Bab Al Shams

L'hotel era pessimo, abbiamo prenotato una suite con letto matrimoniale di 50 mq e ci hanno chiesto se potevamo avere un letto singolo. Ho accettato e ho preso una stanza piccola. Siamo andati alla reception e abbiamo chiesto di cambiare suite, ma hanno detto che la pulizia non era stata ancora completata e ci hanno chiesto di aspettare 45 minuti. Dopo 45 minuti si avvicinò e mi chiese di aspettare altri 15 minuti. L'esperienza non è buona Le camere sono state prenotate in anticipo, l'hotel non è stato pulito in tempo, l'hotel non è stato informato in modo veritiero e ci hanno addirittura indotto a cambiare camera in una piccola stanza. Non è semplicemente spendere 4.000 yuan per darmi una stanza del valore di 2.000 yuan?

Sono stato svegliato dagli uccelli la mattina presto. C'erano escrementi ovunque e non potevo cavalcare un cammello. L'hotel non aveva animazione e c'era solo un ristorante. Bisognava prenotarlo in anticipo. Recensione negativa .

A dire il vero non vale assolutamente il prezzo, al massimo è al livello di un hotel a tre stelle. Igiene: Il pavimento di tutto l'hotel è coperto di escrementi di uccelli, ci sono zanzare dentro e fuori la stanza. Durante la colazione, se non scacci le mosche per cinque secondi, sarai preso di mira... Sono circa centinaia di zanzare in un campo e grattano costantemente. I tornado sono ovunque e sembra un paradiso per le zanzare... Ambiente: L'hotel è molto piccolo. Ci vogliono solo 15 minuti per passeggiare per l'hotel. Anche la sala della piscina è molto piccola. Le pareti sono fatte di fango. Non è nemmeno necessario raschiare la polvere di porcellana. Se accidentalmente strofinati contro il muro dell'hotel, ti gratterai sicuramente la pelle. Servizio: Tutto il personale è addestrato a dire Felice Anno Nuovo. Ovunque cercano di convincerci a partecipare ai progetti di intrattenimento dell'hotel. Tuttavia, sono costosi e spazzatura. Abbiamo accettato di andare a lavare la sabbia per 3.000 yuan per macchina all'ora, e poi a metà gioco ho detto che se vuoi continuare a giocare quando il tempo è scaduto, dammi un consiglio o torna in albergo... Il tiro con l'arco costa più di 200 a persona per un'ora, e i bersagli inizieranno a collezionarsi in circa 45 minuti... Andare a cavallo e sui cammelli costa ancora di più, il cosiddetto Internet. Il campo serve anche per il pedal tennis, che è una superficie di sabbia con racchette corte, e costa 500 l'ora. Inoltre nell'hotel non c'è niente per giocare, c'è solo una piscina, molto piccola, piena di scalini e non adatta per nuotare, inutile fare solo qualche foto. Cibo: ci sono solo 3 ristoranti, il buffet è estremamente caro, costa più di 800 a persona, non c'è pesce, solo carne e spettacoli. Il ristorante indiano è buono ma è anche molto caro, l'altro offre una colazione a buffet, generalmente sgradevole. Devo dire che le bibite e Coca-Cola del frigobar costano più di 30 yuan a lattina, io per stare una notte in albergo ho speso 3000 yuan, il costo è un po' eccessivo. Infine, essendo un hotel a cinque stelle, i prodotti da bagno utilizzati sono relativamente semplici: se la porta del balcone non è chiusa, gli uccelli entreranno in volo... Alla fine, ogni giorno intorno alle 8, le decorazioni iniziavano e svegliavano le persone. Non riuscivo più a sentire l'atmosfera delle vacanze. È stata un'esperienza davvero insoddisfacente! Se insisti a venire, puoi vedere il deserto non proprio bello, ma il rapporto prezzo/prestazioni è decisamente estremamente basso...

Il responsabile dell'hotel, Trish, è stato molto utile nel risolvere alcuni dei problemi che abbiamo riscontrato durante il nostro soggiorno. Ha preso molto sul serio la questione, tra cui il mancato rispetto degli standard igienici da parte del personale del bar/ristorante, in particolare in vista della pandemia, e ha intrapreso azioni per porre rimedio alla situazione. L'hotel deve migliorare la formazione del personale, la qualità del cibo e inserire una migliore insonorizzazione nelle camere degli ospiti. L'attuale direzione ha tuttavia mostrato la volontà di ascoltare e intraprendere azioni correttive e portare l'hotel al livello che ci si aspetta da un lussuoso rifugio nel deserto.

Nice experience overall apart from some annoying noise in the morning and badly-placed make-up mirror.

Had a wonderful time at this resort. Great service. Love the camel ride. The breakfast spread is great. The food is yummy. I will want to go back for a longer stay!

We booked deluxe family room for a night. It is two separate rooms next to each other. The rooms are spotless clean. The pool is superb. The kids love the complimentary camel ride. Staffs are attentive and helpful. Fantastic hotel. Just beware of the wasps.

All the staffs are friendly, helpful and provide a great service. The rooftop bar is really nice, great atmosphere, nice furniture. Guestroom is clear, decent . I would recommend the travellers to stay here and have a great desert journey.