Ras Al Khor, Dubai, Emirate of Dubai, United Arab EmiratesDettagli hotel
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Corrispondenza del prezzo
1 notte
Recensioni degli ospiti
4.7/5
Fantastico
42 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.7
Strutture e servizi4.7
Servizio4.8
Pulizia4.8
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Tutte le recensioni(42)
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Pulito e ordinato(8)
Camere magnifiche(7)
Ottimi servizi(5)
Recensioni negative(1)
Mianmianxiangyu
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: nov 2024
Coppia
1 recensione
2.8/5
Pubblicata: 12 dic 2024
Molto arrabbiato l'ultima notte della mia luna di miele a Dubai 😤
Ho soggiornato in diversi hotel a Dubai per quattro notti, variando da 700 a 1500.
Questo costa quanto JW e non vedo l'ora.
Poiché il porto di Yunxi appartiene al nuovo quartiere, anche l'hotel è molto nuovo.
Non mi aspettavo che l'esperienza fosse così brutta
Servizio: Al momento del check-in, un ragazzo alla reception ci ha chiesto di aspettare accanto a noi e ci ha chiesto cosa volevamo bere. Abbiamo detto acqua, ma non abbiamo aspettato l'acqua né fatto il check-in. Invece, tardi gli arrivi sono stati gestiti prima, poi ha visto che eravamo un po' irritati. Lo abbiamo chiesto il giorno dopo e al momento del check-out abbiamo visto anche i drink di benvenuto che ha offerto agli altri🥤 Sospetto seriamente che ci sia un elemento di discriminazione. contro il popolo cinese.
Igiene: tutti gli hotel di Dubai sono molto puliti, indipendentemente dal prezzo. Questa è la prima volta che vedo insetti in un hotel.
Strutture: essendo un hotel nuovo, anche gli asciugamani di carta più basilari non sono preparati. Ce ne sono solo uno o due all'interno, il che è ok.
Tutto sommato, penso che questo nuovo hotel e le altre strutture dovrebbero essere nuove. La posizione è così remota e il prezzo non è sicuramente economico. Potresti vivere meglio in una zona più centrale. Se potessi tornare, sicuramente non lo consiglierei Esso.
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Risposta dalla struttura: Gentile utente ospite, grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback dettagliato sul tuo recente soggiorno con noi, soprattutto perché è stata un'occasione così speciale durante la tua luna di miele. Ti preghiamo di accettare le nostre più sincere scuse per qualsiasi inconveniente o insoddisfazione riscontrata durante il tuo soggiorno. Siamo profondamente dispiaciuti di sapere che la tua esperienza di check-in non ha soddisfatto le tue aspettative. Le tue preoccupazioni relative al tempo di attesa, alla mancanza di drink di benvenuto e alla percezione del servizio sono prese molto seriamente. Ti assicuriamo che tutti i nostri ospiti sono valutati allo stesso modo e esamineremo attentamente questa questione per colmare eventuali lacune nei nostri processi e garantire che tali casi vengano evitati in futuro. È preoccupante apprendere le tue osservazioni relative all'igiene e alla disponibilità di servizi. Consideriamo la pulizia e l'attenzione ai dettagli come massime priorità e i tuoi commenti su insetti e scorte insufficienti di fazzoletti sono stati condivisi con i team competenti per un'azione immediata e un miglioramento. Come struttura più recente in un quartiere in crescita, ci impegniamo a fornire un mix di comfort e servizio eccezionale che soddisfi le aspettative dei nostri ospiti. Ci dispiace che questo non sia stato rispecchiato durante il tuo soggiorno e apprezziamo il tuo feedback onesto. Apprezziamo il tuo contributo e saremmo lieti di avere l'opportunità di sistemare le cose se dovessi scegliere di soggiornare di nuovo con noi. Ti preghiamo di farci sapere se c'è qualcosa che possiamo fare per riconquistare la tua fiducia e la tua sicurezza nei nostri servizi. Cordiali saluti, EmineManagement Office
Utente ospite
Camera Deluxe con 2 letti singoli
Soggiorno: feb 2025
Famiglia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 22 mar 2025
The service - exelent. The food on the breakfast could have been a little better. The prices in spa (massage) are too high.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you for your valuable feedback. We're delighted to hear that you had a great experience with our service and cleanliness. We also appreciate your comments regarding breakfast and the spa pricing. Rest assured, we will take your suggestions into consideration to ensure that we continually improve.We hope to welcome you back soon!Kind regards,EmineManagement Office
HiuTungC
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: gen 2025
Coppia
1 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 25 feb 2025
Good hotel good services
Location a little bit far but all around is good and comfortable
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Risposta dalla struttura: Dear HiuTungC,Thank you for your kind feedback! We’re glad to hear that you enjoyed our hotel and services. While the location may be a bit far, we’re happy that you found everything else comfortable and pleasant. We look forward to welcoming you again soon!Warm regards,EmineManagement Office
EmWade
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
2 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 3 gen 2025
Great hotel in new area. 15mins from Dubai Mall and excellent staff service.
