Recensioni su The Lana - Dorchester Collection

Abbiamo prenotato la lana per la piscina a sfioro al 30° piano. L'esperienza in piscina è stata positiva e il tramonto e la vista notturna erano stupendi. Tuttavia, l'esperienza di soggiorno di 2 notti è stata pessima. Abbiamo prenotato 2 camere ed entrambe hanno presentato più o meno problemi che non abbiamo mai riscontrato in così tanti hotel: 1. Il primo giorno del trasloco, ho visto una bottiglia d'acqua mezza vuota sul tavolino. Ciò mi ha fatto dubitare della meticolosità della pulizia. 2. Il water è il più tradizionale e presenta macchie di urina o altre macchie molto evidenti che non si riescono a togliere. Fate attenzione se avete delle immagini. È questo il tipo di bagno che ci vorrebbe in una stanza che costa quasi 7.000 dollari a notte? 3. Quando ho fatto la doccia per la prima volta dopo essermi trasferito, ho scoperto che il bagnoschiuma era vuoto in entrambe le stanze... Non riuscivo proprio a spremerlo fuori, quindi ho fatto con riluttanza una doccia con lo shampoo... Non dovrebbe essere questa la cosa più semplice da controllare quando si pulisce? 4. Sono negli Emirati Arabi Uniti da molti giorni e all'improvviso mi è venuta voglia di un tè al latte, così ne ho ordinato uno da asporto. Poiché era la prima volta che utilizzavo l'app per la consegna di cibo a Dubai, me lo sono scritto appositamente e l'ho fatto consegnare alla reception. Ho aspettato presto all'ingresso. Di conseguenza, il fattorino mi ha detto che non gli era permesso avvicinarsi alla hall ed è stato condotto nel seminterrato. Gli fu detto che un cameriere dell'hotel mi avrebbe portato il cibo in camera. Gli ho detto il numero della mia stanza, il che era accettabile e comprensibile. Ma dopo aver aspettato a lungo non è arrivato, quindi sono andato a chiedere alla reception, dove mi hanno detto che il cameriere dell'hotel avrebbe chiesto 150 dirham (circa 300 yuan) per la consegna del cibo da asporto dal seminterrato alla mia stanza. Cosa dovrei fare? ? ? ? La spesa di consegna per le mie 4 tazze di tè al latte consegnate dal Dubai Mall è stata di soli 0,23 dirham! Così ho chiesto di ritirarlo io stesso e loro, con riluttanza, me l'hanno portato dalla cantina alla reception, dicendomi molto seriamente che questa volta non mi avrebbero addebitato il costo, ma che sicuramente me l'avrebbero fatto la prossima volta... È davvero difficile commentare questo servizio. È una cosa inaudita negli hotel di questa fascia di prezzo, o addirittura in tutte le fasce di prezzo. Non merito di vivere in questa nobile Lana. 5. Il posacenere e il tavolo sul balcone sono pieni di cenere e si sente odore di fumo non appena si apre la porta del balcone. 6. Ho acceso il condizionatore prima di andare a letto la sera e ho notato che faceva un rumore forte, il tipo di rumore che fa dopo un lungo periodo di inutilizzo. È la prima volta che scrivo una recensione negativa così lunga per un hotel. Non sono soddisfatto dell'igiene e del servizio. Si tratta di un'esperienza alberghiera fallimentare a Dubai. Mi sono davvero pentito di non aver chiesto di cambiare stanza quando ho scoperto il problema. Innanzitutto, ero troppo pigro per preparare i bagagli, che erano già sparsi ovunque, e in secondo luogo, quella sera ero arrivato tardi ed ero piuttosto stanco. Ma quando ho pensato al fatto che entrambe le stanze avevano più o meno problemi, cosa c'era da cambiare? Cambiare hotel è stata la soluzione migliore.

