La Zona Continental Hotel

Titolo della recensione: Soggiorno profondamente deludente – Non vale il prezzo della Suite Executive Ho soggiornato al La Zona Continental Hotel con la mia famiglia dal 31 marzo al 1° aprile 2025, durante la benedetta ricorrenza dell'Eid Al-Fitr, aspettandomi un'esperienza lussuosa e memorabile. Purtroppo, quello che abbiamo riscontrato è stato l'esatto opposto. Nonostante avessimo prenotato una Suite Executive, siamo stati trattati con mancanza di rispetto e negligenza fin dal nostro arrivo: Il personale della reception è stato poco professionale e sprezzante, senza alcuna cortesia o ospitalità nei nostri confronti. Il nostro check-in è stato notevolmente ritardato, senza che la direzione dell'hotel si impegnasse a risolvere il problema o a scusarsi. La suite stessa era in condizioni inaccettabili: Scarsa pulizia in tutta la camera Perdita d'acqua in entrambi i bagni Frigorifero rotto e non funzionante Anche dopo aver segnalato questi problemi, non abbiamo ricevuto alcuna risposta significativa o scuse dalla direzione dell'hotel. Questa doveva essere una gioiosa occasione familiare, e invece si è trasformata in un'esperienza stressante e deludente. Da viaggiatore abituale e membro Gold di Trip.com, mi aspettavo un servizio di livello molto più elevato. Questo hotel non è riuscito a soddisfare nemmeno gli standard più basilari di ospitalità. Purtroppo, mi pento di aver scelto questo hotel e consiglio vivamente a tutti di evitarlo, soprattutto se cercate comfort, rispetto e un'esperienza di qualità. Nel complesso, molto deludente.

Bene. Mi piace molto. Sono venuto qui molte volte. Questa è la prenotazione alberghiera che mi ha reso più soddisfatto. Pulito e ordinato. Di recente apertura. Sujit, il cameriere, è stato molto gentile. Aiuto con i bagagli. Molto bene. Tornerò sicuramente la prossima volta. Colazione, piscina, palestra. Il parco giochi per bambini è soddisfacente. È la prima volta che lascio una recensione. Punteggio pieno. Vicino alla metropolitana. Comodo per uscire.

Tutto è stato eccellente, dalla reception al servizio in camera. Tutto è stato più che meraviglioso. Grazie.

Il taxi dal terminal 3 ha dovuto fare una grande inversione a U per arrivare all'hotel. La reception è lontana dall'ingresso. La hall è impressionante. La reception è stata efficiente. Le luci a risparmio energetico nel corridoio sembravano spegnersi al momento opportuno e sono rimasto praticamente al buio. Quando ho aperto la porta, sono rimasto molto colpito dalla splendida camera ampia. La TV era enorme per chi ama guardarla. Alcuni accessori in bagno erano allentati. Il letto è stato il più comodo della mia lunga vita, ho dormito 12 ore, è stato così bello. Il check-out è stato rapido. Non sono andato in piscina né ho fatto colazione. Mi è piaciuta la pizzeria Dodo accanto. Nel complesso, un posto impressionante, mi è piaciuto molto.

La stanza è spaziosa, il cameriere al 4° piano è cordiale e premuroso, il suo nome è sujet (potrebbe non essere scritto correttamente)

Ottimo hotel. Le camere sono pulite, fresche, spaziose e molto confortevoli. Ci hanno offerto il check-in anticipato in una stanza con un letto grande senza alcun costo aggiuntivo, nonostante avessimo bisogno di due letti. Ci hanno gentilmente trasferiti. Quando ci siamo trasferiti, siamo riusciti a lasciare per sbaglio un regalo ad alcuni amici a Kuala Lumpur, che non abbiamo mai ritrovato. Ma l'amministratore ha risolto il nostro problema. Molto grato. Colazione deliziosa. C'è una stanza per bambini, una palestra e una piscina. La metropolitana è a 2 minuti a piedi. Consigliamo vivamente questo hotel!