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Risposta dalla struttura: Dear EmWade,We are so delighted to read your kind comment. It is truly amazing to know our guests have a wonderful time during their visit. We all look forward to having you once again very soon.Kind regards,EmineManagement Office
Utente ospite
Camera Deluxe con 2 letti singoli
Soggiorno: lug 2024
Famiglia
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 7 set 2024
Nice hotel
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Risposta dalla struttura: Dear Guest User,Thank you for your feedback! We’re glad to hear that you enjoyed your stay at our hotel. We hope to welcome you back soon for another great experience!Warm regards,EmineManagement Office
Meeshhh
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: lug 2024
Solo
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 3 ago 2024
Amenities were amazing, very friendly and welcoming staff. And beautiful location. Peaceful and quite
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Risposta dalla struttura: Dear Meeshhh,Thank you for your lovely feedback! We’re delighted to hear that you enjoyed our amazing amenities and found our staff to be friendly and welcoming. It’s wonderful to know that you appreciated our beautiful, peaceful location.We look forward to welcoming you back for another relaxing stay!Warm regards,EmineManagement Office
AbdullaUAE
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: lug 2024
Solo
8 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 10 ago 2024
Wonderful hotel, very clean and spacious room, with great service.
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Risposta dalla struttura: Dear AbdullaUAE,Thank you for your wonderful review! We’re thrilled to hear that you enjoyed your clean and spacious room, as well as our great service. Your satisfaction is our priority, and we appreciate your kind words.We look forward to welcoming you back for another fantastic stay!Warm regards,EmineManagement Office
Utente ospite
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: feb 2025
Viaggio con amici
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 5 mar 2025
Good good good
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Risposta dalla struttura: Dear Guest User,Thank you for your feedback! We’re glad to hear that you had a great experience. We look forward to welcoming you back soon!Warm regards,EmineManagement Office
Utente anonimo
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: mag 2024
Coppia
4 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 11 giu 2024
Very Good service
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Risposta dalla struttura: Dear Anonymous User,Thank you for your perfect rating! We’re thrilled to hear that you enjoyed your stay. Your feedback means a lot to us!We look forward to welcoming you back soon for another great experience!Warm regards,EmineManagement Office
yousef
Suite Executive
Soggiorno: mag 2024
Famiglia
13 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 20 giu 2024
Very cool
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Risposta dalla struttura: Dear Yousef,Thank you for your perfect rating! We’re thrilled to hear that you enjoyed our surroundings, amenities, cleanliness, and service. Your feedback means a lot to us!We look forward to welcoming you back soon for another great experience!Warm regards,EmineManagement Office
Risposta dalla struttura: Dear Guest User,Thank you for your wonderful feedback! We’re delighted that you enjoyed your stay and found our hotel to be convenient, well-designed, and cost-effective. It’s great to hear that our service, facilities, and gym met your expectations. We truly appreciate your kind words and look forward to welcoming you back on your next visit to Dubai!Best regards,EmineManagement Office
Risposta dalla struttura: Dear 無業遊民,Thank you for your wonderful feedback! We are delighted to hear that you found our location convenient and that our team provided you with a warm welcome and excellent service. Your kind words motivate us to continue delivering exceptional hospitality.We look forward to welcoming you back for another great stay!Kind regards,EmineManagement Office
Utente ospite
Camera Deluxe con 2 letti singoli
Soggiorno: set 2024
Famiglia
3 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 25 ott 2024
Mooi ingericht hotel. Ruime kamers met balkon. Zeer proper. Heel lekker en uitgebreid ontbijt. Zeer vriendelijk personeel, graag wil ik Lize en Imani bedanken voor de goede service
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Risposta dalla struttura: Dear Guest User, Thank you for your wonderful feedback! We’re thrilled to hear that you enjoyed our nicely decorated hotel, spacious rooms with balconies, and extensive breakfast. It’s great to know that our staff, especially Lize and Imani, provided you with friendly service.We truly appreciate your kind words and look forward to welcoming you back for another fantastic stay!Warm regards, Emine Management Office
Utente ospite
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: ott 2024
Lavoro
10 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 11 dic 2024
房間很大也很乾凈,服務也很好,臨河景色很好。可惜周圍有新建的樓在施工
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Risposta dalla struttura: Dear Guest User,Thank you for sharing your feedback about your recent stay with us.We are pleased to know that you enjoyed the spacious and clean room, excellent service, and the beautiful river view. Our team works hard to provide a comfortable and memorable experience for all our guests, and your kind words are truly appreciated.We do understand that the surrounding construction may have impacted your experience slightly, and we apologize for any inconvenience caused. We hope to welcome you back in the future when the area will be even more vibrant and developed, enhancing your experience further.Thank you once again for choosing to stay with us.Warm regards,EmineManagement Office
Moza
Camera Deluxe con 2 letti singoli
Soggiorno: mag 2024
Viaggio con amici
13 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 29 giu 2024
اقامة جميلة جداً واستقبال رائع واهتمام جميل من موظفة الاستقبال الرائعة سحر❤️❤️
حيث قامت بالاهتمام بنا وتوفير كل ما نحتاج اليه
انها حقا موظفة رائعة وحريصة حدا على ارضاء النزلاء..
شكرا ً جزيلاً لسحر الجميلة❤️❤️❤️
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Risposta dalla struttura: Dear Moza,Thank you so much for your heartfelt feedback! We’re thrilled to hear that you had a very nice stay and that Sahar made such a positive impact on your experience. We will be sure to pass along your kind words to her—she truly is a wonderful member of our team and always goes above and beyond for our guests.We appreciate your recognition and look forward to welcoming you back soon!Warm regards,EmineManagement Office