La scelta migliore quando vieni a Dubai, vista fantastica, puoi vedere direttamente il Burj Khalifa. La cosa più suggestiva è la piscina all'ultimo piano Sdraiarsi sulla sdraio al tramonto è comodissimo!

Buon soggiorno... consiglio di restare qui... chiunque può prenotare viaggi per ottenere uno sconto maggiore..

La vista dalla camera è fantastica, anche il ristorante e la piscina sul tetto sono molto belli

Top hotel , 10/10 Room Restaurants Rooftop Spa Staff Best hotel in dubai

Supportive staff and nice room

Bad teem no helper

Я очень хотела побывать в этом отель, приходила сюда просто погулять, сделать фото и вот решила в жару увидеть этот потрясающий закат с видом на Бурж Халифу лежа на лежаке около бассейна. Сервис. Заселение прошло отлично, каждый сотрудник ресепшена всегда пытался помочь, даже дали номер с видом на башню (но, к сожалению, шум от стройки может затмить всю красоту). Номер. Он шикарен! Огромный, удобный, много ящиков и систем хранения, каждая деталь сделана с умом, чайник Бэнтли, система Бэнк тоже впечатляют, особенно хорошая музыка. Все продумано, нареканий нет. Бассейн. Ранее я была в Address beach и там бассейн на 77 этаже понравился больше. Он широкий, можно без проблем плавать. В Lana плавать могут 2 человека и то в каких то местах будет неудобно. Бассейн чисто окунуться и полюбоваться видом. Лежаки превосходные, сервис тоже. Есть комфортные туалетные комнаты и душевые с переодевалкой. Так же очень удобная комната для переодевания есть на 29 этаже, где spa. Там есть все необходимое, кроме вашей косметички. Фен и выпрямитель Dyson позволят облегчить багаж и выглядеть неотразимо. Променад. Он не очень большой, но прогуляться по нему одно удовольствие. На территории есть несколько ресторанов, отдельного внимания, конечно, заслуживает ресторан у бассейна с шикарным видом. Из минусов. Завтрак по системе Аля карт в ресторане Ривьера вообще не понравился. Предоставляют небольшое меню, где гость должен выбрать и то что заказать можно либо одно либо другое прям проговаривают. Честно, при такой стоимости и таком уровне мне было неприятно слышать такие ограничения. Так же персонал ресторана неохотно соглашается поменять ингредиенты блюда, к примеру вместо трюфеля положить авокадо или рыбу. Помимо этого обслуживание долгое. Наверно, это единственное место в отеле Lana, где сервис не понравился. Ресторан отмечен гидом Мишлен. Да, кухня неплохая, но чего-то потрясающего я не увидела, даже наоборот. Фрукты к йогурту были совершенно невкусные. Ананас неспелый, арбуз несладкий, почему нельзя было сделать ягоды или манго? Хлеб у тоста слишком засушенный. Я пишу много обзоров про рестораны и в подобный я бы точно не захотела возвращаться.

服務：沒有什麼特別出彩的地方，中規中矩，不符合這個酒店價位的服務，和寶格麗，四季比都差得很遠。尤其是前台啊板着一張臉，感覺很不情願給你服務一樣。所有的事情都是我們問才解釋，酒店Wi-Fi連了兩個才連上客房Wi-Fi，第一天用的都是guest Wi-Fi. 房間放了很多瓶玻璃水，喝了三四瓶才知道是收費的，50人民幣一瓶。正常的話房間就兩瓶很小的易拉罐的水。 設施：健身房設施有限，和這個價位不符，好在環境不錯正對阿利法塔。一共住兩天第二天還沒有沐浴露了。 環境：環境很棒，還給我升級了套房。

Всё на самом высшем уровне)очень чисто и уютно)) Роскошь в каждой детали... Лучший отель в Дубай) Обязательно вернусь сюда снова))

ロビーにあるカフェでコーヒーをいただくだきながらチェックインをします。スタッフの方々みなさんフレンドリーで雰囲気も心地よく、部屋も清潔で可愛い空間でした。また機会があれば泊まりたいです。

