dubai Creek Hotel molto presto! Cordiali saluti, Vidya Adams, Direttore operativo del cluster.
Utente anonimo
Monolocale (con vista sulla città)
Soggiorno: set 2023
Lavoro
20 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 9 dic 2023
C'era un cameriere che aveva un atteggiamento negativo e si è rifiutato di lasciarci depositare i bagagli dopo aver lasciato l'hotel. La persona alla reception ha detto che andava bene! La posizione non è molto buona per il parcheggio! La stanza è molto grande e puoi cucinare il tuo cibo
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Risposta dalla struttura: caro ospite Grazie per la tua recensione, siamo lieti di sapere che hai trascorso un piacevole soggiorno con noi. I tuoi commenti sono molto apprezzati e il tuo feedback onesto sulle nostre imperfezioni ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto al Carlton Dubai Creek Hotel per un'esperienza migliore! Cordiali saluti, Vidya Adams, Direttore delle operazioni del cluster