Recensioni su Pullman Dubai Downtown

Risposta dalla struttura: Dear VaneB,Thank you for your wonderful feedback! We're delighted to hear that you enjoyed our hotel's location, beautiful design, and the variety offered in our breakfast options. It's also great to know you appreciated the convenience of being within walking distance of the iconic Burj Khalifa.Your recommendation means the world to us, and we’re thrilled that we could contribute to your memorable stay in Dubai. We look forward to welcoming you back for another fantastic experience in the near future!Warm regards,Pullman Dubai Downtown Team

Risposta dalla struttura: Gentile Diana, Grazie per aver condiviso il tuo feedback. Siamo lieti che tu abbia apprezzato la fantastica camera e la comoda posizione del nostro hotel. Tuttavia, ci dispiace sapere che alcuni aspetti della tua esperienza non hanno soddisfatto le aspettative. Comprendiamo le tue preoccupazioni in merito alle strutture della piscina e al servizio di colazione durante le ore di punta. Ti assicuriamo che stiamo costantemente esaminando i modi per migliorare il comfort degli ospiti e garantire un'esperienza fluida anche durante i periodi di punta. I tuoi commenti sono inestimabili e speriamo di avere l'opportunità di darti nuovamente il benvenuto per un soggiorno migliore in futuro. Cordiali saluti, Pullman Dubai Downtown team

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, Grazie per il tuo feedback. Siamo lieti di sapere che hai apprezzato la nostra posizione e i nostri servizi. Tuttavia, ci dispiace apprendere che la pulizia non ha soddisfatto le tue aspettative. I tuoi commenti sono molto importanti per noi e affronteremo la questione con il nostro team per garantire il mantenimento degli standard più elevati in futuro. Speriamo di avere l'opportunità di darti nuovamente il benvenuto e di offrirti un'esperienza notevolmente migliorata. Cordiali saluti, Pullman Dubai Downtown team

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per il tuo fantastico feedback! Siamo lieti di sapere che hai apprezzato la colazione e che hai trovato il nostro personale disponibile e accomodante. È anche bello sapere che l'acqua gratuita e l'assistenza nella stampa dei documenti hanno contribuito alla tua esperienza positiva: il nostro team è sempre felice di fare il possibile per i nostri ospiti. Detto questo, mi dispiace davvero per la svista con l'asciugamano da bagno. Ti assicuriamo che risolveremo la questione con il nostro team addetto alle pulizie per garantire che tali incidenti vengano evitati in futuro. Siamo entusiasti che il tuo soggiorno sia stato complessivamente piacevole e non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto al Pullman Dubai Downtown! Cordiali saluti, Pullman Dubai Downtown

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, Grazie per aver soggiornato presso il Pullman Dubai Downtown e per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo lieti di sapere che hai trovato le nostre camere spaziose e che hai apprezzato la comodità della nostra posizione. Tuttavia, ci scusiamo sinceramente per gli odori sgradevoli che hai riscontrato nella camera e nei tappeti. Il tuo comfort è la nostra priorità e comprendiamo quanto questo aspetto sia importante per un soggiorno piacevole. Stai tranquillo, il tuo feedback è stato condiviso con i nostri team di pulizia e manutenzione e stiamo adottando misure immediate per risolvere questo problema. Ci impegniamo a garantire che tutte le aree della nostra proprietà soddisfino i più elevati standard di pulizia e comfort. Ci auguriamo che ci darai un'altra opportunità per darti il ​​benvenuto e offrirti un'esperienza impeccabile in futuro. Se c'è qualcosa in cui possiamo aiutarti, non esitare a contattarci direttamente. Cordiali saluti, Pullman Dubai Downtown Team

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, Grazie per il tuo feedback. Siamo lieti che tu abbia trovato la stanza confortevole, ma ci scusiamo sinceramente per i problemi di manutenzione che hai riscontrato. Pulizia e manutenzione sono le nostre massime priorità e affronteremo le tue preoccupazioni con i nostri team di pulizia e manutenzione per garantire che tali problemi vengano risolti tempestivamente. Apprezziamo i tuoi commenti e speriamo di avere l'opportunità di darti nuovamente il benvenuto per un'esperienza molto migliorata. Cordiali saluti, Pullman Dubai Downtown team

Risposta dalla struttura: Gentile AyaAline, ti siamo grati per il tuo feedback sul tuo soggiorno al Pullman Dubai Downtown. È sempre gratificante ricevere commenti positivi dai nostri ospiti. Mi assicurerò di condividere le tue gentili parole con il nostro team, poiché ciò li motiverà a continuare a fornire un servizio di alta qualità a tutti i nostri ospiti. Grazie per aver scelto di soggiornare con noi e per esserti presa il tempo di condividere la tua esperienza. Non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto presto e speriamo che la tua prossima visita sia piacevole quanto la precedente. Cordiali saluti, Pullman Dubai Downtown Team

Risposta dalla struttura: Dear Valued Guest,Thank you for the great rating and review on Ctrip!We are committed to creating positive and memorable experiences for our valued guests and knowing that you had a great experience encourages and motivates us to strive for more.Best regards,Pullman Dubai Downtown team

Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us at Pullman Dubai Downtown. I sincerely apologize for the issues you experienced, particularly regarding the cleaning of your room and the unfortunate incident with your Invisalign. This is not reflective of the high standards we strive to maintain, and I truly regret that this affected your stay.We take your concerns very seriously, and I will personally investigate this matter with our housekeeping team to ensure such incidents do not occur in the future. Regarding your Invisalign, I deeply apologize for the oversight, and I understand how frustrating and costly this must be for you. Please feel free to contact me directly so we can discuss possible resolutions.I'm pleased to hear that despite these issues, you found other aspects of the hotel, such as our breakfast, to be enjoyable. However, I have also noted your comment on the breakfast variety, and we will work on enhancing our selection to offer a more diverse range of options.We hope to have the opportunity to welcome you back and provide a much better experience in the future.Warm regards,Pullman Dubai Downtown

Risposta dalla struttura: Dear Valued Guest,Thank you for your kind words! We’re delighted you enjoyed our facilities and prime location in the heart of Dubai Downtown. We look forward to welcoming you back for another great stay!Warm regards,Pullman Dubai Downtown team