Dipendra Gurung
19 gennaio 2024
Ho avuto qualche difficoltà con il check-in, ho prenotato una camera di lusso con vista sul mare pensando alla vista sulla piscina come mostrato nel sito web, poi mi hanno dato una camera che era completamente diversa, non riesco a vedere alcuna vista sulla piscina, ho parlato con qualcuno al telefono da la stanza perché non ero contento della stanza, poi ha parlato una signora, di nome Freya, che era molto scortese e un servizio clienti molto scarso che non cercava di aiutare in alcun modo, non ero felice quindi sono andato alla reception per parlarne , c'era un addetto alla reception di nome Anjali, che era molto gentile, che ha risolto il problema della mia camera e mi ha dato una nuova stanza come pubblicizzato ed ero molto felice.
Grazie all'addetto alla reception Anjali, che è stato brillante, l'ottimo servizio clienti ha reso la mia giornata e ha salvato la mia esperienza in hotel. Sto dando tutte queste 5 stelle solo per Anjali, che è stata la star della mia visita all'hotel, altrimenti avrei dato 0 stelle per il servizio clienti fornito dalla responsabile della camera interna Freya, che era scortese e senza alcun servizio clienti, donatore cerca di aiutare comunque.
Il posto è davvero buono soprattutto per feste, giovani. Adoro il posto, le vibrazioni.
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