Fairmont Dubai

Ottimo hotel soprattutto se partecipi a qualsiasi conferenza ed esposizione al WTC. Di fronte alla stazione della metropolitana WTC. Un po' vecchio con personale molto buono. La colazione è sempre buona ma potrebbe essere migliore. La camera è più piccola rispetto ad altri hotel a 5 stelle

Estremamente soddisfatto del servizio. Non è la prima volta che soggiorno in questo hotel a 5 stelle, il mio soggiorno totale è stato di 15 notti, inizialmente avevo prenotato solo 8 notti e volevo finire il mio viaggio da qualche altra parte. Tuttavia, il servizio era troppo buono, mi sentivo come se fossi a casa e ho deciso di prolungare. Dal personale della reception, parcheggiatore e pulizie tutto era di prim'ordine. Marta, uno degli addetti alle pulizie, ha lasciato il segno nel mio cuore. Anche se penso che ognuno di loro sia stato fantastico ... io e lei avevamo un legame speciale, ero sempre felice di vedere il suo bel sorriso e la sua positività che non puoi dimenticare. Inoltre, usano il miglior lusso che io sia sul mercato. ...è di le labo rose 31 che è quello che uso normalmente . Consiglio vivamente questo hotel .....e non vedo l'ora che arrivi l'incredibile servizio clienti !!!

Servizio scadente in questo hotel. Mi aspettavo un buon servizio in questo hotel dato che è una catena di lusso, tuttavia, contrariamente alle mie aspettative, non ne ho ricevuto nessuno. Era visibile in prima battuta quando sono entrato in albergo, non c'era nessuno per portare i miei bagagli e devo portare e spostare i bagagli da solo nella stanza. Quando ho chiesto alla reception se qualcuno può aiutarmi, mi hanno risposto che hanno carenza di personale. Inoltre devo portare di nuovo i miei bagagli durante il check-out poiché nessuno è entrato nella mia stanza per ritirare i bagagli per più di 40 minuti. Non posso mai aspettarmi un servizio orribile da una catena di hotel a 5 stelle. Inoltre l'acqua è rimasta bloccata nel lavandino e nella vasca da bagno per un paio d'ore e nessuno è venuto a ripararlo. Tuttavia, l'ho risolto più tardi la sera. Inoltre, mi hanno addebitato 110 AED per aver effettuato 2 chiamate locali per pochi minuti. Non ho visto nessuna catena a 5 stelle addebitare le chiamate locali, soprattutto senza menzionare le tariffe nelle camere stesse. Ho appena ricevuto una sorpresa alla cassa. In ogni caso, in caso di addebito per telefonate, è necessario menzionarlo o specificarlo nella stanza che mancava. Spero che prenderai in considerazione le mie recensioni e ci lavorerai. In precedenza ho soggiornato nello stesso hotel 3 anni fa per 5 giorni e non ho ricevuto alcuna lamentela. Questo è il motivo per cui ho scelto questo hotel al primo posto. Ma contrariamente alle mie aspettative, non ho prolungato ulteriormente il mio soggiorno nel tuo hotel.

Ho già usato l'hotel Fairmont, ma questa volta ho sentito che gli standard sono diminuiti. Potrebbe essere correlato al fatto che l'hotel non è più un 5 stelle, ma ora è un 4 stelle. Non era eccezionale ma non era male. Non per le famiglie, immaginerei che sarebbe buono per viaggi d'affari a basso budget.

Hotel era molto pulito. L'addetto alla reception era bravo nel trattare. Soze in camera era un bot piccolo. Il buffet era buono ma le opzioni non corrispondevano al prezzo e specialmente i mobili erano molto nella media e rotti anche quell'area necessitava drasticamente di una gradazione.

Ottimi servizi, bella piscina, materassi comodi, vicino allo showroom! È stato un viaggio d'affari perfetto!!

Servizio a 5 stelle ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Overall it was fine to stay at the hotel for a short business trip, but the service could have been better : we experienced delayed laundry , slow response level from the hotel team, late cleaning of the room, that was at 17:00 hrs - it’s just unacceptable late, without any notice given to us on it in advance. Breakfast was average. Lady at the reception was professional, she helped me with printing work papers and always sincere make efforts to help. We had an anniversary celebration on 7 February, that I have mentioned to the hotel during check in , but hotel didn’t do anything , not even a cake that was actually communicated to me by the front office. Location is fantastic, super convenient to get everywhere. Room was clean, but I really recommend to check bath towels and replace old ones , they look really tired and not white, for a hotel that has a five star ranking it’s important to pay attention on amenities and towels . We expected a bit more , a bit disappointing to see those gaps in service.

We love the spacious space with Fairmont 2-bedroom suite.. My children enjoyed their hide-and-seek almost everyday within our 3 nights stay.. The metro station is just right in front of the hotel that made it so convenient to use. Very nice and comfy for family. Thank you Fairmont!