我覺得飯店的服務很好 在等check in的時候有免費的飲料可以點 坐在戶外非常的chill 但因為跨年的時候太吵了，隔音沒有很好 跟飯店反應了之後 他們幫我們換去高樓層 我覺得服務態度非常好 整體的設備也都很新，而且是用Dyson的吹風機 女生吹頭髮就不用吹那麼久了 30樓的無邊際泳池拍照超漂亮

跟老公出來旅行 紀念日這次預訂了6個晚上 92平米的套房 （沒選包含早餐）附近很多好吃的！！！預訂前請一定要仔細確認檢查自己的訂單！！提前跟攜程確認好！ 酒店入住真實感受 先説缺點 辦事效率很慢 當天到達酒店後等了2個半小時 讓他們備房間 還不是我預訂的那種 好了也不跟我們説 説是沒找到我們 全程就在一樓cafe裏面坐着 心累😩導致一開始出行的體驗感很差 給了房卡後也沒有告知房間裏minibar是否收費 以前訂的套房基本都包含minibar 或者有個lounge 可以去吃點點心什麼的 這裏第三天才問了來房間打掃的服務員 他們説可以送水 床頭的水是免費的 但minibar要收費 主打一個你不問我不説 並且裏面有的水品牌也有重複的 個人也不是很懂為什麼這樣操作辦理入住衹有要刷我卡後面收按金 感覺他們挺迅速的 後面全都要催… 真的超級無敵慢！ 一開始給我的房間 還房型不一樣 我們下樓聯繫酒店他們説那這個套房就是有不同的房型 就那樣的 回答的讓我也是很無語啊 因為我預訂的時候就衹看圖片網頁 紀念日入住當天衹有送一個小蛋糕很多酒店會送香檳加甜品或者水果 這裡是我看到最差的… 旁邊也沒有卡片名字等等 其實送了也不會喝 但他們也沒有這個動作😃 再來説個關於房間預訂的問題 （本身預訂的房間是包含化粧台的 但實際入住沒有化粧台 浴缸不同 房型等等都不一樣 廁所不夠大 當天聯繫了攜程晚上給我們更換了房間）（攜程標註一張超大床 一張大床 我跟客服確認過房間內是否有2張床 的到了肯定的答覆 但入住後其實就是一張可以加床 這點我感覺挺奇怪的…就是我以為他們兩張床肯定至少有兩個卧室 … but……… 不過我們其實本身衹有兩個人 也沒關係了😑 酒店拍照有很多拘束 樓上也是要收費的 才能過去 並且 這個酒店部分服務員 衹跟外國人當地人haveagoonight 就是同在一個電梯裏 非常差別對待了！是覺得我們聽不懂嗎？ 就是感覺雖然你住在很好的酒店但並沒有被很好的對待… 房間內ipad超級不方便 反應慢 巨卡 沒有自動沖水馬桶 這個酒店廁所紙餐巾紙都非常薄 洗髮露護髮素建議自己買 特別是他們的護髮素 感覺完全沒有護髮功能 優點： 打掃房間很認真 很乾凈 會給整理衣物化粧品 梳粧台整理的超級好 這點真的沒話説💯 客房叫餐感覺很好吃出行也還算方便！ diorspa 我選擇了stone therapy 感覺手法還是不錯的 但是臉真的火辣辣的 身體非常舒服 體驗一次就可以了 😌兩人的按摩房型很難預訂 單人的提前一天就可以 沒有網上説的那麼難

酒店的位置和硬件設施一流，但服務暫時還跟不上硬件設施，以這個價格來説有點物不所值，提前三天送的衣服乾洗，催了很多次直到快退房才送過來，房間打掃也不及時，服務人員的整體水平培訓不到位，退房後行李找了很多人才找到行李，而且陽台外工地施工噪音特別大